En la era actual impulsada por la tecnología, la rápida obsolescencia de la electrónica ha generado preocupaciones crecientes sobre los desechos electrónicos (e-waste). De acuerdo a Según las Naciones Unidas, el mundo produce hasta 50 millones de toneladas de desechos electrónicos al año, equivalente al peso de todos los aviones comerciales jamás construidos. Si nada cambia, se prevé que esta cifra aumente a 120 millones de toneladas para 2050.
En medio de este desafío existe una oportunidad para un enfoque más sostenible: la economía circular. Este modelo apuesta por la renovación y reutilización de productos, reduciendo la necesidad de materias primas y minimizando los residuos.
Una empresa que defiende esta causa en el ámbito de la electrónica es ATRenovar. Para obtener una visión más profunda de esta floreciente industria y su futuro, nos sentamos con el director ejecutivo de ATRenew, Kerry Chen.
TechTimes: Sr. Chen, ¿puede explicarnos sobre el inicio de ATRenew y su evolución en los últimos 12 años?
Chen: En 2011, durante el cambio de los teléfonos tradicionales a los teléfonos inteligentes y de 3G a 4G, noté una brecha significativa. La gente luchaba por reciclar sus teléfonos viejos y enfrentaba problemas como la falta de transparencia en los precios y preocupaciones sobre la seguridad de los datos. Al reconocer esta necesidad, ATRenew nació con la visión de ser la principal empresa de reciclaje de teléfonos en línea de China.
En 2011, establecimos AHS Recycle. La visión inicial de la empresa era ser la primera empresa de Internet de China que recicla teléfonos móviles. Un negocio que puede satisfacer las necesidades de los usuarios a menudo contiene un enorme potencial, y la industria del reciclaje favorece la protección del medio ambiente y tiene valor social a largo plazo. Durante una década, nuestro enfoque se expandió desde los teléfonos móviles hasta diversos productos electrónicos e incluso artículos de lujo como bolsos, relojes, licores prestigiosos, oro y joyas. A medida que evolucionamos, nuestro compromiso con la sostenibilidad ambiental se profundizó. Estamos orgullosos de ser pioneros de la industria en materia de transparencia y publicamos periódicamente nuestros informes ESG.
Después de 12 años de crecimiento, logramos ingresos totales de 9870 millones de RMB (1370 millones de dólares) en 2022, centrándonos principalmente en transacciones y servicios de electrónica de consumo, como teléfonos móviles y portátiles.
TT: ¿Cómo emplea ATRenew la tecnología para extender la vida útil de los dispositivos electrónicos y mantener la calidad de los productos reacondicionados?
C: Nuestro enfoque combina innovación y estrictos controles de calidad. Desde nuestra fundación, hemos desarrollado sistemas como nuestros 38 criterios de inspección y 36 niveles de clasificación. Esto transforma productos no estándar en SKU estandarizados y comercializables.
También hemos adoptado controles de calidad automatizados, lo que elimina el error humano y aumenta la eficiencia. A partir de 2023, ATRenew tiene ocho centros de operaciones en China, entre los cuales Dongguan y Changzhou han realizado operaciones automatizadas, y gradualmente automatizaremos los 6 centros de operaciones restantes. Al mismo tiempo, abrimos nuestros estándares a los comerciantes cooperativos, capacitando a más de 440 000 socios para realizar inspecciones de calidad de manera rápida y precisa. Nuestra dedicación se extiende a productos sin uso secundario; Nos asociamos con instituciones certificadas para su eliminación ecológica.
En cuanto a la calidad de los productos reacondicionados, mantenemos estándares estrictos. Los dispositivos sufren modificaciones mínimas y cualquier cambio se comunica de forma transparente a los consumidores. Hemos implementado un proceso de renovación digitalizado, asegurando calidad y transparencia en cada paso, así como el servicio postventa (nuestra garantía de 360 días). Incluso lanzamos un sistema recientemente desarrollado con el objetivo de agilizar y digitalizar el proceso de reacondicionamiento en octubre de 2022, permitiendo a los consumidores acceder a información sobre los productos reacondicionados de manera más transparente y eficiente.
Para finalizar con algunas cifras concretas, en 2022, ATRenew recicló y supervisó la eliminación ecológica de un total de 270.000 conjuntos de dispositivos electrónicos de desecho, reduciendo la contaminación de los productos electrónicos en aproximadamente 43,2 toneladas.
TT: ¿Cómo aborda ATRenew los problemas de privacidad durante la remodelación?
C: La seguridad de los datos es, por supuesto, primordial. En primer lugar, ofrecemos a los usuarios una limpieza de privacidad cara a cara, mientras que los teléfonos antiguos también se someterán a una limpieza de privacidad en profundidad en el centro de operaciones. Además, hemos desarrollado AiQingChu, un sistema patentado que borra y sobrescribe datos varias veces, evitando cualquier intento de recuperación, y que admite más de 20 estándares internacionales diferentes para la limpieza profunda de datos.
Este sistema se ha aplicado en escenarios como las más de 1900 tiendas de AHS Recycle y ocho centros de operaciones en todo el país. Finalmente, ATRenew es la única empresa con certificación ADISA (para AiQingChu) entre sus contrapartes nacionales, lo que resalta aún más nuestro compromiso de proteger la privacidad del usuario.
TT: Su informe ESG subraya el compromiso de sostenibilidad de ATRenew. ¿Cómo se integra esto en sus operaciones y cómo lo facilita la tecnología?
C: La integración de los valores ESG es un esfuerzo multifacético que implica optimización continua y gestión de riesgos. Nuestra estructura de gestión ESG de tres niveles garantiza una gobernanza sistemática y eficaz. La tecnología desempeña un papel fundamental, desde permitir servicios de reciclaje a gran escala hasta promover la eficiencia en las operaciones. Nuestro compromiso con la sostenibilidad es evidente en nuestras medidas, como divulgar las reducciones de emisiones de carbono, centrarnos en operaciones ecológicas y abogar por una economía circular más amplia.
Desde 2020, publicamos informes ESG anuales tanto en chino como en inglés durante tres años consecutivos de acuerdo con los Estándares GRI y SASB, divulgando objetivamente nuestra gestión y eficacia en economía circular y desarrollo sostenible.
Como muestran estos informes, las emisiones de carbono de ATRenew han disminuido constantemente durante los últimos tres años. Por ejemplo, en 2022, la intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero de ATRenew (alcance 1 + alcance 2) se registró en 0,30 toneladas de CO2 equivalente por millón de RMB, logrando una disminución del 18,9% en comparación con 2021. Mientras tanto, ATRenew, respetuoso con el medio ambiente, desmanteló 270.000 dispositivos electrónicos. reduciendo la contaminación de productos electrónicos en 43,2 toneladas, al mismo tiempo que recicla y reutiliza 18 toneladas de rellenos de embalaje para paquetes B2B, así como 36.000 cajas de embalaje para paquetes B2C.
TT: Si imagina a ATRenew como líder mundial en electrónica usada, ¿qué le espera a la empresa en el horizonte?
C: Nuestro objetivo es reforzar nuestros servicios de reciclaje, transformar AHS Recycle en una marca nacional e invertir más en tecnologías de automatización. Nuestra visión es a la vez expansiva y ecocéntrica, con el objetivo de inculcar una mentalidad de consumo verde y circular a nivel mundial. Específicamente, nuestro objetivo es intensificar la educación de mercado y brindar servicios de reciclaje de múltiples categorías para los consumidores sin costo adicional y guiar a los consumidores para que desarrollen hábitos de consumo ecológicos y circulares. Al fomentar las capacidades y colaboraciones ESG, confiamos en un futuro sostenible.
Agradecemos a ATRenew y Kerry Chen por compartir estos excelentes conocimientos y les deseamos todo lo mejor en sus proyectos futuros.
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