La semana pasada, varios usuarios de iPhone 13 se quejaron de que faltaba la función de cancelación de ruido en la configuración de Accesibilidad.
Se supone que la función de cancelación de ruido está disponible para todos los iPhone, pero parece que ya no se puede acceder a ella a través de los modelos más nuevos.
El 15 de enero, el soporte técnico de Apple confirmó que la función no se vio afectada por un error. En cambio, Apple lo eliminó en el iPhone 13.
La función de cancelación de ruido del iPhone 13 desapareció
De acuerdo a 9 a 5 Mac, un lector compartió una conversación que tuvo con el soporte técnico de Apple en Twitter. El lector, cuyo nombre es Steve, dijo que después de trabajar con Apple y un asesor senior durante meses, dijo que esperara una actualización para solucionar el problema.
Steve recibió una actualización y aparentemente el gigante tecnológico no solucionará el problema porque la cancelación de ruido ahora está deshabilitada para el iPhone 13 sin ningún motivo determinado.
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Dado que la cancelación de ruido ya no está disponible en los modelos de iPhone 13, los usuarios ya no pueden ver la opción en Configuración.
9to5Mac Se comunicó con el soporte técnico de Apple para confirmar si la función se había eliminado del modelo, y este último respondió que la función ya no sería compatible y alentó a los usuarios a dejar comentarios a través de apple.com/Feedback.
Para los usuarios que no están al tanto del problema, el año pasado, un Usuario de Reddit Preguntó sobre la función de cancelación de ruido en su iPhone 13 para llamadas telefónicas porque notó que no estaba disponible en la página de Accesibilidad.
Otro usuario dijo que el foro de Apple discutió esto en octubre, según Forbes.
Ya no trabajamos en el tema
El usuario de Reddit dijo que la opción para desactivar la función en su teléfono ya no estaba disponible. Preguntó si la función había sido eliminada porque su voz se corta cuando usa FaceTime y cuando habla por el altavoz.
En ese momento, un especialista publicó un artículo para ayudar a quienes necesitaban ajustar la configuración de audio de su teléfono. El problema es que los usuarios de iPhone 13 no pueden encontrar la función.
La función de cancelación de ruido reduce el ruido de fondo ambiental durante las llamadas, especialmente cuando el receptor está cerca del oído.
Otro usuario, dagocarlito, publicó que Apple conoce el tema. Dijo que el iPhone 13 nunca tuvo esta opción con iOS 15 debido al problema que causa. Dijo que habló con el soporte técnico de Apple al respecto y que ya es un problema conocido en el que intentaron trabajar, pero no se obtuvo ninguna solución.
El usuario agregó que el problema crea problemas con los ecos, especialmente en CarPlay cuando alguien habla entre el iPhone 13. Los usuarios del dispositivo habían pedido a Apple que solucionara este importante defecto.
Ahora, se ha confirmado que Apple no planea trabajar en este tema ya que el gigante tecnológico no cree que eliminar la función sea un problema.
Apple no dijo por qué decidieron eliminar la función y por qué no planea volver a agregarla. A partir de ahora, lo que los usuarios pueden hacer como alternativa a la cancelación de ruido es activar la función de aislamiento de voz en su teléfono a través del Centro de control.
El iPhone 13 ha tenido muchos problemas desde su lanzamiento. En 2021, el iPhone 13 tuvo problemas con las pantallas congeladas y Apple lanzó una solución.
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