Si tienes problemas con la luz parpadeante de tu Apple TV, tengo la solución para ti. En Internet, este problema puede conocerse como la luz blanca intermitente de la muerte. Aunque esto suena aterrador, existen algunas soluciones bastante simples al problema. Si bien un Apple TV es una excelente manera de disfrutar de una variedad de contenidos, incluidos servicios de streaming, puede llegar un momento en que un usuario descubra que la luz de su dispositivo sigue parpadeando. Esto puede incluso impedirte disfrutar plenamente de tu Apple TV.
Sabiendo esto, voy a explicar por qué ocurre la Luz Blanca de la Muerte y qué se puede hacer al respecto. Hay un par de opciones y, afortunadamente, todas son bastante sencillas. También voy a echar un vistazo a lo que puedes hacer si tienes problemas con tu Apple TV que no se muestra correctamente en tu televisor. Esta también es una solución bastante simple. Sigue leyendo para saber más.
¿Qué causa la luz blanca parpadeante de la muerte?
Si descubre que su Apple TV actúa de manera extraña, puede haber una respuesta simple a este problema. Es posible que tenga un problema en el que su dispositivo parpadea con una luz blanca, mientras que la pantalla de su televisor solo muestra una advertencia de “conectar dispositivo a iTunes”. Lo más probable es que esto se deba a que hubo un problema durante la instalación de una actualización de firmware. Si actualizó recientemente su firmware y ahora tiene estos problemas, afortunadamente existe una solución.
Hay varias razones por las que es posible que una actualización de firmware no se haya completado como debería. Quizás el dispositivo se quedó sin energía durante el proceso de actualización. También es posible que la actualización del firmware no se haya descargado correctamente. Cualquiera sea el caso, es muy probable que la luz blanca parpadeante de la muerte sea un problema con la actualización del firmware. Sin embargo, solucionarlo es bastante fácil; será bastante importante saber qué Apple TV tienes.
Con cuatro generaciones de Apple TV y tres generaciones de Apple TV 4K, puede ser bastante fácil olvidar cuál tienes realmente. Si bien la primera generación parece completamente diferente de las generaciones siguientes, puede resultar difícil detectar diferencias entre las generaciones. Dependiendo de la generación de Apple TV que tengas, lo que debes hacer para solucionar el problema puede ser diferente.
Afortunadamente, puedes resolver esto con bastante rapidez a través del control remoto de tu Apple TV. Suponiendo que sabes si compraste un Apple TV 4K o no, puedes saber qué tipo de dispositivo tienes inspeccionando el control remoto. La primera generación tiene un control remoto pequeño y regordete de color gris, mientras que la segunda y tercera generación tienen un control remoto de color gris aluminio más largo y delgado. Con la cuarta generación, Apple cambió a un control remoto negro.
¿Cómo soluciono la luz blanca parpadeante de la muerte de mi Apple TV 2?
Cuando se trata de la luz blanca parpadeante, una de las primeras cosas que debes intentar es forzar el reinicio de tu Apple TV. Esto puede solucionar cualquier error de software relacionado con la actualización del firmware. Esta también es una de las soluciones más fáciles de probar, por lo que no hay ningún problema real en ver si esto puede resolver el problema de la luz blanca parpadeante.
Cuando se trata de forzar el reinicio de tu Apple TV, todo depende de lo que haya en tu control remoto. Seguir los pasos a continuación depende de si tiene o no un botón Atrás (un < icono directamente debajo del D-pad). Si tiene el botón Atrás, siga los mismos pasos a continuación, pero reemplace el botón Menú con el botón Atrás. Además, si el control remoto de su televisor no tiene un botón de Inicio (control remoto de aluminio), mantendrá presionados los botones Abajo y Menú. De lo contrario, todos tus pasos son iguales.
Tiempo necesario: 2 minutos.
Si necesitas forzar el reinicio de tu Apple TV, sigue estos pasos.
- En su control remoto, mantenga presionados los botones Menú e Inicio simultáneamente durante cinco a seis segundos. Verás que el LED del Apple TV parpadea. Recuerde leer arriba si su control remoto no tiene uno de estos botones.
- Una vez que parpadee, desconecte su Apple TV de la pared o del tomacorriente y espere cinco segundos.
- Vuelve a enchufar el Apple TV.
- En tu Apple TV, ve a Configuración > Sistema > Reiniciar
¡Y eso es todo! Sólo recuerde la configuración adecuada de los botones, que depende en gran medida de si tiene o no los botones Atrás e Inicio.
Forzar reinicio a través del Finder
También puedes forzar el reinicio de tu Apple TV a través de iTunes o Finder. Si está ejecutando macOS Catalina o posterior, utilizará Finder. Una PC o macOS anterior a Catalina aún puede seguir la ruta de iTunes. De cualquier manera, los pasos son bastante sencillos.
Si usa iTunes, siga estos pasos:
- Conecte su Apple TV a su computadora. Esto puede abrir iTunes automáticamente; si no es así, abra iTunes.
- En iTunes, en el menú Dispositivos, seleccione el Restaurar Apple TV opción.
- Esto luego descargará e instalará el firmware más reciente en su dispositivo. El programa también le permitirá conocer el estado de su instalación.
- Desconecte el Apple TV cuando haya terminado y vuelva a conectarlo a su televisor.
Si está utilizando Finder, puede seguir los mismos pasos anteriores, aunque obviamente utilizará Finder en lugar de iTunes.
Nota: Si tienes un Apple TV 4K, es posible que no puedas restablecer el firmware por tu cuenta. Es posible que necesites póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.
¿Por qué mi Apple TV no se enciende?
También puede haber un problema con su Apple TV que no se enciende, o puede que su televisor tenga una pantalla parpadeante o negra. Esto puede deberse a activar las opciones Coincidir rango dinámico o Coincidir velocidad de fotogramas, que ayudan a su Apple TV a determinar automáticamente varias velocidades de fotogramas y rangos dinámicos admitidos por su televisor. Sin embargo, si no activaste ninguna configuración y todavía ves una pantalla negra o parpadeante, hay algunos pasos que puedes probar.
Soluciones comunes
- Una de las primeras cosas que debes intentar es desconectar ambos extremos del cable HDMI. Desconéctalo de tu televisor y de tu Apple TV, y luego intenta volver a enchufarlo.
- También deberías intentar desconectar tanto tu Apple TV como tu televisor de su fuente de alimentación. Espere unos diez segundos y luego vuelva a enchufarlos.
- Asegúrese de que su televisor esté configurado en la misma entrada que su cable HDMI. Eso, o prueba con un puerto HDMI diferente en tu televisor. Es posible que desees consultar el manual de tu televisor sobre este si estás perdido.
- Si su televisor tiene un interruptor HDMI o un receptor, cualquiera de los dos puede ser un problema. Intente conectar su Apple TV directamente a su televisor y vea si eso resuelve algún problema. Una vez que aparezca la pantalla de inicio de Apple TV en su televisor, puede conectar su receptor y/o cambiar uno a la vez. Verifique que aparezca la pantalla de inicio después de cada conexión. Es posible que también desee consultar el manual de su receptor.
- Si ve el logotipo de Apple y luego una pantalla negra, mantenga presionados el botón Atrás y el botón para bajar el volumen durante seis segundos y luego suéltelos. Tu Apple TV comenzará a cambiar entre resoluciones cada 20 segundos. Puede presionar el botón Aceptar para elegir una resolución. Al presionar Cancelar se abandonará el proceso.
¿Por qué falla mi Apple TV?
Por supuesto, puede llegar un momento en que su Apple TV comience a fallar. Afortunadamente, es probable que solo necesites reiniciar tu dispositivo para resolver este problema, aunque los pasos anteriores para que el dispositivo se apague también pueden ayudar. También puedes considerar reemplazar tu cable HDMI, especialmente si estás usando un Apple TV 4K, ya que es posible que el cable HDMI no sea lo suficientemente fuerte para soportar resoluciones tan altas.
Para obtener más información, consulte cómo salir de una aplicación que funciona mal en Apple TV.
Haciendo la conexión
Al final, si tienes problemas con tu Apple TV y su luz parpadeante, hay un par de soluciones diferentes que puedes probar. Lo importante a recordar es que se trata de un problema con el firmware que no se actualiza correctamente. Asegúrese de que las conexiones sean adecuadas al descargar e instalar la actualización. Especialmente desea asegurarse de tener una buena conexión a Internet.
Si tiene problemas para que su Apple TV se muestre correctamente en su televisor, también lo cubro allí. Si bien el dispositivo es excelente para muchas cosas, especialmente para ver Apple TV+, solo puede alcanzar su máximo potencial cuando funciona correctamente con el resto de su equipo audiovisual. Pruebe estos pasos para poder volver a disfrutar de su experiencia Apple TV.
