A veces sabes que tu iPhone está conectado a una red Wi-Fi porque ves el Ãcono de Wi-Fi conectado en la esquina superior de tu pantalla. Y verifica la configuración de Wi-Fi y ve el icono de marca de verificación azul junto a la red Wi-Fi. Aunque parezca que está conectado a Wi-Fi, su iPhone no tiene conectividad a Internet.
Si está experimentando este problema, iOS puede detectar problemas de Wi-Fi y también puede ver un signo de exclamación y mensajes de alerta que dicen “No hay conexión a Internet”. Además, es posible que observe que aparece un signo de exclamación en el icono de Wi-Fi atenuado. Todos estos pueden indicar que no hay Internet. Si este es el problema, es posible que no pueda revisar sus correos electrónicos, navegar por la web o ver Netflix en su iPhone.
Este artÃculo proporciona instrucciones sobre lo que puede hacer cuando su iPhone está conectado a Wi-Fi pero no puede acceder a Internet de alguna manera. También puede ocurrir un problema similar en su Mac.
Encuentra la fuente del problema
Probemos su conexión a Internet intentando visitar una página web. Entonces podemos determinar qué está causando el problema. Los problemas de conexión a Internet pueden ocurrir debido a una variedad de problemas:
Problemas con el sitio web que desea visitar, problemas con su iPhone, o problemas con su enrutador Wi-Fi, módem o su proveedor de servicios de Internet.
Siga estos pasos para delimitar la fuente:
- Si su iPhone muestra que Wi-Fi está conectado y si no puede ver un sitio web, pruebe con otro sitio web (por ejemplo, Google.com, Apple.com o macReports.com). Si el sitio web se carga, entonces el problema está en el sitio web especÃfico. Ese sitio web puede estar caÃdo. No hay mucho que puedas hacer. Si no puede ver los otros sitios web también, consulte el siguiente paso, ya que puede haber un problema con su iPhone o red. ¿Tiene otro dispositivo? Conecte este dispositivo a la misma red Wi-Fi. ¿Está funcionando Internet en el otro dispositivo a través de la misma conexión Wi-Fi? Si es asÃ, probablemente no haya nada de malo en su red. Pero es probable que el problema esté en su iPhone y no en su proveedor de servicios de Internet o compañÃa de cable. Si no puede conectarse a Internet en el otro dispositivo, la fuente del problema probablemente se deba a su red que requerirá la resolución de problemas de su red doméstica.
Solucione los problemas de Internet de su iPhone
¿Es su iPhone el único dispositivo sin conexión a Internet? Siga estos pasos si su iPhone es el problema. Después de cada paso, pruebe para ver si puede conectarse.
Simplemente reinicia tu iPhone. Encienda el modo Avión, espere unos segundos y luego apáguelo (Configuración> Modo Avión). Asegúrese de no estar demasiado lejos de su enrutador / módem Wi-Fi y de que su iPhone esté dentro del alcance y pueda recibir señales fuertes. Asegúrese de que su iPhone esté actualizado a la última versión de iOS. Vaya a Configuración> General> Actualización de software. Puede intentar olvidar su red Wi-Fi. Y luego vuelva a conectarse. He aquà cómo: Toque Configuración> Wi-Fi. Toque el icono de información (i) junto a la red Wi-Fi. Toque Olvidar esta red. Si está utilizando una VPN, deshabilite VPN y vuelva a intentarlo (Configuración> General> VPN). Restablezca la configuración de red yendo a Configuración> General > Restablecer> Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que restablecer la configuración de red eliminará todas sus configuraciones de red, por ejemplo, se eliminarán sus contraseñas de Wi-Fi guardadas.
Solucionar problemas de su red
¿El problema afecta a todos sus dispositivos? Siga estos pasos si su enrutador, módem o proveedor de Internet está causando este problema:
Es posible que el culpable sea su enrutador o módem. Reinicie su enrutador y módem. Simplemente desenchúfelo, déjelos desenchufados durante un minuto y luego vuelva a enchufarlo. Actualice su enrutador y módem con el firmware más reciente. Es posible que desee consultar su manual. Vea si hay un corte de Internet. Tal vez Internet no funcione en su área. ComunÃquese con su proveedor de servicios de Internet o compañÃa de cable. Es posible que tengan problemas. Vea si hay algún problema con su cuenta. Tal vez olvidó pagar su factura y desconectaron su Internet. Simplemente contáctelos.
Ver también:
