La compañía creó Google Nest para brindar otra capa de seguridad y tranquilidad a los propietarios, pero este nuevo problema molesta a algunos propietarios ya que el error impide la visualización en vivo. Lo bueno es que al revisar los vídeos grabados a través de la aplicación, los usuarios aún pueden ver el historial de lo sucedido hasta la grabación más reciente.
Google ya ha reconocido el problema, pero aún no ha publicado una solución, lo que puede volver paranoicos a los propietarios al no tener ninguna información sobre los acontecimientos en vivo en casa.
El error ‘sin conexión’ de las cámaras Google Nest está afectando la visualización en vivo
(Foto: James Yarema en Unsplash)
Los usuarios ya han planteado esta cuestión a Google en los últimos días, acudiendo a plataformas online como Gorjeo, Reddity Foros de Google, lo que sólo demuestra que este no es un incidente aislado que están viviendo. Los usuarios de Nest afirman que su aplicación Home muestra que su Nest está “fuera de línea” y no muestra nada en la vista en vivo de las cámaras de su timbre.
Sin embargo, tras una inspección más cercana, las personas dijeron que podían acceder a las grabaciones más recientes de la cámara del timbre y aún mantener un registro de lo sucedido.
Un usuario de Reddit dijo que este problema puede deberse a que Google migra usuarios a la aplicación Home desde la aplicación Nest, razón por la cual ocurre este error, pero aún no hay razones confirmadas para esto por parte de la compañía de Internet.
Google aún no tiene soluciones para el error Nest
Dicho esto, Google ya respondió a través de Twitter para solucionar el problema, y aunque la compañía ofreció soluciones de solución de problemas primero, los usuarios explicaron que este no es un evento aislado.
Google ya reconoció la asunto a través de su equipo de soporte, pero solo dijo que lo está investigando y aún no ha encontrado el error que afecta la forma en que las personas usan Nest. Por ahora, los usuarios deben esperar lo que Google tenga que decir y hacer para mitigar el problema.
Nuestro equipo ya es consciente de esto y lo está investigando. Nos gustaría comprobarlo y asegurarnos de que cubrimos todos los aspectos básicos. Si necesita ayuda con su dispositivo, háganoslo saber.
— Soporte de Google Nest (@googlenesthelp) 7 de junio de 2023
Nest de Google y tecnología doméstica
Nest y otras tecnologías patentadas de Google para el hogar han mejorado significativamente en los últimos años, brindando a los usuarios más flexibilidad y cosas para disfrutar como funciones adicionales a su hogar. De hecho, Google se ha expandido para ofrecer Amazon Alexa como su tecnología de hogar inteligente y se ha alejado del uso exclusivo del asistente de voz que desarrolló.
La compañía también ha incluido Nest y otras tecnologías domésticas en la integración de Matter, un Internet de las cosas (IoT) basado en el hogar que ayuda a unir diferentes fabricantes en un solo ecosistema. Esta iniciativa ayuda a potenciar a empresas como Nest con otros dispositivos de Apple, Amazon, Samsung y más para obtener mejores controles e integración en un solo sistema.
El error de Nest Offline es desagradable, ya que los usuarios que revisan constantemente sus hogares o negocios pueden tener dificultades para hacerlo, pero no necesariamente está roto como les hizo pensar. Aún así, la solución de Google sería lo único que haría que todo desapareciera, asegurando al público que se pueden actualizar en tiempo real.
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