Vizio ofrece una amplia gama de televisores que sus clientes encuentran funcionales y agradables. Estos televisores también vienen equipados con diversas capacidades que permiten a sus propietarios disfrutar de entretenimiento y material educativo de alta calidad. Las numerosas opciones de sonido accesibles en el menú de configuración de audio del televisor Vizio son una característica notable de los televisores de la compañía. Estas opciones de sonido le permiten a usted, como usuario, personalizar la salida de audio de su televisor para satisfacer sus requisitos y preferencias específicas. Puede utilizar el audio normal o la opción de audio TruSurround HD, que está disponible en el sistema de audio de Vizio TV.
Vizio es una excelente opción para los consumidores que desean transmitir video desde plataformas de transmisión y material desde dispositivos de transmisión como Amazon Fire Stick o el dispositivo de transmisión Roku. Es posible que tengas problemas con el sonido al ver tus películas. Es posible que encuentres problemas con la desincronización del sonido y que se arrastre detrás de los gráficos en la pantalla, entre otras cosas. Los retrasos en el sonido en Vizio TV son un problema común, pero la mayoría de las veces es algo que puedes solucionar en casa.
¿Por qué el audio de mi Vizio TV no está sincronizado?
Algunos modelos de televisores VIZIO cuentan con Lip Sync, que sincroniza el movimiento de los labios de quien habla en la pantalla con el audio del programa que se está viendo. Debería utilizarse si todos los programas que se reproducen no están sincronizados con el vídeo que se muestra. Otros problemas que podrían hacer que el audio de su televisor Vizio no esté sincronizado son:
1. Hay un problema técnico
Es común que los televisores modernos presenten fallas de vez en cuando. Si el audio de su televisor Vizio no está sincronizado, podría deberse a un problema menor. Si se debe a un problema técnico, el audio no debería estar sincronizado durante un breve periodo de tiempo antes de volver a sincronizarse. Si el audio no está sincronizado durante mucho tiempo, podría ser algo más además de un problema técnico.
2. Hay algún problema con su puerto HDMI
HDMI debería simplificar la conexión de todos sus dispositivos mediante una única conexión HDMI para la transmisión de audio y video. El “apretón de manos HDMI” describe esta capacidad de reconocer y comunicarse con varios medios y dispositivos. Significa que uno o más dispositivos conectados no reconocen el cifrado HDCP inherente a la transmisión HDMI si el protocolo de enlace no funciona correctamente. Si su sonido no está sincronizado, es posible que deba verificar su puerto HDMI o sus cables.
3. Configuración de audio incorrecta
Los parlantes de los televisores son notoriamente malos para producir sonido, pero la mayoría de los televisores cuentan con opciones de audio que pueden usarse para mejorar el sonido. Cuando utilice un televisor Vizio para obtener audio, debe configurar los ajustes correctamente para evitar que el audio no esté sincronizado.
4. Error con la aplicación instalada
Las aplicaciones suelen ser confiables y han facilitado la vida de las personas. Desafortunadamente, las aplicaciones a veces experimentan fallos. Si tiene aplicaciones instaladas en su televisor Vizio, es posible que esas aplicaciones tengan fallas que provoquen que el audio no esté sincronizado. Tendrías que actualizar tus aplicaciones para solucionar los fallos o desinstalarlas.
5. El audio del programa en sí está retrasado
Si cambia de canal y programa y no experimenta ningún retraso en el audio, esto podría deberse a sí mismo. Algunos programas no son de buena calidad y no hay nada que puedas hacer con el audio. Cuando se transmite, lo visual y el audio no estarán sincronizados y lo único que puede hacer es cambiar de programa.
6. Mala conexión de DVD o disco Blu-ray
Si su televisor está conectado a un disco Blu-ray o DVD, es posible que experimente un retraso en el sonido. Puede deberse a una mala conexión que se puede solucionar revisando las conexiones y apretándolas.
7. Se necesita ajuste manual para obtener el sonido correcto
Si alguno de sus cables no está bien conectado, el sonido se verá afectado. En consecuencia, para descartar esta alternativa, primero deberá desconectar todas sus tarjetas, lo que llevará algún tiempo. Debes conectarlos lo más firmemente posible y luego intentarlo nuevamente. Esto se aplica especialmente si su sistema doméstico está conectado con un cable óptico.
8. Software desactualizado
Si el software de su televisor está desactualizado, es posible que experimente algunos problemas de audio o visuales. Se publican actualizaciones de software para solucionar cualquier problema con su televisor Vizio. Debe actualizar el software para ver si el audio continúa desincronizado.
Cómo reparar el retraso del sonido de Vizio TV
Si usted es una de las personas que experimenta un retraso en el sonido del televisor Vizio, puede intentar solucionar el problema usted mismo. La mayoría de la gente piensa que una vez que el audio de su televisor no está sincronizado, es una señal de que su televisor se está muriendo, y ese no siempre es el caso. Lo excelente de arreglar el retraso del sonido del televisor Vizio es que si no puedes arreglarlo tú mismo, puedes comunicarte con el equipo de soporte de Vizio o buscar un profesional que te ayude. Para mejorar el retraso del sonido:
1. Reiniciar la televisión
El reinicio de un Vizio Smart TV se puede realizar de dos maneras: mediante un reinicio completo o mediante un reinicio suave. Realizar un reinicio por software en su televisor implica apagarlo y encenderlo nuevamente. Por otro lado, un restablecimiento completo permite a los usuarios borrar completamente los datos guardados y el firmware del televisor y devolver el dispositivo a su configuración de fábrica. Supongamos que su Vizio Smart TV está sufriendo un problema; restablecer el dispositivo le ayudará a reparar la situación.
El desafiante procedimiento de reinicio proporciona una respuesta exhaustiva para abordar los problemas. Al igual que el reinicio por software, el reinicio por hardware requiere el apagado completo y la reactivación de su Smart TV. También le brinda la opción de borrar toda la memoria del sistema, restaurar la configuración de fábrica del televisor inteligente y restablecer el firmware del dispositivo. No obstante, antes de intentar el complicado método de reinicio en su máquina, pruebe el método de reinicio parcial para ver si funciona como se esperaba. También hay dos opciones si necesita realizar un reinicio completo en su máquina.
Para realizar un restablecimiento completo, siga estos pasos:
- Apaga tu Smart TV si tienes uno.
- Desenchufe el tomacorriente de la pared.
- Mantenga presionados los botones CH+ y CH- del dispositivo remoto de su televisor durante unos segundos.
- Mantenga el control de su control remoto presionando el botón de encendido ubicado en la parte superior del control remoto durante 5 segundos antes de soltarlo.
- Presione los botones CH+ y CH- al mismo tiempo.
- Utilice el control remoto para navegar hasta el elemento del menú.
- De esta manera, la pantalla de su televisor se iniciará y mostrará el menú.
- Localice el ícono F, ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla, y haga clic en él.
- Mantenga presionado el botón de menú durante 3 a 5 segundos; En este punto, su televisor mostrará el menú de servicio.
- Navegue hasta la opción de restablecimiento de fábrica desde este menú.
Para reiniciar su televisor Vizio:
- Desconecta tu Smart TV de la red Wi-Fi.
- Para acceder al menú en su control remoto, presione la tecla Menú.
- Seleccione la opción Sistema en el menú desplegable y presione el botón Aceptar.
- Seleccione la opción Restablecer y administrar y haga clic en el botón Aceptar.
- Seleccione Restablecer TV al estado de fábrica en el menú desplegable y luego presione OK.
- Ingrese el código para el bloqueo parental (el código parental predeterminado para la mayoría de los televisores inteligentes Vizio es 0000)
- Seleccione restablecer en el menú desplegable y luego Aceptar.
- Su televisor se apagará y se reiniciará.
- Elimine todas las configuraciones y ajustes existentes de su computadora.
- Se mostrará una nueva configuración en su pantalla.
- Conecte su red inalámbrica y su enrutador y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.
- Restableciendo una conexión con la red.
2. Desenchufe la televisión
Cuando tenga un problema con el sonido de su televisor Vizio, desconéctelo. Si enciende un electrodoméstico y luego desconecta su cable de alimentación, el aparato no sufrirá daños la mayor parte del tiempo. Simplemente reiniciará su funcionamiento como si el dispositivo se hubiera encendido si lo vuelve a enchufar a la pared. Desconectar el televisor de la fuente de alimentación no hace que el televisor se reinicie; en cambio, simplemente lo apaga como si lo hubieran apagado y vuelto a encender usando el control remoto. Generalmente puede ejecutar un restablecimiento de fábrica seleccionándolo en el menú de configuración o presionando un botón en el control remoto del televisor.
3. Cambiar los puertos HDMI
Si tiene problemas de sonido, los culpables son los cables HMI. Deberá quitar todos los cables para descartar esta posibilidad. Debes conectarlos lo más firmemente posible y luego intentarlo nuevamente. Incluso si nada parece funcionar ahora, le recomendamos que revise todos sus cables para detectar signos de desgaste y tensión. Se debe comprobar con especial atención el deshilachado a lo largo de cada cable para garantizar que no se produzca. Siempre que te encuentres con algo que no parezca estar del todo bien, lo único que puedes hacer es reemplazar el elemento ofensivo por uno completamente nuevo. Si los cables están bien, es posible que estés usando el puerto HDMI incorrecto y necesites cambiar.
Hay puertos separados para estos estándares HDMI. Si su barra de sonido o sistema de cine en casa está conectado a un puerto HDMI convencional en lugar de a una conexión ARC o eARC, los dispositivos experimentarán problemas de audio. Verifique que la barra de sonido y el sistema de cine en casa con el que tiene problemas estén conectados al puerto HDMI con la etiqueta ARC antes de continuar.
5. Ajustar la sincronización de labios
Un problema de sincronización de labios ocurre cuando la imagen de una persona que habla en su televisor no se alinea con el sonido de la persona que habla en su televisor. Como resultado, es posible que su película parezca doblada por otra persona, lo que la convierte en una película mal doblada en un idioma extranjero. Lo más habitual es que los vídeos vayan por detrás del audio, pero también puede ocurrir a la inversa. Puede ser irritante, por decir lo menos: es el tipo de cosas que, una vez que las notas, parece que no puedes dejar de pensar en ellas. Es posible que pueda resolver la situación en algunos casos. Afortunadamente, puedes ajustar la configuración de sincronización de labios en tu televisor Vizio.
Si el altavoz está conectado, apáguelo y luego enciéndalo.
6. Apague Dolby Digital si está activado
1. Para desactivar Dolby digital en su televisor Vizio, primero debe navegar hasta el menú principal del televisor y seleccionar la pestaña Sonido.
2. Encienda su televisor Vizio, navegue hasta el botón “Menú” en el control remoto y seleccione el submenú “Configuración de audio” de la lista de opciones.
3. Configura el audio en tu televisor Vizio. Seleccione “Modo de audio”, donde puede elegir una de cinco opciones: “Plano”, “Rock”, “Pop”, “Clásico” o “Jazz”. Si no sabe lo que quiere, pruebe con “Plano”. Utilice su televisor para reproducir algo de audio mientras cada configuración está activa para elegir cuál le gusta.
4. Seleccione “Equilibrio”, que le permite modificar el sonido para que el altavoz izquierdo o derecho emita más sonido que el otro, según su preferencia.
5. Seleccione “Lip Sync”, que le permite modificar el audio en proporción al video que se muestra en la pantalla. Este paso sólo es necesario si puedes determinar que la sincronización de audio/vídeo no funciona correctamente. Si este es el caso, mueva el control deslizante hacia arriba o hacia abajo hasta que se sienta cómodo con la sincronización.
6. Elija “Altavoces de TV” únicamente si desea apagar los parlantes internos de su televisor. Tenga en cuenta que esto sólo es esencial si utiliza un sistema de altavoces externo junto con su televisor Vizio.
7. Desactive la función “Salida de audio digital”. Seleccione “Dolby Digital” en el menú desplegable.
8. Para regresar al menú “Configuración de audio”, use el botón “Atrás” en el control remoto para acceder a la opción “Configuración del ecualizador”, que solo está disponible si “SRS TruSurround HD” no está activado en el sistema. Luego, al presionar el botón “Salir” en el control remoto, regresará a la pantalla de inicio y a la configuración de ecualización. La configuración de sonido recién especificada se almacenará e implementará poco después de guardarla.
7. Cambiar la configuración de entrada de audio
PCM, sonido envolvente, estéreo y otros formatos de audio están disponibles en el televisor Vizio. Dependiendo de si uno de esos formatos se desincroniza repentinamente, es posible que deba arreglarlo manualmente o cambiar la salida de audio del televisor al modo PCM. Sin embargo, incluso si están configurados correctamente, intente cambiar entre diferentes modos de sonido y, finalmente, guarde en el modo de sonido apropiado. Eliminará cualquier error y generará un sonido perfectamente sincronizado.
8. Ajustar el modo de baja latencia
Su latencia se produce cuando el televisor requiere tiempo adicional para procesar la imagen y el audio, los cuales deben pasar por numerosos circuitos antes de mostrarse en la pantalla o escucharse a través del sistema de altavoces. Debido a esto, puede haber un retraso en el audio. Las capacidades del hardware se modifican para lograr una latencia mínima, de modo que la imagen se vuelva fluida y no requiera la aceleración más excelente, lo que permite ajustar el sonido en consecuencia. El mejor curso de acción es desactivar la latencia baja.
9. Desactive el sonido envolvente
El sonido envolvente es una forma de mejorar su sistema de televisión, pero a veces puede fallar y causar problemas como audio desincronizado. Si el audio de su televisor Vizio no está sincronizado, asegúrese de que la función DTS TruSurround de su televisor esté apagada.
Para desactivar el sonido envolvente:
- Seleccione la opción ‘Audio’ presionando el botón de menú en su control remoto VIZIO y luego usando las teclas de flecha y el botón OK para confirmar su selección.
- Para desactivar el sonido envolvente, desplácese hacia abajo hasta la opción “Sonido envolvente” y use las teclas de flecha izquierda y derecha para cambiar el interruptor a la posición de apagado.
- Desactivar DTS TruVolume puede resolver el problema si continúa ocurriendo.
- Seleccione la opción ‘Audio’ presionando el botón de menú en su control remoto VIZIO y luego usando las teclas de flecha y el botón OK para confirmar su selección.
- Para desactivar la ‘Nivel de volumen’, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y use las teclas de flecha izquierda y derecha para desactivar la configuración. Tenga en cuenta que si la configuración estaba previamente establecida en “Desactivado”, es posible que pueda resolver el problema cambiándola a “Activado”.
10. Actualizar el firmware del televisor
Los programas de software o conjuntos de instrucciones se programan en una memoria específica almacenada dentro del propio hardware (dispositivo), a la que se hace referencia como firmware. Durante la vida útil de un dispositivo, es posible que se proporcionen nuevas versiones de firmware periódicamente para abordar las vulnerabilidades de seguridad. Todos los televisores, incluidos los televisores estándar no inteligentes, reciben actualizaciones de software a lo largo de su vida. Mantener actualizado el firmware de sus televisores inteligentes es un proceso sencillo; navegue hasta el área de actualización de software del menú de configuración de su televisor para buscar e instalar nuevas actualizaciones. A la hora de actualizar tu televisor estándar tendrás que esforzarte un poco, pero no todos los televisores siguen el mismo enfoque. Consulte el manual del usuario de su televisor para obtener instrucciones sobre cómo actualizar su firmware.
Para actualizar el firmware:
1. Enciende la televisión. Para empezar, enciende la televisión. Existe una probabilidad considerable de que se le solicite que busque y aplique actualizaciones inmediatamente después de la instalación. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar la actualización. Los pasos a continuación lo guiarán a través del proceso de localización e instalación de las actualizaciones de firmware necesarias si no se les solicita que lo hagan de inmediato.
2. Conéctese a Internet mediante Wi-Fi. Si aún no has recibido las actualizaciones automáticas de Vizio, probablemente no tengas tu televisor conectado a Internet. Si desea conectarse a su red doméstica, presione el botón Menú en su televisor para abrir el menú principal y luego desplácese hacia abajo hasta la opción Red en el lado izquierdo de la pantalla.
3. Para seleccionar su red Wi-Fi en el menú Configuración de red, deberá ingresar su contraseña de red. El menú Configuración de red aparecerá una vez que elija su red Wi-Fi.
4. Una vez que haya iniciado sesión en su red doméstica, puede verificar su conexión para asegurarse de que no haya otras dificultades de conectividad que puedan impedir una actualización sencilla. Una vez que se hayan resuelto todas las dificultades de red y se haya conectado correctamente, regrese al menú principal para comenzar el proceso de actualización seleccionando “Actualizar ahora”.
5. Seleccione la opción Configuración en el menú desplegable. Navegue hasta el menú Sistema seleccionándolo en el menú principal. Información del sistema y Verificar actualizaciones del sistema si hay dos opciones relevantes para su situación en el menú Sistema.
6. Verifique que el número de versión sea correcto. El menú Información del sistema puede usarse para determinar la versión del sistema operativo que está usando ahora si no está seguro de cuál está usando actualmente. Justo debajo del nombre del modelo, encontrará información crucial denominada “Versión”, que se relaciona con la versión de firmware que se ha colocado en el televisor.
7. Verifique si hay nuevas actualizaciones que puedan estar disponibles. Elija la opción superior en el menú Sistema, titulada “Buscar actualizaciones”, cuando esté listo para instalar la versión más reciente del software en su televisor Vizio.
8. Comience el proceso de instalación de la actualización. El sistema comenzará a descargar la versión más reciente del programa tan pronto como confirmes tu decisión. El número de versión del programa instalado y la descarga de la actualización se mostrarán en la pantalla mediante un mensaje en pantalla.
9. Una vez descargada la actualización, el televisor se verá obligado a reiniciarse para continuar con la instalación. Además, verá una pantalla de presentación que muestra el estado de la instalación.
10. Una vez que se complete ese proceso, la televisión se reanudará automáticamente. Una notificación adicional le informa que la actualización se ha instalado correctamente y enumera algunas de las nuevas funciones que se han activado en su televisor Vizio.
La comida para llevar
Identificar el origen del problema de sincronización es un primer paso esencial para resolver el problema. Si el problema está en el programa que estás viendo, no hay mucho que puedas hacer para solucionar la situación. Si tiene problemas solo en ciertos canales o con aplicaciones específicas, es probable que el problema no esté en su computadora. Puede determinar si su televisor es el culpable si todas sus fuentes están conectadas directamente a él y cada fuente tiene un problema de sincronización de labios. Si el problema está en su televisor Vizio, es posible que pueda solucionarlo usted mismo sin necesidad de llamar a los profesionales.
