El nuevo informe sobre el futuro del trabajo de Microsoft resume las investigaciones para ayudar al diseño del trabajo híbrido
Las restricciones de movilidad alteraron las operaciones laborales cuando las empresas adoptaron la configuración remota hace dos años. Ahora que las industrias están volviendo a la normalidad, es innegable que el regreso a los lugares de trabajo se lleva consigo las lecciones de los últimos dos años. Como resultado, regresar al lugar de trabajo en la actualidad no es un simple “regreso” a las costumbres anteriores a la pandemia, especialmente ahora que ha comenzado la Era del Trabajo Híbrido.
Trabajo híbrido Sin embargo, los modelos presentan no sólo oportunidades sino también nuevos conjuntos de desafíos y preguntas. Para ayudar a la comunidad a construir nuevos modelos de trabajo basados en las lecciones del año anterior, Informe sobre el nuevo futuro del trabajo de Microsoft 2022 Sintetizó los hallazgos de varios estudios de investigadores de Microsoft y otras partes del mundo, que se centraron en la evolución del trabajo y las tecnologías híbridas.
El surgimiento de la era del trabajo híbrido representa un cambio en la geografía del trabajo, especialmente porque más empleados prefieren el trabajo híbrido y más empleadores lo planifican. Por ejemplo, según Nicholas Bloom, profesor de Economía de la Universidad de Stanford, el 47% de los empleados estadounidenses prefieren el trabajo híbrido. Además, el índice de tendencias laborales de Microsoft en 2022 muestra que el 21% de los encuestados a nivel mundial informaron haber renunciado a sus trabajos por falta de flexibilidad laboral en términos de tiempo y ubicación.
Además, incluso si más empleadores están planeando el trabajo híbrido, parece que los empleados esperan más flexibilidad de la que los empleadores planean brindar. El informe expresó incertidumbre sobre cómo se desarrollará este escenario. Por ejemplo, el informe citó a Wang y a sus coautores, quienes compartieron que en Microsoft China en 2021, el 31 % de los encuestados trabajaban a tiempo completo en persona, aunque podían realizar su trabajo desde casa.
El dónde y el cuándo del trabajo también están influenciados por los avances tecnológicos. Se espera que la industria informática desempeñe un papel importante para garantizar que los beneficios de esta nueva era se maximicen y distribuyan equitativamente.
De hecho, la tecnología tiene un efecto enorme en las operaciones de trabajo híbrido, y las mejoras en las prácticas híbridas podrían verse afectadas por el hecho de que las mejoras tecnológicas toman tiempo. Sin embargo, el informe sugirió que todavía podría haber algunos cambios que podrían implementarse sin la necesidad de esperar dichas mejoras tecnológicas. Por ejemplo, los gerentes podrían seleccionar las configuraciones y ubicaciones de las reuniones según los propósitos y ampliar sus estrategias. Las empresas también pueden intentar días sin reuniones.
También es notable que haya un mayor reconocimiento de los valores de bienestar, equilibrio entre la vida laboral y personal y la inclusión. Se toman iniciativas para considerar estos contextos en el lugar de trabajo.
Entre los desafíos identificados se encuentran los factores ambientales en el hogar y el trabajo (como la calidad del aire, la temperatura y el ruido) que podrían afectar la productividad. Además, el trabajo remoto también podría tener efectos mixtos en el bienestar. Si bien esto podría generar una mayor satisfacción laboral, los empleados también pueden sentirse aislados y culpables.
Este informe es uno de los recursos públicos generados a través de la Iniciativa Nuevo Futuro para el Trabajo, que es la iniciativa de investigación más grande en la historia de la empresa. La iniciativa reunió a varios investigadores de Microsoft, LinkedIn y GitHub para maximizar las oportunidades únicas del momento y analizar cómo las tecnologías digitales podrían mejorar los distintos modelos de trabajo.
