El chatbot Bing de Microsoft, con tecnología de IA, está configurado para presentar anuncios de Bing AI en su experiencia de chat. Si bien la naturaleza exacta de estos anuncios aún no se ha finalizado, el vicepresidente corporativo de Microsoft, Yusuf Mehdi, confirmó en una entrada de blog el miércoles que la compañía está “explorando la colocación de anuncios en la experiencia de chat”.
Con más de 100 millones de usuarios activos diarios, Bing presenta una oportunidad importante para los anunciantes, en particular, dado que un tercio de esos usuarios son nuevos en la plataforma.
El movimiento de Microsoft para monetizar el chatbot de Bing no sorprende, ya que se espera que la empresa continúe explorando nuevas formas de generar ingresos a partir del servicio. Sin embargo, la integración de anuncios podría erosionar la confianza en Bing Chat. A medida que el chatbot de Bing amplía sus capacidades para incluir anuncios, Microsoft se enfrenta a un delicado acto de equilibrio.
Si bien los anuncios son un aspecto esencial del modelo comercial, deben integrarse de una manera que mejore en lugar de restarle valor a la experiencia del usuario.
¿Qué sabemos hasta ahora sobre los anuncios de Bing AI?
Los usuarios informaron haber visto anuncios incrustados en las respuestas a sus preguntas, que están claramente etiquetados como respuestas patrocinadas, pero aún no está claro qué está viendo el usuario y si puede solicitar resultados no patrocinados. La naturaleza exacta de estos anuncios de Bing AI aún no se ha confirmado, pero se espera que estén dirigidos a los intereses y preferencias del usuario.
Según Mehdi, Microsoft está considerando expandir las experiencias de desplazamiento, colocar subtítulos enriquecidos de sus socios e incorporar más anuncios de Bing AI en el futuro. Este movimiento no sorprende, ya que Bing es uno de los pocos motores de búsqueda importantes que aún no ha introducido publicidad en su plataforma de chatbot.
¿Los anuncios de Bing AI afectarán la experiencia del usuario?
Si bien la integración de anuncios en Bing AI presenta una oportunidad importante para los anunciantes, existe el riesgo de que pueda afectar negativamente la experiencia del usuario. Por ejemplo, si los anuncios son intrusivos, irrelevantes o están mal orientados, pueden hacer que los usuarios dejen de usar el chatbot por completo.
Como Deedy, un usuario de Twitter que ha experimentado la integración de anuncios en Bing AI, sugiere que la transparencia y la honestidad son esenciales para generar y mantener la confianza en la plataforma y sus características. Este sentimiento es compartido por muchos en la industria de la tecnología que creen que las empresas que dan prioridad a generar y mantener la confianza con sus usuarios son más probabilidades de éxito a largo plazo.
Puede ver el tweet de Deedy sobre los anuncios de Bing AI a continuación.
¡Bing Chat ahora tiene anuncios!
Será fascinante ver cómo se desarrollará la economía unitaria de los modelos de anuncios en lenguaje y cómo afectará a la publicidad de búsqueda.
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— Deedy (@debarghya_das) 29 de marzo de 2023
Encontrar el equilibrio adecuado
A medida que surjan más detalles sobre los planes de Microsoft para las experiencias publicitarias dentro de Bing, tendremos una mejor idea de cómo planean equilibrar la experiencia del usuario con la generación de ingresos. Independientemente de lo que depare el futuro para Bing chatbot y sus usuarios, una cosa está clara: la transparencia y la honestidad son esenciales para generar y mantener la confianza en la plataforma y sus características.
En este panorama en constante cambio, las empresas que pueden lograr el equilibrio adecuado entre la experiencia del usuario y la generación de ingresos tienen más probabilidades de tener éxito. Para Microsoft, esto significa encontrar formas innovadoras de monetizar el chatbot de Bing y al mismo tiempo garantizar que los usuarios continúen teniendo una experiencia positiva con la plataforma. La integración de respuestas patrocinadas en los resultados de búsqueda de chatbot plantea preguntas sobre transparencia y honestidadlo que requiere un enfoque más innovador de la publicidad.
Conclusión
El movimiento para monetizar el chatbot de Bing a través de la integración de anuncios es un paso lógico para Microsoft. Sin embargo, la empresa debe encontrar una manera de integrar los anuncios de una manera que mejore la experiencia del usuario en lugar de restarle valor. A medida que el chatbot de Bing amplíe sus capacidades para incluir anuncios, la transparencia y la honestidad serán esenciales para generar y mantener la confianza en la plataforma y sus características.
Al lograr el equilibrio adecuado entre la experiencia del usuario y la generación de ingresos, Microsoft puede garantizar que el chatbot de Bing siga siendo una herramienta valiosa tanto para los usuarios como para los anunciantes. En otras noticias sobre Bing AI, consulte nuestro artículo titulado Bing Image Creator trae la función de generación de imágenes a través de DALL-E de OpenAI.
