El modo multijugador de Halo Infinite ha sido la comidilla de la ciudad desde que Microsoft lo lanzó la semana pasada en su vigésimo aniversario. El modo multijugador aún se encuentra en sus primeras etapas beta y algunos usuarios parecen no poder acceder a él en absoluto.
Esto puede ser bastante desalentador, especialmente si esperaste toda la noche para instalar el juego en tu PC. Afortunadamente, este es un problema reconocido que podría solucionarse fácilmente en su sistema dependiendo de su configuración. Le recomendamos que realice las siguientes comprobaciones que se mencionan a continuación y, si su sistema logra pasarlas todas, puede usar las correcciones a continuación para solucionar problemas del modo multijugador de Halo Infinite en su sistema. Empecemos.
¿Por qué el modo multijugador de Halo Infinite no me funciona?
El modo multijugador aún se encuentra en sus primeras etapas beta y existen numerosas razones por las que podría fallar en su sistema. El más común parece ser los problemas de red, seguidos de los problemas de DNS y, finalmente, las actualizaciones mal configuradas y los archivos faltantes dependiendo de dónde instalaste el juego.
Utilice las comprobaciones a continuación para verificar su configuración y luego use la solución adecuada de la siguiente sección para solucionar su problema.
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1. ¡Realice estas 6 comprobaciones primero!
Le recomendamos realizar las siguientes comprobaciones de antemano para asegurarse de que el problema esté localizado en su sistema. De lo contrario, tendrá que esperar la solución adecuada o solucionar el problema de su red. Comencemos verificando el estado del servidor de Halo Infinite.
1.1 Verificar el estado del servidor
Le recomendamos comenzar verificando el estado del servidor de Halo Infinite. Los servidores podrían estar sufriendo un tiempo de inactividad o podrían haberse desconectado por motivos de mantenimiento. Te recomendamos visitar la cuenta de Twitter para aureola para cualquier actualización sobre el tiempo de inactividad del servidor. Usar este enlace o este enlace para empezar.
También puede consultar herramientas de terceros como detector de bajada en este enlace para identificar problemas informados por los usuarios con los servidores Halo Infinite en su región. Si los servidores funcionan según lo previsto, es hora de comprobar su conexión de red.
1.2 Verifica tu conexión de red
Intente conectarse a un sitio web normal en su PC. Si puede visitarlo, visite algunos sitios más para asegurarse de que todo funcione correctamente y que ciertos protocolos no estén bloqueados en su PC. Si algunos sitios parecen estar bloqueados, es probable que tenga un problema con su ISP o firewall. Sin embargo, si su conexión de red funciona según lo previsto, le recomendamos que intente utilizar la misma conexión en otro dispositivo, ya sea móvil o de escritorio.
Si la red también funciona según lo previsto en el otro dispositivo, es probable que haya un problema con su PC y su configuración de red. Sin embargo, si también tiene problemas para acceder a ciertos sitios web en el nuevo dispositivo, le recomendamos que intente solucionar los problemas de su enrutador, ya que podría estar bloqueando el acceso a ciertos servidores debido a una actualización reciente. Sin embargo, si la configuración de su enrutador parece estar bien, entonces su ISP podría ser el culpable.
En tales casos, deberá ponerse en contacto con su ISP para solucionar este problema. Dependiendo de su región, es posible que se vea obligado a cambiar su ISP a uno más transparente u optar por una VPN de tiempo completo.
1.3 Verifica los archivos y la instalación del juego
Ahora es el momento de comprobar tu juego y su instalación. Si estás en Steam, te recomendamos que te asegures de que nada haya cambiado o modificado en tu carpeta de la Biblioteca de Steam.
Si cambiaste los discos duros recientemente o cambiaste la ubicación de instalación del juego, entonces podría ser la causa del problema. Si este es el caso, le recomendamos que compruebe si faltan archivos y cambie las rutas a los accesos directos y dependencias si es necesario. Además, si instalaste tu juego desde Steam, te recomendamos que utilices la siguiente solución para verificar la integridad de los archivos actualmente instalados en tu PC.
1.4 Buscar actualizaciones disponibles
Si no ha actualizado Halo Infinite por un tiempo, esta podría ser la causa de su problema. 343i lanzó recientemente una actualización que agrega muchas correcciones a errores existentes e introduce varios cambios de fondo vitales para el juego.
Le recomendamos que busque actualizaciones lo antes posible e instale las que estén disponibles para su PC. Si no hay actualizaciones disponibles, puede continuar con esta guía para solucionar su problema.
1.5 Verificar reglas de firewall bloqueadas
Se sabe que Windows Firewall bloquea ocasionalmente conexiones desconocidas y no identificadas y Halo Infinite bien podría haber sido identificado erróneamente en esta lista. Le recomendamos que siga la guía a continuación para verificar si hay reglas de firewall que puedan estar bloqueando el acceso a los servidores de Halo Infinite.
Inicie el menú Inicio y busque “Firewall”. Haga clic e inicie la aplicación una vez que aparezca en los resultados de su búsqueda.
Haga clic en “Reglas de entrada” a su izquierda y busque las reglas relacionadas con “Halo Infinite” o el iniciador/instalador de su aplicación con un letrero de bloqueado al lado.
Si la encuentra, haga clic en la regla y presione Alt + Enter en su teclado o seleccione Propiedades en la derecha.
Haga clic en ‘Permitir la conexión’.
Haga clic en ‘Aceptar’ para guardar los cambios.
Ahora repita los pasos anteriores para todas las demás reglas en la lista de reglas de entrada y salida.
Ahora puede reiniciar su PC por si acaso e intentar iniciar Halo Infinite nuevamente. Ahora deberías poder acceder al modo multijugador sin ningún problema.
1.6 Compruebe si su sistema cumple con los requisitos mínimos del sistema
Esto no sería necesario, pero te recomendamos verificar los requisitos mínimos del sistema para el juego y asegurarte de que tu PC los cumpla. En caso de que tu hardware no cumpla o esté al borde de los requisitos mínimos, es posible que tengas que actualizar tu PC para jugar.
Si bien los requisitos mínimos significan que puedes ejecutar el juego, generalmente cubren el juego en solitario en el modo Campaña teniendo en cuenta cuadros y escenas pre-renderizados. Los modos como el multijugador suponen una carga adicional para tus recursos, ya que la PC también tiene que procesar datos de la red mientras procesa el código en tiempo real para reflejar las entradas de otros jugadores. Esta podría ser la razón por la que te enfrentas a fallas en el modo multijugador o no puedes iniciarlo todo al mismo tiempo.
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2. Pruebe estas 9 soluciones
Si en este punto todo parece estar bien, puedes probar con las siguientes soluciones para que el modo multijugador vuelva a funcionar en tu sistema.
2.1 La Trinidad del reinicio
Reiniciemos todo para actualizar las conexiones de red y resolver cualquier problema de red y error temporal en toda su configuración. Reinicie las siguientes cosas en el siguiente orden y, después de cada reinicio, inicie Halo Infinite para verificar si todo está funcionando nuevamente. En la mayoría de los casos, todo debería funcionar después de reiniciar el enrutador o el juego.
De lo contrario, reiniciar su PC o consola debería ayudar a solucionarlo todo. Esta, sin embargo, es una solución probada para los usuarios que tenían usuarios de Halo Infinite que tenían el modo multijugador funcionando en su sistema hace unos minutos u horas. Si es la primera vez que inicias el juego y te enfrentas a este problema, puedes utilizar las otras soluciones que se mencionan a continuación si reiniciar todo no te funciona.
- Reinicia el juego
- Reiniciar el enrutador
- Reiniciar PC o consola
2.1.1 Si tiene problemas de red: intente usar una conexión diferente
Esta es una excelente manera de identificar al culpable que actualmente causa problemas con su conexión de red en Halo Infinite. Te recomendamos que te conectes a una red diferente e intentes ejecutar el modo multijugador de Halo Infinite. Si todo funciona según lo previsto, entonces es probable que la configuración de su PC y DNS esté bien y necesite solucionar los problemas de su enrutador o red.
Sin embargo, si aún tienes problemas para acceder al modo multijugador mientras ambas redes funcionan según lo previsto, es probable que se trate de un problema con tu PC y su configuración de red. Siga la sección correspondiente a continuación según su problema.
2.1.2 Si es tu PC
Si sospecha que la configuración de su PC es la culpable, le recomendamos que restablezca su configuración de red utilizando la guía a continuación. Esto restablecerá su DNS, adaptador de red, configuración de DHCP y más, lo que debería hacer que todo vuelva a funcionar en su sistema. Siga la guía a continuación para comenzar.
Nota: Restablecer su configuración de red hará que pierda todas sus contraseñas de Wi-Fi. Sin embargo, esto no afectará las contraseñas web almacenadas en su navegador. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de su contraseña de Wi-Fi en caso de que no la recuerde antes de continuar con la guía a continuación.
Presione Windows + i en su teclado para abrir la Configuración de Windows. Haga clic en “Red e Internet” a su izquierda y seleccione “Configuración de red avanzada”.
Haga clic en ‘Restablecer red’.
Seleccione ‘Restablecer ahora’.
Confirme su elección haciendo clic en ‘Sí’.
¡Y eso es! La configuración de su red ahora se restablecerá en su PC. Conéctate nuevamente a la red deseada e intenta iniciar el modo multijugador de Halo Infinite ahora. Si la causa del problema fue una configuración mal configurada, ahora debería poder acceder al modo multijugador de Halo Infinite según lo previsto.
2.1.3 Si es tu conexión de red
Si su red parece ser el problema, hay un par de cosas que puede probar. En primer lugar, simplemente le recomendamos que espere un poco en caso de que su red no funcione. Esto podría deberse a un mantenimiento por parte de tu ISP que debería solucionarse en un máximo de unas horas.
También puedes intentar restablecer tu enrutador en caso de que estés seguro de que el problema no proviene de tu ISP. En tales casos, deberá ingresar nuevamente sus credenciales de inicio de sesión en caso de que su ISP utilice una. Además, le recomendamos que pruebe una conexión por cable a su PC. Su red inalámbrica podría tener problemas de ancho de banda y esto debería ayudar a resolverlos.
Sin embargo, si su red aún no funciona, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP para obtener un diagnóstico adicional. El problema podría deberse a un problema de backend mal configurado para su conexión particular.
2.2 Intente usar una VPN (solo PC)
Si en este punto el modo multijugador aún tiene problemas en su sistema, le recomendamos que intente cambiar su región usando una VPN. Puede configurar uno en la configuración de su conexión de red o simplemente descargar una aplicación de escritorio y ejecutarla para cambiar su región. En caso de que puedas acceder al modo multijugador en tu sistema después de usar una VPN, es probable que los servidores de tu región tengan un problema.
Puede continuar usando una VPN hasta que se resuelva el problema con los servidores de su región, lo que no debería tomar más de 24 horas. Sin embargo, si aún te ves obligado a usar una VPN, es probable que un sistema de seguridad en Halo haya marcado tu ISP o dirección IP. En tales casos, te recomendamos que le des una oportunidad a la sección ‘Últimos recursos’.
Si aún tiene problemas después de reiniciar y restablecer, le recomendamos que se ponga en contacto con su ISP y con el soporte de Halo para resolver este problema.
2.3 La paciencia es la clave
El modo multijugador de Halo aún se encuentra en sus primeras etapas beta, lo que significa que no todo es perfecto. Aunque no se han informado problemas del servidor en el canal oficial de Twitter, es muy posible que el mantenimiento se esté realizando en segundo plano.
Si en este punto todo parece funcionar correctamente en su sistema y con su red, le recomendamos que simplemente espere unas horas antes de volver a intentar el modo multijugador en su sistema. Si después de 12 horas aún no puedes acceder al modo multijugador dentro del juego, te recomendamos que comiences a aplicar las correcciones drásticas que se mencionan a continuación.
2.4 Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Ahora le recomendamos que cierre sesión en el servicio que está utilizando para ejecutar Halo Infinite, reinicie su sistema y luego vuelva a iniciar sesión en la aplicación. Esto debería ayudar a actualizar sus credenciales de inicio de sesión y renovar los tokens de seguridad en segundo plano, lo que debería resolver cualquier error de conexión con los servidores de Halo Infinite.
Si los servidores no pudieron identificar la identidad de su cuenta Xbox, es probable que esa sea la causa del problema. Para los usuarios de PC, también recomendamos que eliminen todas las credenciales de Windows Live que puedan haber almacenado en su PC. Siga las guías a continuación para comenzar.
2.5 Eliminar credenciales de Windows Live
Inicie el menú Inicio y busque Credential Manager. Haga clic e inicie la aplicación una vez que aparezca en los resultados de su búsqueda.
Haga clic en Credenciales de Windows.
Ahora busque las credenciales de Windows Live almacenadas en su PC y, si las encuentra, haga clic en ellas.
Ahora haga clic en ‘Eliminar’ debajo.
Haga clic en ‘Sí’ para confirmar su elección.
¡Y eso es! Ahora le recomendamos que reinicie su PC por si acaso y luego continúe con las guías a continuación para solucionar su problema.
2.6 Vuelva a iniciar sesión en el iniciador de su juego
Volvamos a iniciar sesión en el iniciador de tu juego ahora. Siga la guía a continuación según la aplicación que esté utilizando actualmente en su PC.
2.6.1 Para usuarios de Steam
Inicie Steam en su sistema y haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha de su pantalla.
Ahora haga clic en “Cerrar sesión en la cuenta”, seguido de su nombre de usuario.
Confirme su elección haciendo clic nuevamente en ‘Cerrar sesión’.
Ahora deberías cerrar sesión en Steam. Ahora le recomendamos que reinicie su sistema.
Una vez reiniciado, inicie Steam nuevamente e inicie sesión en su cuenta con las credenciales deseadas. Intenta iniciar el modo multijugador en tu PC ahora. Si las credenciales no coincidentes fueron la causa de su problema, ahora deberían resolverse en su PC.
2.6.2 Para usuarios de la aplicación Xbox
Si obtuvo Halo Infinite desde la aplicación Xbox, le recomendamos que utilice la guía a continuación para volver a iniciar sesión en su cuenta.
Inicie la aplicación Xbox en su PC y haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha de su pantalla.
Haga clic y seleccione ‘Cerrar sesión’.
Ahora cerrarás sesión en tu aplicación Xbox. Una vez que haya cerrado sesión, reinicie su PC por si acaso. Una vez reiniciado, vuelve a iniciar sesión en la aplicación Xbox e intenta usar el modo multijugador en Halo Infinite.
Si sus credenciales de Xbox fueron la causa de su problema, ahora deberían solucionarse en su sistema.
2.7 Verifique la integridad de sus archivos instalados (solo usuarios de Steam)
Si ha descargado Halo Infinite de Steam, le recomendamos que verifique los archivos instalados localmente. Esta opción en Steam te ayuda a encontrar archivos corruptos y faltantes en la instalación de tu juego que podrían impedirte acceder al modo multijugador en Halo Infinite. Siga la guía a continuación para verificar la integridad de sus archivos instalados localmente.
Inicie Steam en su sistema y haga clic en ‘Biblioteca en la parte superior. Ahora haz clic derecho en ‘Halo Infinite’ a tu izquierda.
Seleccione ‘Propiedades’.
Haga clic en “Archivos locales” a su izquierda.
Ahora haz clic en ‘Verificar la integridad de los archivos del juego…’ a tu derecha y deja que Steam haga lo suyo.
Steam ahora verificará cada archivo instalado y reemplazará los que falten o estén dañados en su sistema. Esto debería ayudarte a solucionar el modo multijugador en la mayoría de los casos.
2.8 Cambia tu región (solo consolas)
Si estás en una Xbox One o Series X, te recomendamos que cambies la región de tu consola. Esto parece ayudar a muchos usuarios a conectarse a los servidores de Halo Infinite, especialmente si no pueden establecer una conexión estable. Utilice la siguiente guía para comenzar.
Encienda su consola Xbox y presione el botón Xbox en su control remoto una vez que se inicie.
Seleccione ‘Sistema’.
Ahora seleccione ‘Configuración’ y luego ‘Sistema’ nuevamente.
Seleccione ‘Idioma y ubicación’.
Ahora proceda a seleccionar su nueva ubicación.
Una vez hecho esto, seleccione ‘Reiniciar ahora’.
Tu Xbox ahora se reiniciará. Intente iniciar la versión beta multijugador ahora y las restricciones y problemas regionales ya no deberían impedirle jugar Halo Infinite.
2.9 Verifique su tipo de NAT y combínelo con la configuración de su enrutador (solo consolas)
Si tienes el tipo de NAT configurado incorrectamente en tu consola, también puede haber problemas con las funciones en línea de los juegos. En este caso, podría estar causando problemas con el modo multijugador de Halo Infinite. Le recomendamos que utilice la guía a continuación y haga coincidir el puerto utilizado por su tipo de NAT con su enrutador. Esto ayudará a mitigar cualquier problema de red relacionado con NAT con su consola. Utilice la siguiente guía para comenzar.
Encienda su consola y presione el botón Xbox en su controlador una vez que se inicie la consola.
Seleccione ‘Sistema’ y luego ‘Configuración’.
Una vez que esté en la página de Configuración, seleccione ‘Configuración de red’.
Ahora ve a ‘Configuración avanzada’.
Seleccione ‘Selección de puerto alternativo’ y luego seleccione ‘Manual’.
Haga coincidir el puerto con el que utiliza su enrutador.
Ahora regrese y seleccione ‘Probar tipo de NAT’. Si recibe el mensaje “Todos los servicios están disponibles”, entonces ha resuelto su problema.
3. Pruebe estas tres soluciones de ‘último recurso’
Si en este punto aún no puedes acceder al modo multijugador, es probable que tengas un problema con la instalación del juego o con toda la configuración de Windows. Una actualización reciente de Windows 11 o una actualización del controlador podría ser la causa de este problema. Es hora de tomar algunas medidas drásticas y le recomendamos comenzar con las que se mencionan a continuación.
3.1 Verificar actualizaciones de controladores pendientes
Le recomendamos que busque actualizaciones de controladores que puedan estar disponibles actualmente para su configuración, especialmente si actualizó recientemente a Windows 11. Puede usar la guía a continuación para verificar las actualizaciones de controladores entregadas a través de Windows Update, pero también le recomendamos que verifique su OEM. Visite el sitio web para obtener actualizaciones específicas de componentes para su PC. Además, le recomendamos que utilice los enlaces siguientes para actualizar sus controladores gráficos, ya sean AMD o Nvidia. Empecemos.
Presione Windows + i en su teclado y haga clic en ‘Windows Update’ a su izquierda.
Seleccione ‘Opciones avanzadas’.
Ahora haga clic en ‘Actualizaciones opcionales’.
Si hay actualizaciones de controladores disponibles, marque las casillas correspondientes.
Haga clic en ‘Descargar e instalar’.
Espere a que se instalen los controladores y luego actualice los controladores de su tarjeta gráfica utilizando el siguiente enlace.
Ahora te recomendamos que reinicies tu sistema e intentes iniciar el modo multijugador en Halo Infinite nuevamente. Si los controladores incompatibles fueron la causa de su problema, ahora deberían solucionarse en su sistema.
3.2 Reinstalar el juego
Ahora te recomendamos que elimines todas las instancias de Halo Infinite de tu PC y reinstales el juego. Y si descargaste el juego de Steam, te recomendamos que pruebes la aplicación Xbox esta vez y, si usaste la aplicación Xbox, te recomendamos que uses Steam en su lugar.
De esta manera, puede evitar cualquier problema específico de la aplicación para asegurarse de obtener una instalación adecuada esta vez. Le recomendamos que desinstale los juegos del iniciador de aplicaciones para asegurarse de que todo se elimine de su sistema. Luego puedes usar los enlaces a continuación para reinstalar el juego desde el iniciador deseado.
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- Aplicación Xbox: Desafortunadamente, tendrás que buscar e instalar Halo Infinite manualmente, ya que el uso compartido de enlaces ya no está disponible en la aplicación Xbox.
3.3 Reinicia tu PC y reinstala el juego
Si aún no puedes jugar, es hora de reiniciar tu PC y comenzar de nuevo. Esto se recomienda si no ha reiniciado su sistema durante algunos años. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de todos sus datos manualmente antes de restablecer su PC por completo.
Un nuevo comienzo después de un reinicio le brindará una configuración funcional con controladores que funcionen sin conflictos de fondo ni pérdidas de memoria en su sistema. Le recomendamos que utilice esta guía completa de nuestra parte para restablecer completamente Windows 11 y comenzar de nuevo en su sistema.
Esperamos que esta guía te haya ayudado a jugar Halo Infinite multijugador en tu sistema. Si aún no puedes acceder al modo, te recomendamos que esperes hasta la siguiente actualización de funciones del juego y luego lo reinstales en tu sistema. Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros utilizando la sección de comentarios a continuación.
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