A principios de este mes, informamos que Amazon está en conversaciones con los principales proveedores de telecomunicaciones de Estados Unidos para ofrecer un servicio de telefonÃa móvil de bajo costo o potencialmente gratuito exclusivamente a sus suscriptores Prime.
El gigante tecnológico está negociando con Verizon Communications, T-Mobile US Inc. y Dish Network Corp. para ofrecer planes inalámbricos con un precio de 10 dólares mensuales o menos. Si bien también se han llevado a cabo conversaciones con AT&T Inc., hasta el momento no se han anunciado planes concretos.
Más ventajas para los miembros Prime
Según los rumores, esta medida no sólo atraerÃa a más usuarios a registrarse como miembros Prime, sino que también podrÃa alterar el mercado de la telefonÃa móvil, particularmente para los tres principales operadores.
Actualmente, el plan individual ilimitado más bajo disponible tiene un precio de alrededor de $60 por mes a través de Verizon.
El portavoz de Amazon, Bradley Mattinger, no confirmó ni negó las conversaciones en curso y afirmó: “Siempre estamos explorando agregar aún más beneficios para los miembros Prime, pero no tenemos planes de agregar servicios inalámbricos en este momento”.
Detrás del posible servicio de telefonÃa móvil de Amazon
La motivación detrás del interés de Amazon en crear su propio plan telefónico es multifacética.
Al ofrecer un plan de bajo costo, Fox News señala que la empresa pretende revitalizar su base de clientes, que ha mostrado signos de estancamiento desde que el precio de suscripción anual de Prime aumentó de 119 dólares a 139 dólares.
Además, la ambición de Amazon de eclipsar a su principal rival, Walmart, cuyo plan de membresÃa ofrece beneficios similares y entrega gratuita de alimentos en pedidos de al menos 35 dólares, alimenta aún más su impulso para innovar y ofrecer una oferta más atractiva.
En cuanto a implementar el plan telefónico, Amazon tiene varias opciones a considerar:
- revender servicios móviles de operadores establecidos,
- ofrecer planes inalámbricos a un precio atractivo exclusivamente para miembros Prime,
- o extender el servicio inalámbrico Prime a cualquier persona interesada en cambiar de proveedor y convertirse en miembro Prime.
Si bien esta noticia puede preocupar a los principales operadores de telefonÃa móvil debido al aumento de la competencia, hay un lado positivo.
La colaboración con Amazon podrÃa permitir a la industria inalámbrica generar ingresos mayoristas adicionales y atraer a más usuarios a sus redes 5G recientemente ampliadas.
Además, los analistas sugieren que si Amazon funcionara como revendedor en lugar de invertir en la creación de su red móvil, disminuirÃa las preocupaciones de los operadores sobre una saturación adicional del mercado.
Preocupaciones sobre la protección de datos
Fox News señala que la posible desventaja del plan telefónico de Amazon radica en la gran cantidad de datos a los que la empresa tendrÃa acceso.
Con sus prácticas actuales de recopilación de datos de membresÃas Prime, búsquedas de usuarios y dispositivos Alexa, Amazon probablemente acumularÃa aún más información personal para ofrecer anuncios dirigidos y monetizar aún más sus servicios.
Los informes nos dicen que la base de datos de Amazon incluye lo siguiente:
- Historial de pedidos del cliente.
- Información del pago.
- Datos obtenidos a través de su negocio publicitario.
- Formas de identidad para vendedores en su plataforma.
Los denunciantes dijeron POLITICO en 2021 que las prácticas de Amazon exponen a la empresa a posibles infracciones o ataques cibernéticos que podrÃan poner información extremadamente sensible en manos de delincuentes.
¿Qué hay en las noticias?
Las negociaciones entre Amazon y las empresas de telecomunicaciones llegan en un momento crÃtico en el que Amazon está experimentando una desaceleración en las nuevas suscripciones a Prime.
Desde el aumento del precio de la suscripción anual, el crecimiento de la membresÃa Prime en los Estados Unidos se ha estancado.
Además, el surgimiento de la membresÃa Walmart+ de Walmart, que ofrece beneficios comparables a un costo menor, ha intensificado la competencia por Amazon.
Al asociarse con empresas de telecomunicaciones, Amazon pretende introducir un beneficio atractivo para sus miembros Prime, aumentando potencialmente los ingresos de los operadores participantes.
Sin embargo, los detalles especÃficos de los posibles acuerdos siguen sin revelarse en esta etapa.
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