Hay algunos beneficios de centrarse en el “Marketing B2B” como tema. Una de mis mejores ventajas es que ocasionalmente tengo el honor de hablar en eventos increÃbles de la industria como Content Marketing World y el Foro B2B de MarketingProfs (complemento desvergonzado: ¡únase a nosotros!)
Otro beneficio es que obtengo acceso a informes de investigación que cubren algunos de los desafÃos clave para el Business Marketer. Entonces, Kimberly McCabe de Sitecore me encontró en LinkedIn y se ofreció a enviarme un informe que encargaron a Forrester sobre marketing multicanal.
Si bien es necesario registrarse, proporcionaré un buen resumen aquà para todos ustedes.
¿Por qué es importante el Marketing Multicanal? Porque cada vez más, nuestros clientes utilizan múltiples canales para encontrar la información que necesitan. Dependen menos de su sitio web y de la relación con su representante de ventas que antes. Y encuentran cada vez más la información que necesitan para tomar decisiones comerciales. en su propia.
¿Por qué es importante el marketing multicanal? Porque necesitas estar en todos los lugares donde tus clientes buscan información y ayudarlos a encontrarla…
¿Hay una brecha? ¡Diablos, sÃ! Según Mary Meeker, existe una brecha de $20 mil millones en canales de marketing digital que se hace evidente por el % de dólares en publicidad gastados en Internet y canales móviles frente a la cantidad de tiempo que el consumidor digital de hoy pasa en esos canales.
En otras palabras, las empresas no gastan suficiente dinero en los canales en los que las personas pasan cada vez más tiempo.
Y es por eso que Forrester llamó a su informe “El mandato de madurez multicanal”. Según Forrester:
El cliente de hoy tiene mucho más control sobre el proceso de compra que el vendedor de hoy. Ahora que la Web y las redes sociales son parte de la vida diaria de prácticamente todos, los compradores tienen más opciones (más fuentes, más puntos de venta, más ofertas) y más opiniones (desde expertos hasta colegas) para considerar.
El marketing multicanal es la nueva realidad de cómo las empresas pueden satisfacer mejor las necesidades de los clientes en la amplia gama de opciones y contenido que utilizan.
Y para mÃ, el marketing multicanal es la segunda pieza central de la estrategia de contenido, que busca proporcionar el contenido que busca nuestra audiencia. en todos los lugares que buscan.
5 hallazgos clave de marketing multicanal
El estudio concluyó que lograr la madurez en el marketing multicanal puede generar aumentos significativos en los beneficios comerciales, principalmente a partir del alcance ampliado logrado a través de una mezcla de marketing optimizada.
Esto respalda la evidencia de las mejores prácticas de marketing de contenido que demuestran cómo puede lograr niveles más altos de compromiso antes en el proceso de compra con contenido efectivo dirigido por etapa de compra.
Curiosamente, el estudio también mostró mayor satisfacción del cliente de aquellas empresas que fueron identificadas como más maduras! ¡Entonces, con un enfoque en el marketing multicanal, puede interactuar con más personas y mejorar su satisfacción con su marca al mismo tiempo!
Los cinco hallazgos clave:
Los especialistas en marketing están familiarizados con el marketing multicanal como un área de enfoque para mejorar el ROI del marketing, y el 40 % de los encuestados se evalúan a sà mismos como practicantes maduros del marketing multicanal. No es cuestión de voluntad, sino de habilidad. La brecha de habilidades se identificó como el principal obstáculo para un marketing integrado más eficiente. Aquellos especialistas en marketing que se identificaron a sà mismos como maduros han demostrado ganancias comerciales significativas en el rendimiento general de la campaña y el ROI. Los especialistas en marketing multicanal maduros tenÃan más probabilidades de ser los primeros en adoptar tecnologÃa innovadora, más probabilidades de tener una buena relación con sus colegas en TI y más probabilidades de tener una alineación más estrecha con las ventas. Incluso los creadores multicanal maduros consideraban que sus programas de marketing carecÃan de una verdadera integración y creÃan que era posible una mayor optimización.
¿Quiere convertirse en un comercializador multicanal maduro y lograr mayores resultados comerciales con sus esfuerzos de marketing? Entonces sigue estos 3 sencillos pasos:
Busque implementar la última tecnologÃa Trabaje en estrecha colaboración con sus colegas de TI para implementarla Alinéese lo más posible con las ventas.
Para obtener más información, gráficos y muchos más detalles, puede descargar el informe encargado por Sitecore de Forrester sobre marketing multicanal.
Acerca del estudio
Sitecore encargó a Forrester Consulting que investigara las prácticas actuales y previstas en marketing multicanal con 226 profesionales de marketing de América del Norte, Europa y Asia PacÃfico.
¿Tu negocio está enfocado al marketing multicanal? Déjame saber lo que piensas en los comentarios a continuación y sigue la conversación en Twitter, LinkedIn, Facebook o Google+.
Fuente de la imagen: empleador de carrera
