A veces puedes recibir llamadas telefónicas o mensajes de texto de contactos incluso después de que estén bloqueados. Obviamente, esto puede crearle un problema grave. Bloqueaste ese número por una razón y, si continúas recibiendo llamadas telefónicas o FaceTime, es evidente que algo no funciona. Estos contactos bloqueados aún podrán molestarte. En este artículo, explicaré lo que puede hacer para asegurarse de que sus números bloqueados estén realmente bloqueados para que no reciba estas llamadas o mensajes de texto no deseados. Cuando todavía recibes llamadas y mensajes de números bloqueados, puedes pensar que es imposible bloquear números, pero definitivamente puedes bloquear personas tanto en tu iPhone como en tu iPad.
¿Los números bloqueados no funcionan?
Antes de seguir los pasos a continuación, asegúrese de que su iPhone o iPad esté actualizado. Ir a Ajustes > General > Actualización de software para comprobar si hay una actualización de iOS o iPadOS.
Además, vaya a Ajustes > General > Acerca de y espere unos segundos (asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet a través de Wi-Fi o celular). Si aparece una ventana emergente que dice que hay una actualización de la configuración del operador, toque Actualizar. Si no ve ninguna ventana emergente, puede salir de esta configuración.
Después de actualizar su dispositivo, siga estos pasos:
- En su dispositivo, vaya a Ajustes > Teléfono y toque Contactos bloqueados. O puedes ir a Ajustes > Cara a caray en Llamadas, toque Contactos bloqueados.
- Localiza el número bloqueado o el nombre del contacto que aún puede llamarte o enviarte mensajes de texto. Desbloquearemos temporalmente este número (o nombre). Si se trata de un número, toque el número y toque Crear nuevo contacto para crear un contacto para este número bloqueado guardándolo en su dispositivo. Si este ya era un contacto, vaya al siguiente paso.
- Toque en el Editar botón ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Toca el rojo Eliminar Botón (-) al lado del número. Luego toca el rojo Desatascar botón.
- Ahora reinicie su dispositivo. La forma más fácil es ir a Ajustes > General y desplácese hacia abajo y toque Cerrar. Arrastrar el Apagado control deslizante. Espere a que su dispositivo se apague. Luego, para encender su dispositivo, mantenga presionado el botón Arriba o Lado hasta que vea el logotipo de Apple.
- Ahora de nuevo ve a Ajustes > Teléfono y toque Contactos bloqueados o Ajustes > Cara a cara > Contactos bloqueados.
- Grifo Agregar nuevo…
- Esto abrirá tu Contactos. Encuentra el contacto que acabas de desbloquear. Luego toque el nombre del contacto. Ahora lo has vuelto a bloquear. Este problema no debería volver a ocurrir. Si es así, consulte la sección Otras notas a continuación.
Otras notas
- Si aún recibe mensajes de voz de sus contactos bloqueados, este es un comportamiento normal. Los contactos bloqueados aún podrán dejar mensajes de voz incluso después de que estén bloqueados.
- Es posible que recibas mensajes de texto o llamadas no del mismo número sino de un número que parece muy similar. Bloquea este número también.
- La misma persona aún puede hacer FaceTime usando su ID de Apple. Asegúrese de que su ID de Apple también esté bloqueada.
- Algunos spammers pueden falsificar el identificador de llamadas. Es posible que no estén llamando desde un número real. Si disfrazan su identidad falsificando la información del identificador de llamadas, esto se denomina suplantación del identificador de llamadas. Lee esto documentación de Apple para atender este tipo de llamadas.
- Si nada funciona, también deberías contacta a tu operador. Pueden bloquear números por usted a nivel de operador.
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