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El marketing del iPad de Apple vence a un caballo muerto y confunde a los clientes

Apple hace un gran alboroto acerca de que el iPad es el futuro, pero los hechos no lo confirman. Aún. Apple Marketing está golpeando a un caballo muerto por el bien de un lindo gotcha.

El artículo Particle Debris de la semana es de John Dvorak en PC Magazine.

Ahora bien, normalmente no abordaría un artículo como ese excepto por el hecho de que hay algunos asuntos más importantes en juego aquí.

Fondo

Todo comenzó cuando Apple publicó un comercial aparentemente inocente a mediados de noviembre. Nuestro Bryan Chaffin escribió sobre ese anuncio e incluyó un enlace al mismo. “El comercial del iPad de Apple pregunta: ‘¿Qué es una computadora?’” La reacción de los lectores fue mixta y fuerte. Aquí está ese anuncio de Apple de nuevo.

Aparentemente, la niña en el anuncio está tan feliz con el iPad Pro, tan hábil con él, que ha perdido por completo la noción del concepto terriblemente anticuado de una “computadora” estándar, ya sea una computadora portátil o de escritorio. La conclusión de marketing es que el iPad Pro es todo el dispositivo que uno necesitará.

Si eres un niño.

El autor Dvorak profundiza en otro de los conceptos del anuncio.

La niña tiene unos 10 años. Si ella no sabe qué es una computadora a la edad de 10 años, entonces nuestros sistemas escolares son peores de lo que pensaba. Tal vez solo está siendo grosera o mala con su mamá.

Pero luego, hacer un punto de marketing con la rudeza del actor está de moda.

Algunos hechos

Más importantes, sin embargo, son algunos hechos fundamentales.

    Las ventas de iPad habían estado cayendo durante años. Apple tiene que hacer algo al respecto. Y la empresa efectivamente ha tomado medidas. Ver: “Apple Stems Disminuye en las ventas de iPad gracias a los nuevos iPad Pros”. Las escuelas generalmente informan que los iPad no siempre pueden hacer el trabajo pesado. Una computadora portátil real es importante no solo en la escuela secundaria sino también en la universidad. Ver: “A Apple le está yendo terriblemente bien en educación. Haciendo bien. ¿Cuál? “Apple vende más de 20 millones de Mac al año. Ese es un negocio de más de US$20 mil millones que Apple no va a tirar.
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La literatura sobre cómo los iPads han fallado en las necesidades pedagógicas y financieras de las escuelas y cómo Google está compitiendo efectivamente contra Apple es impresionante. Escuche a un educador experimentado explicarlo.

El marketing no es la realidad

Dadas las realidades del mercado anteriores, a Apple, naturalmente, le gustaría enfatizar el valor del iPad Pro. Esta bien. Pero el problema con este anuncio es que, en medio del sarcasmo, el iPad Pro es tan capaz que puede reemplazar totalmente a la computadora tradicional. Nos preguntamos. ¿Ha perdido Apple la confianza en el Mac?

Esa es la parte confusa.

De hecho, el anuncio también parece ser una respuesta directa a un comentario anterior del CEO de Microsoft, Satya Nadella, quien, al ver a algunos periodistas con iPads, sugirió que “obtuvieran una computadora real”. Su propio punto de vista aquí es que una Surface Pro con Windows es una computadora totalmente capaz en el sentido tradicional. Puede llevarlo a la universidad y aprender Java, escribir aplicaciones e incluso aprender UNIX con el shell de Ubuntu.

¿La respuesta de Apple? No, no necesitas una computadora apestosa. ¿Ver? Este iPad Pro es todo lo que uno necesita. Y por cierto, ese iPad Pro necesita, ::tos::, un teclado físico para hacer bien su trabajo. Me pregunto quién defendió ese noción de tableta antes de Apple?

Aquí está la realidad. Apple fabrica una amplia gama de dispositivos informáticos para satisfacer las necesidades de una amplia gama de necesidades de los clientes. Las Mac juegan un papel modesto pero importante. No van a desaparecer pronto, como lo demuestra el compromiso de Apple con el iMac Pro y el Mac Pro. Incluso la MacBook Pro está siendo repensada para mejor.

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El mensaje equivocado

El anuncio anterior envía el mensaje equivocado. Este lleva a las personas, incluso a un periodista tecnológico experimentado, a sacar la conclusión equivocada (la Mac está muerta) y generar un artículo jugoso y engañoso. El anuncio también revela que Apple es sensible al futuro del iPad y está dispuesto a denigrar los sistemas operativos tradicionales como Windows (y, por implicación, macOS) por el bien de la ostentación de marketing.

El iPad/iOS es excelente para muchos usuarios que también son adultos. Cuéntanos al respecto. Mac/macOS es un sistema poderoso para muchos tipos de clientes. Cuéntanos sobre eso también.

En cambio, Apple tomó el camino más fácil cuando, de hecho, hay mucho trabajo por hacer.


Nota: Los desechos de partículas de esta semana son de una página.

Particle Debris es generalmente una combinación de las observaciones y opiniones de John Martellaro sobre un evento o artículo destacado de la semana (preámbulo en la página uno) seguido en la página dos por una discusión de artículos que no llegaron a los titulares de TMO, los restos de noticias técnicas . La columna se publica casi todos los viernes, excepto en las semanas festivas.