El servicio de entrega DoorDash ha anunciado que, en un esfuerzo por aumentar aún más la seguridad del conductor, está lanzando cinco funciones de seguridad adicionales para sus Dashers.
Además de incluir SafeDash, la compañía ahora está introduciendo aún más funciones que se centran en la seguridad de Dashers, clientes y comerciantes.
DoorDash ofrece más funciones de seguridad para Dashers y clientes
Hoy, DoorDash ha anunciado que presentará cinco funciones nuevas que se centran en la seguridad de los Dashers. En un comunicado de prensa, DoorDash reconoce que el 97% de las conductoras y el 95% de los conductores masculinos prefieren la entrega a domicilio en lugar del viaje compartido, y cita que los conductores se sienten más seguros. La empresa también menciona que incluye un seguro de accidentes laborales para aquellos que se lesionan en el trabajo, así como así como un equipo de confianza y seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana.
En particular, DoorDash también menciona su conjunto de herramientas de seguridad SafeDash. Tras un anuncio el año pasado, el conjunto de herramientas funciona con ADT y puede ayudar a los conductores “en cuestión de segundos” si lo necesitan.
Echemos un vistazo a las cinco nuevas funciones que DoorDash ofrece a Dashers.
Lo primero es el registro de SafeDash. La nueva función, que se implementará inicialmente en la ciudad de Nueva York y Washington DC, comprobará los Dashers si la empresa cree que un Dash está tardando más de lo esperado. Si el conductor se siente inseguro o no responde, DoorDash hará que un agente de seguridad de ADT lo llame. El agente de seguridad del ADT también puede llamar a los servicios de emergencia si es necesario.
Junto con SafeDash Check-In, DoorDash también presenta alertas de seguridad en tiempo real. Al asociarse con samdesk, una “plataforma global de detección de crisis”, DoorDash ahora puede alertar rápidamente a Dashers, clientes y comerciantes sobre incidentes de emergencia. Esta nueva característica puede permitir la cancelación de pedidos de Dash en caso de que haya una emergencia en el área y estará disponible en EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
Ampliando la seguridad en todo el mundo
Las nuevas características adicionales también incluyen SafeChat, que monitorea el idioma que se encuentra en los mensajes de DoorDash. Por ejemplo, si un cliente envía lenguaje ofensivo a un Dasher, el cliente recibirá una advertencia y Dasher podrá informar el comentario y/o cancelar el pedido por completo sin penalización.
DoorDash también presenta informes de seguridad y recordatorios de luz del porche. Safety Reports permite a Dashers informar sobre clientes sospechosos y Porch Light Reminders les recordará a los clientes que activen una luz fuera de su casa. Estas funciones también se están implementando en EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
Hacer entregas a menudo puede ser un trabajo estresante, especialmente si se tienen en cuenta factores externos. Hacer que el conductor se sienta seguro mientras trabaja es increíblemente importante y, con suerte, estas nuevas funciones ampliarán aún más la seguridad de los Dashers.
¿Qué opinas de las nuevas funciones de seguridad de DoorDash? Háganos saber en los comentarios.
