La notificación “Perfil ya no está disponible” es uno de los aspectos confusos más comunes de eHarmony. Si encuentra esta notificación, es posible que se pregunte qué significa.
Esta guía le proporcionará todos los detalles que necesita para comprender mejor qué significa la notificación “Perfil ya no disponible” en eHarmony y las diferentes formas en que puede aparecer al ver el perfil de otra persona en la aplicación.
¿Qué significa que el perfil ya no está disponible en eHarmony?
1. Te han bloqueado
Una de las principales causas de la notificación “Perfil ya no disponible” en eHarmony es que otro usuario bloquee la aplicación.
Cuando un usuario lo bloquea en eHarmony, cada vez que intente ver su perfil, recibirá la notificación “Perfil ya no está disponible” en la página donde solía estar su perfil.
Esta no es la única causa de esta notificación pero sí una de las más comunes. Para estar seguro de que un usuario lo ha bloqueado después de recibir la notificación “Perfil ya no está disponible”, debe verificar su conversación con el usuario que lo bloqueó.
Si otro usuario te ha bloqueado en eHarmony, tus conversaciones se eliminarán automáticamente y ya no podrás acceder a ellas.
Si puede ver sus conversaciones con el usuario después de encontrar la notificación en su página, entonces debería considerar una de las otras causas comunes en esta lista. Ser bloqueado en eHarmony le impedirá ver el perfil del usuario y comunicarse con el usuario en la aplicación.
No hay forma de eludir estas restricciones. La única forma de restaurar los privilegios de comunicación y visualización del perfil es que el usuario lo desbloquee.
Si tiene alguna otra forma de comunicarse con la persona que lo bloqueó fuera de eHarmony, debería considerar comunicarse con ella para obtener más información sobre por qué lo bloqueó.
2. Han eliminado su cuenta
Otra causa común de la notificación “Perfil ya no está disponible” es una cuenta de eHarmony eliminada. Una vez que se haya eliminado una cuenta del sitio, esta notificación se mostrará en su página cuando la busque o intente ver su página de perfil.
Si tiene otra forma de comunicarse con el usuario cuya cuenta ha sido eliminada, debería considerar comunicarse con él para obtener más información sobre su cuenta eliminada. Esta será la única forma de ponerse en contacto con el usuario una vez haya eliminado su cuenta.
3. Su cuenta está suspendida
Una cuenta suspendida también mostrará la notificación “Perfil ya no está disponible”. Una cuenta en eHarmony puede suspenderse si se determina que el comportamiento del usuario en la aplicación infringe los Términos de servicio de eHarmonys.
Los Términos de servicio describen comportamientos específicos que pueden causar que su cuenta sea suspendida permanente o temporalmente. Algunos de los comportamientos comunes que provocan la suspensión de cuentas de eHarmony son el envío de mensajes de odio o amenazantes y el acoso.
Debe consultar los Términos de servicio de eHarmony si está interesado en todas las actividades que podrían provocar la suspensión de su cuenta.
Una vez suspendida una cuenta, el usuario no podrá acceder a su cuenta ni comunicarse de ninguna manera con otros usuarios de la aplicación mientras dure su prohibición. Si conoce al usuario fuera de eHarmony, debería considerar comunicarse con él para obtener más información sobre por qué se suspendió su cuenta.
4. Error
Podrías ser la persona desafortunada que se topó con el error en este momento. Si encuentra algún error, puede informarlo. Si eres el primero en encontrar estos errores, puedes evitar que muchos otros tengan los mismos problemas.
Solución: cerrar sesión y luego volver a iniciarla
A veces, un reinicio a la antigua usanza es todo lo que necesita el servicio. Puede desinstalar el servicio de su dispositivo, luego volver a descargarlo y volver a iniciar sesión. Esto generalmente resolverá el problema y podrá usar eHarmony sin ver el mensaje El perfil ya no está disponible de alguien con quien haya coincidido anteriormente.
Solución 2: actualice eHarmony para eliminar errores.
Es posible que solo necesites actualizar tu software.
Solución 3: utilice eHarmony.com en su lugar
Si la aplicación de su teléfono muestra el mensaje Perfil ya no disponible, cambie a su PC y utilice el sitio web.
Solución 4: borre su caché para deshacerse de los errores de eHarmony
Podrás deshacerte de muchos de los errores con los que estás lidiando si borras tu caché de vez en cuando. Borrar su caché será de gran ayuda si su teléfono también afecta la aplicación eHarmony.
Solución 5: comuníquese con el soporte de eHarmony
Si ninguna de estas cosas funciona, probablemente tendrás que soporte de contacto. Es posible que haya un problema con su cuenta que esté provocando que el perfil ya no esté disponible.
La mejor opción si simplemente no lo sabe es enviarles un correo electrónico o llamarles. Ellos podrán responder cualquier pregunta que pueda tener y decirle con seguridad qué está pasando con su cuenta.
Solución 6: espere a que presenten una solución
Puedes esperar a que lo arreglen si lo has intentado todo y no quieres seguir lidiando con ello. Puedes entrar en sus redes sociales para ver qué está pasando. Es probable que la información más precisa provenga de sus plataformas de redes sociales.
Si lo desea, puede comunicarse con ellos o puede esperar y ver cuando le digan que el problema se ha solucionado.
5. eHarmony está caído
Es posible que estén teniendo un problema con sus servidores, o que simplemente estén haciendo mantenimiento y usted esté llegando al momento en que están trabajando en ello. Aunque pueda resultar inconveniente, es una realidad. A veces los servicios simplemente fallan.
Si descubre que todavía ve el error Perfil ya no disponible, es posible que simplemente se deba a que el Los servidores de eHarmony están caídos.
Solución: espere a que eHarmony vuelva a funcionar
No habrá mucho que puedas hacer si el sistema vuelve a fallar. A veces, la mejor solución es simplemente esperar a que vuelva a aparecer. Aunque esto puede resultar molesto, podrán solucionar el problema y brindarle una mejor experiencia para ir más allá.
Esto podría corregir cualquier error que haya encontrado en el servicio antes y hacer que el servicio funcione mejor.
