Whon Namkoong, codirector ejecutivo de Kakao, renunció oficialmente a su cargo después de que se produjo un incendio que afectó su centro de datos. Según se informa, el incidente ha afectado a 53 millones de usuarios en todo el mundo, provocando la peor interrupción en la historia de la aplicación de mensajería de Corea del Sur.
El alto ejecutivo de Kakao dimite tras el apagón masivo
(Foto: Chung Sung-Jun/Getty Images)
Como CNBC Según informa Namkoong Whon, anunció que renunciará como actual codirector ejecutivo de Kakao luego de la interrupción que ocurrió durante el fin de semana.
Antes de su dimisión, Whon pidió disculpas a los usuarios afectados por la interrupción del servicio.
“Siento la pesada carga de la responsabilidad por este incidente y dejaré mi puesto como director ejecutivo y lideraré el grupo de trabajo de emergencia para desastres que supervisa las consecuencias del incidente”, dijo Namkoong en una conferencia de prensa el miércoles 19 de octubre.
Whon dijo que harán todo lo posible para restaurar la fe de sus usuarios en la aplicación de mensajería. Añadió que la empresa se asegurará de que este caso no vuelva a ocurrir en el futuro.
Según el sitio web oficial de Kakao, Namkoong acaba de convertirse en director ejecutivo de la empresa en marzo pasado. En ese momento, se registraron alrededor de 47,5 millones de usuarios de la aplicación en el segundo trimestre de 2022 del año.
Por ahora, Kakao confirma que Hong Eun-taek será el único codirector ejecutivo de la empresa, ya que Whon se marcha después de la desafortunada serie de acontecimientos.
Antes del anuncio, Kakao registró un aumento del 4% en sus acciones por la mañana. Un día después del apagón, las acciones de la empresa se desplomaron hasta alrededor del 10%.
Demanda colectiva contra Kakao
periódico surcoreano Tiempos de Corea informa que Kakao está lidiando actualmente con toneladas de críticas de la comunidad después de la gran interrupción que ocurrió últimamente.
Los reguladores y los usuarios quieren que las autoridades inicien una investigación sobre el caso contra el gigante tecnológico de TI. Kakao está monopolizando la industria en Corea del Sur y mucha gente quiere presentar una demanda colectiva en su contra.
Cabe señalar que el mismo informe señala que la interrupción afectó a 134 servicios en toda la plataforma. Algunos usuarios de Kakao están buscando otro proveedor de servicios en este momento.
Naver, otro gigante de TI del país, experimentó un aumento en el número de usuarios de LINE el sábado. Inmediatamente se triplicó después del incidente de Kakao.
Según un observador de la industria, la gente se queja de que Kakao ya no es útil. Dado que el mercado es diverso y ofrece varios servicios similares a KakaoTalk, algunos usuarios consideran cambiar de servicio porque no quieren perder más el tiempo.
Además, la Comisión de Comercio Justo o FTC dijo que hay una investigación separada que investigará el abuso del monopolio de Kakao a nivel local. Las autoridades dijeron que se centrarán en explorar el dominio del mercado de la empresa.
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