Los Galaxy Buds son el nuevo y conveniente dispositivo Samsung que puedes usar para escuchar música y ver videos. Si tus Galaxy Buds están siempre encendidos, es probable que los uses para contestar llamadas en tu teléfono. Cuando respondes la llamada, tienes la opción de enrutar el audio al dispositivo Bluetooth que son tus Galaxy Buds, o simplemente puedes usar el receptor de tu teléfono.
Por lo general, no deberÃas experimentar ningún problema al usar tus Galaxy Buds como micrófono, pero a veces, las personas no podrán escucharte cuando uses tu micrófono Galaxy Buds. Si su micrófono no funciona para llamadas telefónicas, hay algunas cosas que puede hacer para solucionarlo.
¿Por qué mis Galaxy Buds no funcionan? (¿En llamadas especÃficamente?)
Si puedes escuchar a las personas a través de tus Galaxy Buds pero no puedes hablar alto, es probable que tu micrófono esté lleno de pelusa y partÃculas de suciedad que se hayan obstruido en las rejillas. Si estos micrófonos están bloqueados, el sonido no podrá pasar a través del micrófono, por lo que las personas que llaman no podrán escucharte en tus Galaxy Buds. Por lo tanto, deberás limpiarlos para que la gente te escuche.
1. El micrófono está dañado
Si el micrófono de tus Galaxy Buds está dañado, esto puede hacer que las personas que llaman no te escuchen al otro lado. Si la persona al otro lado de la lÃnea aún puede escucharte pero no está del todo claro, esto aún puede deberse a un problema con el micrófono de tus Galaxy Buds.
El hecho de que su micrófono no funcione correctamente puede ser producto de demasiado desgaste durante los meses y años de uso de sus Galaxy Buds. Por lo general, no hay forma de solucionar este problema; sin embargo, puedes llevarlo a la tienda de reparación de Samsung y ver qué pueden hacer por ti.
Si las personas no pueden escucharte solo cuando usas tus Galaxy Buds, entonces podrÃa haber un problema con el micrófono de los Galaxy Buds. Intente realizar llamadas usando el micrófono de su teléfono y si las personas pueden escucharlo, entonces parece que sus Galaxy Buds necesitan ser reemplazados.
2. El audio se está enrutando a otro lugar
Si su audio se enruta a otro lugar, esto puede hacer que alguien no lo escuche cuando esté hablando con él. El audio podrÃa desviarse a través de otro dispositivo Bluetooth.
Para saber que el audio no se está enrutando a otro lugar, simplemente necesita verificar si los auriculares están conectados o si hay otro dispositivo Bluetooth que no sea su Galaxy Buds.
Si hay un dispositivo conectado, es posible que el micrófono de sus Galaxy Buds no esté habilitado y que no se reciba el sonido que le está proporcionando. Si es la primera vez que te sucede, es probable que tu audio se esté enrutando a otro lugar sin que te des cuenta.
3. La baterÃa está demasiado baja
Si la baterÃa de sus Galaxy Buds está demasiado baja, entonces su micrófono no funcionará correctamente porque su baterÃa está tratando de ser conservadora y si usa el micrófono para llamadas telefónicas, su baterÃa se agotará a un ritmo más rápido.
Dado que no puedes usar tus Galaxy Buds correctamente si la baterÃa está baja, deberás colocarlos en el estuche para que puedan cargarse por completo. Esto solo te llevará unos minutos para que puedas volver a la llamada sin que la duración sea demasiado larga.
4. Micrófono sucio
Otra razón común por la que puedes escuchar a alguien en tus Galaxy Buds pero no pueden oÃrte hablar es la pelusa y las partÃculas de suciedad que se atascan en el micrófono en la parte inferior de tus Galaxy Buds.
Dicho esto, debes limpiarlo de manera adecuada para que la gente te escuche nuevamente. Puedes hacerlo usando un cepillo antiestático y cepillando ligeramente el micrófono en la parte inferior izquierda para quitar la pelusa. Limpiar el micrófono es una forma segura de aumentar el volumen del micrófono cuando lo utiliza para atender llamadas, etc.
5. Fallo de software
Otra razón por la que la gente no puede escucharte cuando estás en llamadas telefónicas regulares con tus Galaxy Buds es debido a una falla. Si es una situación poco común en la que la persona que llama no puede escucharlo, entonces podrÃa deberse a un problema de software dentro de sus Galaxy Buds.
Si normalmente la gente puede oÃrte, entonces es seguro decir que puedes atribuirlo a esto. Los problemas de software ocurren todo el tiempo en tus Galaxy Buds, por lo que no es nada de lo que debas preocuparte.
6. Problema de software (podrÃa haber ocurrido después de una actualización)
Es posible que hayas notado que las personas no pueden escucharte después de una actualización de software en tu dispositivo Samsung. Si tiene problemas con su micrófono y las personas lo escuchan cuando realiza llamadas después de una actualización, es probable que el problema esté relacionado con un error y solo necesitará realizar algunos pasos de solución de problemas para solucionarlo.
En este caso, si esto no funciona, sólo tendrá que esperar a que se implemente una futura actualización de software para poder reparar su micrófono. También podrÃa haber un problema genérico en tus Galaxy Buds que hace que la persona que llama no te escuche.
7. Su altavoz está roto
Sorprendentemente, este problema puede ocurrir simplemente porque las personas con las que estás hablando por teléfono tienen los parlantes rotos y no pueden escuchar el sonido correctamente. Es posible que el sonido que sale del altavoz sea amortiguado, lo que hace que no los escuchen correctamente, simplemente porque el altavoz está roto.
Si ha experimentado este problema numerosas veces, entonces es seguro decir que probablemente sea el altavoz el que tiene problemas. Pero si esto ha sucedido varias veces y las otras veces la gente puede oÃrte perfectamente, entonces el problema se debe a las personas con las que estás hablando.
Cuando estés en una llamada con ellos, debes preguntarles si pueden escucharte correctamente para asegurarte de que no haya ningún problema con el micrófono de tus Galaxy Buds.
Cómo probar si el micrófono de tus Galaxy Buds no funciona
Si las personas no pueden escucharte en las llamadas telefónicas, puedes probar si el micrófono de tus Galaxy Buds funciona abriendo una aplicación de grabación de voz > toca el botón de grabación > habla con el micrófono > detiene la grabación > reproduce la grabación y mira si puedes escúchate a ti mismo.
Si no puedes escucharte a ti mismo, las personas que llamen no podrán escucharte debido a que tu micrófono está roto. En este caso, debe comunicarse con el Soporte de Samsung.
No pueden oÃrte durante las llamadas
Lo primero que notará cuando el micrófono de sus Galaxy Buds no funciona es que la persona al otro lado de la lÃnea no puede escucharlo en absoluto. Esto significa que habitualmente no puedes realizar llamadas porque tu voz no se escucha en el otro extremo.
Saltar al teléfono con varias personas
Una forma de comprobar si realmente hay un problema con su micrófono, ya que las personas no pueden escucharlo, es hablar por teléfono con muchas personas de una sola vez.
Cuando haces esto, estás probando para ver si se trata de un problema permanente que les sucede a todos y no solo algo temporal que podrÃa deberse a esa persona y no a que tu micrófono no funcione correctamente. Para asegurarse de esto, debe llamar a las personas que sabe que contestarán.
Utilice otro par de Galaxy Buds y pruebe el micrófono
Si tienes otro par de Galaxy Buds, puedes llamar a alguien y comparar la calidad del sonido que puede escuchar. Esto determinará si hay una gran diferencia entre los micrófonos de ambos micrófonos.
Si encuentra una gran diferencia, entonces es seguro decir que el micrófono de sus Galaxy Buds está roto y será necesario repararlo. Es mejor si esto se hace con el mismo modelo de Galaxy Buds, pero si están cerca en términos del año en que se fabricaron, entonces deberÃas estar bien.
Cómo solucionar que las personas no puedan oÃrme en mis Galaxy Buds
1. Limpia tu micrófono
Si su micrófono tiene pelusa y suciedad, limpiarlo permitirá que las personas lo escuchen durante las llamadas. Si necesitas limpiarlos, puedes usar alcohol isopropÃlico, ya que se evaporará a temperatura ambiente para no dañar tus Galaxy Buds. No puedes usar agua si no tienes alcohol isopropÃlico disponible, pero permanecerá en tus Galaxy Buds, por lo que tendrás que secarlo después.
Puedes usar un cepillo o un hisopo para limpiar el micrófono de tus Galaxy Buds. Los micrófonos están ubicados en la parte inferior y en la parte posterior del mango de los Galaxy Buds hacia la parte superior. Asegúrate de limpiarlo adecuadamente frotándolo a menos que no puedas quitar la cera del micrófono Galaxy Buds. Una vez que estén limpios, el micrófono deberÃa poder recibir el sonido correctamente para transmitirlo a la persona del otro lado.
2. Sople aire comprimido en los micrófonos
Para saber dónde están los micrófonos en tus Galaxy Buds, debes mirar en la parte inferior donde está la rejilla. La mejor manera de deshacerse de esto es soplar aire comprimido en los tres micrófonos. Esto expulsará la suciedad atrapada allÃ. Esta también es una de las mejores soluciones para eliminar los bloqueos del micrófono en los AirPods para que funcione con tus Galaxy Buds.
Para eliminar la suciedad del micrófono:
- abrir algunos aire comprimido
- Soplarlo en el parrilla En el fondo.
- La mayor parte de la suciedad deberÃa haber desaparecido para que la gente te escuche.
Si después de hacer esto notas que las personas todavÃa tienen dificultades para escucharte o quieres asegurarte de que el problema esté resuelto, ve al siguiente paso.
3. Reinicia tus Galaxy Buds
Si hay un error dentro de tus Galaxy Buds que impide que funcionen durante las llamadas, puedes restablecerlos. Un error es una falla en el sistema que provoca resultados inesperados y, en este caso, su micrófono no funciona correctamente. Para deshacerse de este error, puede restablecer sus Galaxy Buds.
Un reinicio borrará el sistema y lo devolverá a como estaba cuando lo compró por primera vez. Esto asegurará que sea un problema menor y nada importante, como que se rompa el chip.
Para restablecer los Galaxy Buds:
- Asegúrese de que quede al menos un 50 % de carga de baterÃa en sus Galaxy Buds.
- Mantenga presionados los sensores de los Galaxy Buds durante hasta 10 segundos.
- Vuelva a colocar los Buds en el estuche.
- Déjalo enfriar durante 30 segundos.
- Sácalos e intenta emparejarlos con un dispositivo.
4. Restablecer la configuración de red
El problema podrÃa ser causado por tu Samsung y no por los propios Galaxy Buds. Para solucionar este problema, debe restablecer la configuración de red de sus Galaxy Buds. Cuando se borran estas configuraciones, se pueden solucionar problemas de conectividad con sus Galaxy Buds y Samsung.
- Desde la pantalla de inicio, toque Ajustes.
- Desplácese hacia abajo y luego toque General.
- Desplácese hacia abajo y luego toque Reiniciar.
- Grifo Reiniciar configuración de la red.
- Grifo Reiniciar configuración de la red para confirmar. Una vez que su Samsung se haya reiniciado, la configuración de su celular se habrá borrado y es posible que el problema de la llamada se haya resuelto.
5. Ubique y hable por el micrófono debajo de sus Galaxy Buds
Ubique el micrófono en la parte inferior de sus Galaxy Buds y hable por él durante una llamada. Esto enfocará todo el audio en el micrófono y garantizará que se capte el sonido.
6. Dar acceso al micrófono a las aplicaciones
Si usa una aplicación como WhatsApp, asegúrese de que la aplicación tenga permiso para acceder al micrófono, a menos que no pueda procesar el sonido cada vez que hable por el micrófono.
Para hacer esto, vaya a Configuración, seleccione Privacidad, Permisos de aplicaciones, seleccione la aplicación y luego asegúrese de que el micrófono esté activado.
7. Utilice sus auriculares en su lugar
Una buena solución para esto es usar un micrófono externo, siendo uno excelente el de los Samsung Earpods. Usar un micrófono externo significa que el problema ya no puede estar relacionado con el micrófono de sus Galaxy Buds. Si hay un problema con este micrófono, hacer esto puede solucionarlo.
8. Verifique si hay aberturas bloqueadas
Todos los Galaxy Buds tienen un micrófono ubicado en la parte inferior. A veces, tus micrófonos pueden bloquearse y debes revisarlos todos para asegurarte de que no lo estén. Para hacer esto, revisa la parte inferior de tus Galaxy Buds para asegurarte de que no estén cubiertos o bloqueados de ninguna manera.
9. Reinicia tus Galaxy Buds
Reiniciar tus Galaxy Buds actualizará el software en el que se está ejecutando. Si hay un error o falla que está causando problemas con su micrófono, reiniciar sus Galaxy Buds puede solucionarlo, lo que podrÃa solucionar el problema que está experimentando. Para ello, coloca los Galaxy Buds en el estuche, ciérralo y asegúrate de que se desconecte. Una vez que se hayan desconectado, conéctelos nuevamente.
10. Actualice el firmware de sus Galaxy Buds
El firmware es el software que se coloca en sus Galaxy Buds y puede actualizarlo para eliminar problemas como que las personas no lo escuchen en sus Galaxy Buds. Tener firmware antiguo puede causar problemas con el micrófono, por lo que es mejor mantenerlo actualizado. El firmware de tus Galaxy Buds debe estar actualizado y esto debe hacerse automáticamente, pero si no es asÃ, puedes hacerlo manualmente mediante un proceso muy sencillo.
Si desea actualizarlos, primero asegúrese de que estén conectados al dispositivo, luego conecte el cargador al estuche y ciérrelo. Una vez hecho esto, debes dejar los Galaxy Buds durante la noche y esperar a que se actualicen. Desafortunadamente, no existe ningún otro paso manual que puedas realizar para actualizarlos, por lo que solo tendrás que esperar.
11. Reemplace sus Galaxy Buds
Dado que reemplazar sus Galaxy Buds es la solución que probablemente no querÃa escuchar, si descubre que sus Galaxy Buds están dañados, deberá reemplazarlos.
Puedes reemplazar tus Galaxy Buds con los nuevos Galaxy Buds Pro (ver en Amazon). Es más confiable y no tiene problemas como la primera generación de Galaxy Buds. Actualizar tus Galaxy Buds a nuevas versiones eliminará los problemas de llamadas y micrófono que estás experimentando.
12. Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung
Si ha probado todos los pasos y las personas aún no pueden escucharlo durante las llamadas, entonces parece que hay un problema más profundo que no se puede resolver con los pasos de solución de problemas. En este caso, deberá comunicarse con el soporte de Samsung para solucionarlo. Es más probable que los problemas con los micrófonos de sus Galaxy Buds surjan después de tenerlos durante muchos años.
Si sus Galaxy Buds tienen garantÃa o están bajo el cuidado de Samsung, entonces deberÃa poder solucionar este problema de forma gratuita. Si no, tendrás que ir a Soporte Samsung y busque formas de arreglar el micrófono.
13. Reemplace su micrófono si no funciona
Si nota que las personas todavÃa tienen dificultades para escucharlo, deberá reemplazar su micrófono. Esto significa que se reemplazará toda la sección inferior de sus Galaxy Buds.
14. Quizás notes que Bixby no puede oÃrte
Si estás intentando hablar con Bixby y no puede entender lo que intentas decir, entonces es seguro decir que hay un problema con tu micrófono. Si notas que las personas no pueden escucharte durante las llamadas y Bixby tampoco puede escucharte, lo mejor que puedes hacer es comunicarte con el Soporte de Samsung para que revisen el problema.
