Diseñar la experiencia del usuario es uno de los aspectos más importantes de cualquier producto, sitio web o servicio. Una experiencia de usuario positiva garantiza que los clientes seguirán utilizando su producto. Sin embargo, el diseño de la experiencia del usuario implica más que simplemente hacer felices a las personas. Es necesario comprender sus demandas y comportamientos para poder diseñar algo que cumpla con sus requisitos.
En Web3, la experiencia del usuario suele ser más compleja que en las aplicaciones web tradicionales, por lo que es importante centrarse en hacer que la experiencia sea lo más simple e intuitiva posible para los usuarios. Simplificar la UX para productos complejos puede ser un desafío, pero es una parte esencial para garantizar que su producto sea exitoso y bien recibido por los clientes.
Como ocurre con cualquier tipo de producto, siempre debes mantener a tu audiencia en un estrecho circuito de retroalimentación. Puede hacerlo comunicándose con los usuarios existentes si ya tiene alguno, visitando Facebook, Reddit o foros similares para buscar candidatos potenciales, o utilizando servicios avanzados como usertesting.com.
Lo que es especialmente difícil en Web3 es utilizar la terminología correcta. Muchos nombres sólo se acuñan en los últimos acontecimientos y no son de conocimiento común. Es posible que otros términos se utilicen de manera inconsistente y tengan significados diferentes en diferentes plataformas. fiat = un tipo de moneda que un gobierno declara de curso legal pero que no tiene valor intrínseco o fijo y no está respaldada por ningún activo tangible, como oro o plata. Hablar con tu audiencia hace toda la diferencia.
Para que sus usuarios se sumen a su nuevo producto, la incorporación es especialmente importante. No dejes que se registren y tíralos al tanque de tiburones con todas las funciones sofisticadas que has creado. En su lugar, descubra primero lo que este usuario específico necesita saber e implemente más funciones complicadas una vez que comprenda los conceptos básicos. En diseño UX, esto se llama Divulgación Progresiva. Al revelar gradualmente características complejas, una interfaz se vuelve más fácil de usar. Los nuevos usuarios encontrarán la interfaz fácil de usar, mientras que los usuarios avanzados adquirirán experiencia gradualmente.
Como otro aspecto del aprovechamiento de los patrones de diseño, los diseñadores pueden utilizar los patrones de diseño bien establecidos de las aplicaciones web tradicionales para ayudar a los usuarios a navegar por el complejo mundo de Web3. Incluso si ahora tenemos la libertad de revolucionar la Web, eso no significa que tengamos que revolucionarlo todo. Muchos patrones se han establecido por buenas razones y pueden adaptarse. Los usuarios quieren sentirse seguros e informados sobre lo que está sucediendo con su información personal y qué procesos están a punto de suceder a continuación. Especialmente cuando manejamos información financiera crítica, debemos ser sensibles a los temores de los usuarios. Sólo si un usuario se siente digno de confianza hacia su negocio, se convertirá en un usuario leal a largo plazo.
Y ya que estamos en el tema de los datos, por supuesto, debes manejar los datos de tu usuario con sumo cuidado, pero estos datos también pueden decirte mucho sobre las necesidades de tu usuario. Esto es importante para ayudarle a comprender en qué desea centrarse al hacer crecer su negocio. ¿Qué funciones debería mejorar, dónde se atascan los usuarios y qué funciones no se utilizan? El análisis de datos puede ayudar a identificar patrones comunes en cómo los usuarios interactúan con su producto o sitio web. Esta información se puede utilizar para informar el diseño de la interfaz de usuario, por ejemplo, resaltando funciones o áreas del sitio web utilizadas con frecuencia que pueden resultar confusas para los usuarios.
A Michael Holker le motiva mucho su amor por las personas y la resolución de problemas. Su experiencia en la escuela de arte lo ha hecho sentirse cómodo con la interfaz de usuario (UI) y el diseño. Aún así, su comprensión y sensibilidad hacia la facilidad de uso inclusiva es la fuerza impulsora detrás de su éxito en el diseño de UX.
Un buen diseño de UX es valioso para el usuario final y puede implementarse de manera eficiente. De esta manera todos se benefician. Aconseja a los diseñadores que mantengan sus conceptos básicos, creen prototipos ajustados y repitan hasta que se hayan eliminado todas las asperezas. Considere los numerosos usuarios que interactuarán con su software y simpatizará con ellos, imaginando sus necesidades estéticas y tecnológicas. Todos los diseños de UI y UX intentan brindar a los consumidores interfaces altamente funcionales, estéticamente hermosas e intuitivas y la experiencia de usuario más sobresaliente posible. Holker menciona: “Recuerde siempre priorizar al usuario”.
Michael Holker también es el fundador del grupo “Diseñadores de WEB3”, al que solo se puede acceder mediante invitación, que se creó por su amor por guiar a las personas. Este grupo apoya y conecta a los principales pioneros, creadores de cambios y visionarios del mundo para fomentar el desarrollo personal y profesional. Puedes aprender más sobre Michael y lo que hace. aquí.
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