Como usuario de Facebook Messenger, es posible que te hayas encontrado con situaciones en las que llamas a alguien y recibes un mensaje que dice No respondió. Esto podría suceder inmediatamente después de realizar la llamada o después de que haya sonado por un tiempo. Cada escenario puede significar cosas diferentes y las exploraremos todas en breve.
Sin embargo, aquí hay algunas cosas básicas que debes saber sobre Messenger cuando realizas una llamada:
- Cuando realiza una llamada y la llamada se conecta correctamente, se muestra El sonar
- Cuando realiza una llamada y la llamada aún no se ha conectado, se muestra Llamando o contactando
El mensaje No respondió podría ocurrir después de cualquiera de las situaciones anteriores y descubriremos todas las posibles causas en este artículo.
¿Qué significa no responder en Messenger?
1. No vieron tu llamada
Si realiza una llamada en Facebook Messenger y suena un timbre, la llamada se realizó correctamente y es muy probable que suene en el dispositivo de la otra persona.
Si después de mostrar sonando por un tiempo luego muestra No respondió, significa exactamente eso: el usuario no respondió. Y lo primero que hay que considerar es que en realidad no vieron la llamada.
Es posible que el usuario no tenga su teléfono consigo, que se haya distraído en ese momento o que la llamada no sonó en su dispositivo por algún motivo.
Hay ocasiones en las que muestra que suena en su dispositivo, pero la llamada aún no ha llegado al destino. Y cuando finalmente lo hace, simplemente aparece como una llamada perdida en su dispositivo sin haber sonado en primer lugar.
En otras ocasiones, los servidores de Messenger pueden tener dificultades para conectarse con plataformas fuera de Messenger como Oculus e Instagram. Cuando esto sucede, un problema técnico podría mostrar erróneamente que la llamada se realizó correctamente pero nunca llegó al destino.
Entonces, cuando realiza una llamada en Messenger y muestra Sonando y luego muestra No respondió, es probable que la persona a la que llama no haya visto la llamada.
2. Estaban demasiado ocupados para responder
La segunda posibilidad, cuando la llamada se realiza y muestra Sonando, y luego muestra No respondió, es que la persona estaba demasiado ocupada para contestar. Es decir, es posible que hayan visto u oído la llamada pero no hayan podido atenderla en ese momento.
Pueden estar ocupados con el trabajo, la familia, las tareas del hogar o cualquier otra cosa. En algunos casos, el usuario puede incluso finalizar la llamada si no puede atenderla en ese momento.
Por eso cuando suena y no hay respuesta es mejor darle tiempo y volver a intentarlo o simplemente dejarles un mensaje a ver si te responden.
3. No tienen conexión a Internet
Cuando realiza una llamada en Messenger y muestra Llamando en lugar de Sonando, significa que la llamada aún no se ha conectado correctamente al dispositivo de la otra persona. Y una de las principales razones de esto es que el usuario no tiene conexión a Internet.
- Es posible que la suscripción a Internet del usuario haya caducado o se haya agotado.
- Es posible que simplemente hayan apagado Internet para evitar distracciones o ahorrar batería.
- Es posible que hayan puesto su dispositivo en modo avión
Cualquiera de estos podría hacer que su llamada a través de Messenger no tenga éxito y devuelva la respuesta No respondió. Tenga en cuenta que este sólo podría ser el caso si Messenger no mostrara Timbre. Si mostró un timbre, entonces no tener conexión a Internet difícilmente podría ser la razón para no contestar.
4. Ignoraron tu llamada
Otra posible razón por la que aparece No respondió después de que Messenger mostró Sonar es que el usuario simplemente ignoró su llamada. Esto podría resultar perjudicial dependiendo de su relación con la persona, pero no siempre puede hacerse por motivos maliciosos.
Algunas personas pueden encontrarse en un estado en el que simplemente no pueden mantener conversaciones en ese momento. Algunos incluso pueden estar en un lugar donde no pueden hablar, quizás por ruido o por motivos de cortesía.
En cualquier caso, cuando suene la llamada y no contesten, simplemente deje un mensaje o devuelva la llamada más tarde.
5. Sus notificaciones están desactivadas
Otro escenario que podría causar la respuesta No respondió en Facebook es si la persona desactivó las notificaciones en su dispositivo.
- Esto puede ser intencionado cuando la persona no quiere que la molesten.
- También podría ocurrir cuando la persona no dio los permisos necesarios para que Messenger enviara notificaciones en su dispositivo.
- Además, si el dispositivo se coloca en DND, la llamada se realizará correctamente pero no la verán hasta que verifiquen
Tener las notificaciones desactivadas es una razón muy común hoy en día porque cada vez más personas aprenden a tomarse un tiempo fuera de sus teléfonos inteligentes. Esto se debe a que existe una mayor conciencia sobre los peligros físicos, mentales, psicológicos y emocionales de pasar demasiado tiempo frente a dispositivos inteligentes.
Por lo tanto, si su llamada no es atendida en Messenger, es posible que las notificaciones (al menos para Messenger, si no todas) estén desactivadas.
La llamada de Facebook Messenger finaliza inmediatamente
Pasando de la respuesta No respondió en Messenger, puede haber ocasiones en las que la llamada se conecte y, de hecho, el destinatario la conteste solo para que finalice inmediatamente. O bien, es posible que no se conteste pero finalice inmediatamente después de realizar la llamada.
A algunos usuarios les preocupa que esto pueda significar que fueron bloqueados, de manera similar a las llamadas de teléfonos móviles donde las llamadas a un contacto que lo ha bloqueado pueden sonar y luego interrumpirse inmediatamente.
Pero este no es el caso en Messenger. Si un usuario contesta su llamada y se corta inmediatamente, o si la llamada finaliza inmediatamente después de que usted la realiza, podría deberse a cualquiera de los motivos que se describen a continuación.
1. Terminaron la llamada
La primera posibilidad es que hayan finalizado la llamada. Esto podría ser intencional o accidental.
Como habrás experimentado, colocar el teléfono en tu mejilla podría presionar accidentalmente el botón Finalizar y desconectar la llamada. O puede que estén intentando realizar alguna otra tarea en el teléfono y accidentalmente finalicen la llamada.
También puede ser intencional. Tal vez surgió algo en su entorno inmediato que les impidió continuar con la llamada o atenderla en primer lugar. O es posible que hayan recibido una llamada telefónica que debían atender y así terminaron la suya.
Lo mejor que puede hacer cuando su llamada de Messenger es atendida y luego se corta inmediatamente o se corta inmediatamente después de que comienza a sonar es esperar dos minutos y luego volver a llamar. Esto es para dar cabida a la posibilidad de que atender su llamada no fuera conveniente en ese momento.
2. Finalizaste la llamada
Al igual que con la persona a la que llamas, también puede ser que hayas finalizado la llamada sin querer. A diferencia de los teléfonos más antiguos que usaban botones, los teléfonos inteligentes se manejan tocando o deslizando el dedo en la pantalla. Por lo tanto, es muy fácil realizar accidentalmente una acción en el teléfono sin siquiera darnos cuenta.
3. Alguien perdió la conexión a Internet
Otra posibilidad cuando la llamada finaliza inmediatamente después de que suena o es atendida es que usted o la persona a la que llama hayan perdido la conexión a Internet. Quizás ya sepas que Messenger utiliza una conexión a Internet en lugar de crédito para llamadas. Y la conexión debe ser sólida para poder realizar una llamada exitosa en Messenger.
Entonces, si la llamada finaliza inmediatamente, verifique rápidamente el estado de su conexión WIFI o de datos móviles para ver si perdió su conexión a Internet. Incluso si se muestra conectado, es posible que la señal no sea fuerte. Entonces, abra una página web de todos modos y vea cuál es la experiencia de navegación.
Si su conexión está bien, vuelva a llamar a la persona. Si la persona perdió la conexión a Internet, es probable que muestre Llamando cuando devuelva la llamada en lugar de Sonando.
4. Cancelaron la llamada mientras sonaba
Si realiza una llamada en Messenger y muestra Sonando y luego finaliza casi de inmediato, es posible que la persona haya cancelado su llamada.
- Puede ser que sin querer presionaron el botón Finalizar al intentar seleccionar
- Puede ser que no puedan atender tu llamada en ese momento.
- Puede ser que no quieran hablar contigo en primer lugar.
Nuevamente, lo mejor que se puede hacer en un caso como este es esperar un poco y luego volver a intentarlo. O simplemente deje un mensaje y espere a que se comuniquen con usted.
Cuando su llamada finaliza mientras suena, no es cortés devolver la llamada inmediatamente porque puede parecer intrusivo.
5. El Messenger de alguien falla o funciona lentamente
De hecho, es bien sabido que Facebook Messenger falla de vez en cuando. Esto sucede con más frecuencia si ha permitido que Messenger cree mensajes de texto y realice llamadas móviles en su teléfono. La aplicación a veces parece tener problemas con ese tipo de integración.
Las fallas, la congelación o la ejecución lenta son razones comunes por las que las llamadas en Messenger finalizan inmediatamente después de realizarlas o atenderlas. Esto podría ser desde su extremo o desde el dispositivo de la persona a la que llama.
Si Messenger falla o se congela por tu parte, sigue los pasos a continuación para resolverlo permanentemente:
Verificar almacenamiento
Debes asegurarte de tener suficiente almacenamiento en tu teléfono para que Messenger (y otras aplicaciones) se ejecuten correctamente. Si le quedan menos de 2 GB de almacenamiento en su teléfono, esto no es lo ideal para su correcto funcionamiento. Haría que su aplicación Messenger fallara cuando intenta realizar funciones pesadas como realizar llamadas de audio y video.
Para verificar su almacenamiento en Android:
1. Abra Configuración
2. Seleccione Acerca del teléfono
3. Seleccione Almacenamiento
Para comprobar el almacenamiento en iOS:
1. Abra Configuración
2. Seleccione General
3. Seleccione Almacenamiento de iPhone
Si el almacenamiento restante es inferior a 2 GB, considere adquirir almacenamiento externo. Si no puede hacer esto, elimine los archivos innecesarios y las aplicaciones no utilizadas.
Actualizar Mensajero
Otra razón por la que tu Messenger puede fallar es que no está actualizado. Actualizar tu aplicación Messenger solucionará los errores que pueden estar causando que falle. Para actualizar Messenger:
1. Abre tu Play Store o App Store
2. Busque Messenger y selecciónelo entre los resultados.
3. En la parte superior derecha de la pantalla, toque Actualizar.
Si está utilizando la aplicación Windows Messenger:
1. Abra la aplicación Messenger para Windows.
2. Haga clic en en la parte superior izquierda.
3. Pase el cursor sobre Messenger y luego seleccione Buscar actualizaciones.
Conceder permisos de mensajería
Para poder realizar llamadas en Messenger, debe otorgarle a Messenger los permisos necesarios para realizar llamadas, usar el micrófono de su teléfono, etc. Si no otorga estos permisos, es posible que reciba un mensaje para que lo haga cuando intente realizar una llamada. Sin embargo, es posible que no reciba el mensaje y que Messenger simplemente cierre la conexión.
Para otorgar permisos en Android:
1. Mantén presionada la aplicación Messenger en tu teléfono.
2. Seleccione Información de la aplicación
3. Seleccione Permiso de la aplicación
4. Permita todos los permisos excepto tal vez su ubicación si no lo desea
Para otorgar permiso en iPhone:
1. Abre Configuración en tu teléfono.
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Messenger.
3. Alternar para activar todos los permisos
Si estos permisos aún no se otorgaron, son la causa probable de que la llamada finalice o que la aplicación falle cuando intenta realizar una llamada en Messenger; si no está en su dispositivo, entonces en el dispositivo de la persona a la que llama.
Borre el caché en la aplicación Messenger:
Otra causa importante por la que Messenger falla y finaliza las llamadas es cuando los archivos de caché están corruptos o tienen algún tipo de mal funcionamiento.
Normalmente, la memoria caché almacena archivos temporales de sus aplicaciones para que la aplicación se cargue más rápido cuando la inicia. Para una aplicación como Messenger, también almacena tu información de inicio de sesión para que no tengas que iniciar sesión cada vez que abres Messenger.
Pero una memoria caché corrupta puede causar el problema de que Messenger falle y finalice las llamadas cuando las realiza. Para solucionar este problema, debe borrar la memoria caché.
Para borrar el caché en Android:
1. Mantenga presionada la aplicación Messenger
2. Seleccione Información de la aplicación
3. Seleccione Borrar datos
4. Seleccione Borrar caché
5. Confirme para borrar el caché
En iOS
1. Navegue a Configuración en su dispositivo
2. Seleccione General
3. Seleccione Almacenamiento de iPhone
4. Seleccione Mensajero
5. Seleccione Descargar aplicación
6. Confirma la acción
7. Seleccione Reinstalar aplicación
Por si acaso, reinicie la aplicación después de borrar el caché. Puede hacerlo saliendo de la aplicación, deslizándola hacia afuera de los elementos recientes o en segundo plano y abriéndola nuevamente.
Salir de Messenger Beta
Si te registraste en el programa Beta, es posible que lo hayas hecho para avanzar con las actualizaciones y nuevas funciones de Messenger. Pero Beta también significa que los cambios aún se encuentran en la fase de prueba y aún no son una versión estable. Por lo tanto, la aplicación Beta puede fallar de vez en cuando y causar problemas como la finalización de la llamada cuando intenta realizar una llamada en Messenger.
Le recomendamos que salga del programa Beta y utilice la versión estable de Messenger. Para hacer esto:
1. Abra Play Store
2. Busque Messenger y selecciónelo en los resultados.
3. Toca el ícono de Messenger para abrir la aplicación Messenger.
4. Desplácese hasta la parte inferior de la página donde verá Eres un probador beta.
5. Seleccione Salir
6. En la ventana emergente, seleccione Salir nuevamente.
7. Luego, desinstala Messenger y vuelve a instalarlo.
8. Reinicia tu teléfono e intenta hacer llamadas nuevamente.
Reinstalar Messenger
Si no eres un probador Beta y aún experimentas el problema de que Messenger falla y finaliza tus llamadas, entonces puedes intentar desinstalar y reinstalar la aplicación. Esto se debe a que su aplicación Messenger actual puede haber adquirido un error que ni siquiera una actualización puede solucionar.
Para desinstalar Messenger,
- Abre tu Play Store o App Store
- Busque Messenger y selecciónelo entre los resultados.
- Toque el ícono de Messenger (no toque Abrir)
- En la página que se abre, seleccione Desinstalar
- Confirmar desinstalación
- Luego seleccione Instalar para instalar la aplicación nuevamente.
Después de reinstalar Messenger, puedes intentar realizar tus llamadas nuevamente para ver si el problema se solucionó.
Prueba Messenger Lite
Messenger Lite es una versión más ligera de la aplicación Messenger. Mientras que Messenger ofrece funciones adicionales como historias, extensiones, etc., Messenger Lite se trata solo de mensajería instantánea y llamadas. Como resultado, Messenger Lite tiene menos partes móviles que deben funcionar correctamente cuando desea utilizar la aplicación.
Se sabe que Messenger Lite falla menos ya que está optimizado solo para mensajes de texto y llamadas. Entonces, si su aplicación Messenger sigue fallando, es posible que desee dirigirse a Play Store o App Store y descargar Messenger Lite. Es muy probable que ya tengas la aplicación de Facebook, por lo que Messenger Lite es un complemento adecuado en lugar de la aplicación Messenger completa.
Messenger contactando pero no sonando
Otro problema al que se enfrentan los usuarios, y que destacamos anteriormente, es que Messenger puede mostrar Contactando o Llamando pero no Sonando.
- Esto podría aparecer inmediatamente después de realizar la llamada y luego cambiar a timbre: significa que la llamada se realizó correctamente.
- Esto podría permanecer como Contactando o Llamando pero nunca cambiar a Sonando: significa que la llamada no se realizó correctamente.
En cualquier caso, estas son algunas de las razones por las que ves Contactando o Llamando pero no Sonando cuando realizas una llamada en Messenger:
1. La llamada está intentando conectarse
Cuando realiza una llamada en Messenger, generalmente hay un momento en el que muestra Contactando o Llamando antes de que muestre un timbre. Esto simplemente significa que Facebook está intentando comunicarse con la persona a la que llama. Cuando la conexión se realiza correctamente, cambia a Sonando.
Este período de Contacto o Llamada puede durar una fracción de segundo. También podría pasar un tiempo antes de que cambie a Ringing. La conclusión es que debes darle un poco de tiempo, ya que los servidores de Facebook intentan comunicarse con el ISP de la persona a la que estás llamando y luego le entregan la llamada.
2. Están fuera de su alcance
Si el contacto o la llamada persisten y no cambian a timbre, es probable que estén fuera de alcance. Es posible que no tengan señal o acceso a internet. O bien, es posible que su WIFI o datos móviles estén desactivados. O incluso su teléfono puede estar apagado.
En cualquier caso, un contacto o una llamada persistentes pero sin sonar a menudo significa que simplemente no se puede localizar a la persona en ese momento.
3. La velocidad de Internet de alguien es lenta
Otra razón clave para una llamada fallida en Messenger es que la conexión a Internet de su parte o de la persona a la que llama puede ser deficiente. Cuando las velocidades de Internet son lentas, no habrá suficiente ancho de banda para conectar con éxito ambos extremos y establecer una sesión de llamada.
Cuando notes que la llamada de Messenger persiste en Contacto o Llamada, abre un navegador o aplicación e intenta transmitir un video para probar tu conexión.
La llamada de Messenger va directamente a No respondió
Cuando realiza una llamada en Messenger y va directamente a No respondió, puede estar seguro de que no tiene nada que ver con la red, Internet, la configuración o el bloqueo de la aplicación. Es principalmente cualquiera de las dos cosas siguientes:
1. No iniciado sesión
Es posible que la persona a la que intentas llamar no haya iniciado sesión. Normalmente, si quieres llamar a alguien a través de Messenger, deberías ver su estado en línea. Sin embargo, algunos usuarios optan por ocultar su estado activo por motivos personales.
En cualquier caso, si su llamada va directamente a No respondió, especialmente si no puede ver que está en línea, es posible que simplemente no haya iniciado sesión en Messenger. Puede comunicarse con ellos mediante una llamada telefónica o un mensaje de texto y confirmar.
2. Te bloquearon
O puede que sea simplemente lo que temías: te bloquearon. Esta es la otra razón importante por la que su llamada de Messenger al usuario va directamente a No respondió.
Puede resultar complicado resolver esto porque es posible que aún puedas acceder a sus perfiles en Facebook. Esto se debe a que cuando bloqueas a alguien en Messenger, tienes la opción de bloquearlo solo allí o en Facebook por completo.
Entonces, si alguien no quiere que te comuniques con él sin que sepas que te bloqueó, puede optar por bloquearte solo en Messenger y dejarte conectado en Facebook. Nuevamente, deberá comunicarse mediante un medio alternativo para estar seguro.
¿No respondes en Messenger significa que te bloquearon?
No, No respondí en Messenger no significa que fuiste bloqueado. Como puede ver en este artículo, hay una gran cantidad de razones por las que puede obtener No respondió.
Los motivos van desde que la persona simplemente no atiende o no ve su llamada, hasta problemas con Internet y notificaciones que no están activadas.
La indicación más fuerte de que está bloqueado es si la llamada siempre pasa inmediatamente a No respondió.
Llamé accidentalmente a alguien en Facebook Messenger
Si accidentalmente llamaste a alguien por Messenger, la acción que debes tomar depende de tu relación con la persona o de las circunstancias del momento.
1. Envíeles un mensaje diciéndoles que fue un accidente
Si se trata de alguien con quien se siente cómodo, o alguien que conoce puede devolverle la llamada, o alguien a quien le parece incómodo llamar, simplemente puede enviarle un mensaje diciéndole que fue un accidente.
2. No digas nada, probablemente no les importará
Alternativamente, no es necesario que le digas nada a la persona. Si no tienes una relación significativa con esta persona y si no te importa lo que piense acerca de que la llames, simplemente ignórala y continúa con tu vida.
De todos modos, mucha gente no presta atención a estas cosas. Probablemente no les importará ver una llamada perdida suya.
3. ¿Bloquearlos lo solucionará?
El bloqueo es una medida bastante extrema y sólo debe aplicarse en el caso de que no desee volver a saber de la persona. De lo contrario, podrías simplemente enviar un mensaje o simplemente ignorarlo.
