Las aplicaciones de transmisión HBO Max han enfrentado reacciones negativas desde su lanzamiento; algunos son contenidos inéditos y que están desapareciendo. Ahora, el lanzamiento de la tan esperada precuela de Juego de Tronos, House of the Dragon, enfrentó algunos problemas. según informa The Verge.
Muchos fanáticos transmitieron el episodio de estreno y pudieron verlo sin problemas. Sin embargo, algunos dijeron que sus aplicaciones fallaron, mientras que otros informaron que la aplicación se congeló una vez que pasó el avance previo al espectáculo.
Residencia en Reddit y otras plataformas, muchas personas que tienen problemas para transmitir el programa en la aplicación están utilizando la plataforma Amazon Fire TV, más comúnmente conocida como Fire Stick. Un usuario dijo que estaba recibiendo un mensaje de error de “título no disponible” que el servicio de atención al cliente dijo que le ayudarían a resolver.
Otro usuario que experimentó una falla en la aplicación también se comunicó con el servicio de atención al cliente y se le recomendó que cerrara la aplicación y la reiniciara para ver si ayudaba. según informa Deadline.
Aún no está claro por qué la aplicación tendría problemas. Las personas en el foro intentaron ayudarse mutuamente dando soluciones. Un consejo que hasta ahora me ha parecido acertado es crear un nuevo perfil.
Chris Willar de HBO envió un correo electrónico a TheVerge y dijo: “Millones de suscriptores de HBO Max están viendo con éxito House of the Dragon esta noche. Somos conscientes de que una pequeña parte de los usuarios que intentan conectarse a través de dispositivos Fire TV tienen problemas y están en el proceso de resolución para aquellos usuarios afectados”.
Amazon aún no ha proporcionado una declaración sobre el problema actual.
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La aplicación HBO Max está siendo reemplazada
Por otro lado, también puede ser bueno que HBO Max y Discovery Plus sean reemplazados por un nuevo servicio en el verano de 2023. La medida tiene como objetivo resolver los problemas de rendimiento y de los clientes, específicamente aquellos que tienen dificultades para transmitir cuando sintonizan grandes canales. muestra. Según HBO, Discovery Plus viene con una mejor tecnología, por lo que será el núcleo del nuevo servicio que combinará el contenido de HBO Max y el contenido de Discovery Plus.
HBO es optimista y tiene la esperanza de que el nuevo servicio sea excelente. Y que también habrá una ola de cancelaciones centradas en HBO-Max para dar cabida a la transición.
La empresa también insistió en que la aplicación en general era buena y contaba con un gran soporte. Sin embargo, aún no está claro cuál será la nueva versión de la aplicación con el servicio combinado.
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