La pantalla azul de la muerte (BSOD) evoca mucho temor entre los usuarios de Windows, especialmente cuando va acompañada de códigos de detención irreconocibles y mensajes de error como “Proceso crítico muerto”. Aunque no somos muy propensos a añorar procesos inactivos, el miedo a una PC devastada puede hacer que incluso los mejores de nosotros se tambaleen bajo el peso de la aprensión y los “qué pasaría si”.
Pero, como suele ocurrir, ese miedo es en gran medida inflado. BSOD no equivale automáticamente a un sistema que se estrella hacia su inminente desaparición. En este artículo, disipamos algunos mitos sobre el error BSOD “Proceso crítico muerto” y lo guiamos fuera del pantano de la pantalla azul de regreso a una computadora que funcione.
¿Qué es el código de detención ‘Proceso crítico muerto’ en el BSOD de Windows 11?
El código de detención (Proceso crítico fallido) que acompaña al BSOD proporciona más que una indicación de lo que salió mal. Como sugiere el código de detención, el error resalta que uno o más procesos críticos para su sistema han fallado. Dependiendo de dónde se encuentre el problema, la solución que deberá aplicar será diferente.
Pero es casi imposible saber qué causa potencial es real a menos que pruebes las soluciones y experimentes. Sin embargo, el enfoque más sencillo es tomar nota de cuándo se produce el error Critical Process Died. Si sucede mientras juegas, posiblemente esté relacionado con el controlador de gráficos; un problema de hardware si ocurre al conectar un dispositivo externo; o corrupción de archivos relacionados con su programa o actualización recientemente instalado. Pero esa no es una lista exhaustiva de ninguna manera.
Causas del error ‘Proceso crítico muerto’
Aquí hay algunas razones comunes por las que un sistema puede terminar con un BSOD y el error de detención por falla crítica del proceso:
- Fallo de hardware – Ya sea una computadora portátil o de escritorio, la falla de los componentes internos por cualquier motivo (a menudo simplemente negligencia y mal uso) puede interrumpir el funcionamiento y cortar los recursos para los procesos críticos del sistema.
- Sectores defectuosos del disco duro – Los procesos del sistema, al igual que otros archivos, se almacenan en sectores de la unidad. Si estos salen mal, su sistema no tiene acceso a esos procesos y, por lo tanto, arrojará el BSOD.
- Conductores corruptos u obsoletos – Los malos conductores son la causa de muchos problemas. Pero la idea general para todos estos problemas, incluidos BSOD y fallas de procesos críticos, es la misma: no existe un vínculo confiable entre el hardware y el software cuando los archivos del controlador están corruptos u obsoletos.
- Programas corruptos y actualizaciones de Windows – Las aplicaciones de terceros, así como algunas actualizaciones de Windows que no se descargan correctamente o están completamente corruptas, pueden impedir que los procesos del sistema se ejecuten correctamente.
- Virus o malware – Otra razón común no solo para los errores BSOD, sino también para una variedad de otros fenómenos no deseados sobre los que es posible que no tengas control hasta que los busques y extermines.
- overclocking – Cada vez que overclockea su procesador, corre el riesgo de ejercer una presión indebida en el sistema y provocar que aparezca el temido BSOD con mensajes de falla del proceso.
Qué hacer cuando aparece el ‘Proceso crítico muerto’ en Windows 11
En el momento en que recibe el código de detención “Proceso crítico muerto”, no hay nada que pueda hacer excepto reiniciar su PC con un reinicio completo (mantenga presionado el botón de encendido hasta que el sistema se apague y luego vuelva a encenderlo). Luego, puede intentar utilizar las correcciones que se proporcionan en secciones posteriores para resolver el problema y evitar que se repita el BSOD.
Pero si está atrapado en un bucle de arranque, es posible que esas correcciones no estén disponibles hasta que de alguna manera obtenga acceso al sistema operativo. Hay un par de cosas que puedes hacer en tal escenario:
1. Ejecute la reparación de inicio
Startup Repair es una herramienta del Entorno de recuperación de Windows (WinRE) que soluciona problemas que impiden que su PC se inicie. Llegar a WinRE es fácil si ya estás iniciado. Pero si el sistema no arranca, tendrás que depender de reinicios completos para lograrlo.
Un reinicio completo dos o tres veces en un lapso de un par de minutos cargará WinRE. Para hacerlo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la computadora se apague. Presiónelo nuevamente para encenderlo. A las primeras señales de que su computadora se inicia, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para apagarla. Luego vuelva a encenderlo. Después de 2 o 3 intentos fallidos de iniciar, en lugar de intentar iniciar Windows, verá Windows “Preparando reparación automática“.
En la siguiente pantalla, haga clic en Opciones avanzadas.
Haga clic en Solucionar problemas.
Seleccionar Opciones avanzadas.
Haga clic en Reparación inicial.
Espere a que la computadora se reinicie y a que la reparación de inicio haga su trabajo.
Si la reparación de inicio no puede reparar su PC, deberá acceder al modo seguro y luego aplicar las correcciones desde allí.
2. Acceda al modo seguro
WinRE también se puede utilizar para acceder al modo seguro. Para hacerlo, haga clic en Solucionar problemas.
Entonces Opciones avanzadas.
Luego seleccione Configuración de inicio.
Haga clic en Reanudar.
Presione el número 4 para iniciar en modo seguro.
Una vez que esté en modo seguro, verá una pantalla negra con las palabras “Modo seguro” en las cuatro esquinas de la pantalla.
De ahora en adelante, puede comenzar a aplicar las correcciones que se indican en la siguiente sección.
Cómo solucionar el error BSOD del proceso crítico muerto
Las siguientes correcciones se pueden aplicar con facilidad independientemente de si está en modo seguro o si ha iniciado correctamente Windows. De hecho, en determinadas situaciones es mejor estar en modo seguro ya que es más fácil aplicarlos desde una versión simplificada de Windows. Entonces, si por cualquier motivo se le impide ejecutar una solución, aplique lo mismo desde el Modo seguro.
Dejando eso de lado, veamos las posibles soluciones al problema subyacente que está provocando el fallo de los procesos críticos.
Método 1: desconecte los dispositivos externos defectuosos
A menudo, la causa del problema se encuentra fuera de su PC, con dispositivos externos defectuosos, como los USB. Si el dispositivo externo está dañado de tal manera que también puede dañar potencialmente su PC, tan pronto como el sistema intente acceder a él, recibirá una señal de retorno que provocará el error BSOD “proceso crítico muerto”. Es posible que esto no siempre suceda con unidades defectuosas. Pero se sabe que los discos defectuosos son la principal causa que conduce a los BSOD.
En resumen, intente desconectar todos y cada uno de los dispositivos externos, cables USB, teclados, ratones, etc. para comprobar si Windows arranca y funciona correctamente sin ellos. Si es así, lo más probable es que el problema esté en el dispositivo y será necesario reemplazarlo.
Método 2: actualizar o reinstalar controladores
Los controladores incompatibles, corruptos u obsoletos son causas comunes de muchos problemas, incluidos fallos de procesos críticos y el BSOD resultante. Para solucionar este problema, deberá actualizar los controladores que están causando problemas o reinstalarlos. Para saber qué controladores actualizar, verifique si se mencionan en los registros de fallas de la BSOD. O si los controladores se actualizaron recientemente, elimínelos de su sistema. He aquí cómo hacerlo:
Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
Ahora seleccione una categoría de dispositivo para expandirla.
Haga clic derecho en el controlador que sospecha que es la causa raíz del problema y seleccione Actualizar controlador.
Aquí puede dejar que Windows busque los controladores adecuados o elegir uno usted mismo. Para dejar que Windows tome el control, haga clic en Buscar controladores automáticamente.
Alternativamente, haga clic en Buscar controladores en mi computadora.
Si ha descargado el archivo del controlador del sitio web de su fabricante, puede buscarlo haciendo clic en Navegar.
O elegir Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
Elija entre el hardware compatible disponible. Luego haga clic Próximo.
El controlador se actualizará al instante.
También puede desinstalar el controlador y luego dejar que Windows instale uno automáticamente. Para hacerlo, haga clic derecho en el dispositivo en el Administrador de dispositivos y seleccione Desinstalar el dispositivo.
Cuando se le solicite, haga clic en Desinstalar.
Ahora reinicia tu PC. Al iniciarse, Windows buscará controladores disponibles y los instalará automáticamente.
Método 3: ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos desde Configuración
Cuando busca solucionar la causa subyacente de las frecuentes fallas de BSOD y fallas en los procesos del sistema, es mejor no dejar nada sin remover. La ejecución de solucionadores de problemas internos también puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas relacionados con su hardware y dispositivos conectados, y es importante que marque esta casilla para no perderse una solución fácil a la vista.
Presione Win+R para abrir el cuadro de comando EJECUTAR. Luego escribe lo siguiente y presiona Enter:
msdt.exe -id Diagnóstico del dispositivo
Esto abrirá el solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos. Haga clic en Próximo.
Espere a que el proceso termine de identificarse.
Si se diagnostica que un dispositivo tiene errores, solucionelo seleccionándolo.
Espere a que el solucionador de problemas haga su trabajo.
Aplique los cambios sugeridos.
Una vez hecho esto, cierre el solucionador de problemas.
Método 4: buscar virus y malware
Para asegurarse de que no haya virus o malware que interfieran con los archivos y procesos críticos del sistema, deberá ejecutar un análisis completo del sistema. La mayoría de los programas antivirus tienen la opción de ejecutar análisis completos desde el panel de la aplicación o la página de inicio.
Pero para aquellos que no tienen instalado ningún programa de este tipo, Seguridad de Windows es la mejor opción. A continuación se explica cómo utilizarlo para ejecutar un análisis completo y eliminar virus y malware:
Presione Inicio, escriba “seguridad” y seleccione Seguridad de Windows.
Haga clic en Protección contra virus y amenazas.
Haga clic en Opciones de escaneo.
Seleccionar Análisis completo y haga clic en Escanear ahora en la parte inferior para comenzar a escanear.
Espere a que finalice el escaneo. Esto puede llevar algún tiempo, pero es importante que lo lleves a cabo.
Elimine cualquier virus encontrado y estará listo para comenzar.
Método 5: ejecutar análisis SFC, DISM y CHKDSK
Lo mejor que puede hacer es ejecutar análisis de archivos nativos que verifiquen si hay daños en la imagen, los archivos y el disco del sistema. Cualquiera de estos podría provocar una falla crítica en el proceso, por lo que es imperativo que ejecute tres herramientas de línea de comandos: System File Checker (SFC), Deployment Image Servicing and Management (DISM) y Checkdisk (CHKDSK), y aplique las correcciones. automáticamente. A continuación se explica cómo abordarlos:
Presione Inicio, escriba cmdluego haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador.
Ahora, en primer lugar, ejecute el escaneo SFC con el siguiente comando:
sfc/scannow
Presione Enter y espere a que finalice el escaneo.
Si se encuentran y solucionan algún error, reinicie su computadora.
El siguiente es DISM. Aquí están los tres comandos que debes ingresar uno por uno:
dism /en línea /cleanup-image /checkhealth
Presione enter. Ahora escribe esto:
dism /en línea /cleanup-image /scanhealth
Luego presione Enter nuevamente.
dism /en línea /cleanup-image /restorehealth
Presione Enter y espere hasta que se complete cada escaneo.
Reinicie su computadora por si acaso.
Por último, verifique si hay errores en el disco de su sistema con el escaneo CHKDSK:
chkdsk C: /f
Aquí, ‘C’ es la letra de la unidad que desea verificar, que en este caso es la unidad del sistema. Presione enter.
Cuando se le solicite, ingrese Y para Sí y programe la verificación del disco al reiniciar.
Ahora reinicie su computadora para verificar el escaneo del disco y comenzar a diagnosticar y solucionar cualquier problema presente.
Método 6: desinstalar los programas instalados recientemente
Si aparece el mensaje “el proceso crítico falló” después de instalar recientemente un programa, es muy probable que esa sea la causa del bloqueo de la BSOD. En ocasiones, los programas de terceros pueden introducir archivos problemáticos que interrumpen los procesos y controladores del sistema. Querrá desinstalar esas aplicaciones.
Para desinstalar una aplicación, presione Win+I y abra Configuración. Luego haga clic en Aplicaciones en el panel izquierdo.
Seleccionar Aplicaciones instaladas.
Desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones y busque la aplicación que desea eliminar. Haga clic en el ícono de tres puntos al lado.
Seleccionar Desinstalar.
Haga clic en Desinstalar de nuevo.
Una vez que haya eliminado todas las aplicaciones potencialmente problemáticas, reinicie su computadora por si acaso.
Método 7: desinstalar las actualizaciones de Windows
Al igual que los programas, los archivos de actualización de Windows también pueden provocar un fallo del sistema, especialmente si el paquete no se descargó e instaló correctamente. Cuando se busca solucionar la causa raíz del error de “proceso crítico muerto”, esta es otra posibilidad a considerar. Si se instaló recientemente una actualización de Windows en el momento del fallo, desinstale la actualización, así:
Presione Win+I y abra la aplicación Configuración. Luego haga clic en actualizacion de Windows en el panel izquierdo.
Haga clic en Historial de actualizaciones A la derecha.
Luego desplácese hacia abajo y haga clic en Desinstalar actualizaciones en “Configuraciones relacionadas”.
Haga clic en Desinstalar para la última actualización.
Haga clic en Desinstalar de nuevo.
Su computadora se reiniciará una vez que se elimine la actualización de Windows.
Método 8: utilizar Restaurar sistema
Si continúa recibiendo los mismos mensajes de error de BSOD y de error de proceso crítico, es posible que deba recurrir a algunas medidas drásticas. El más simple de ellos implica restaurar su sistema y su configuración a un momento anterior. He aquí cómo hacerlo:
Presione Inicio, escriba “restaurar sistema” y seleccione Crear un punto de restauración.
Ahora haga clic en Restauración del sistema.
Hacer clic Próximo.
Seleccione el evento anterior al cual desea que se restaure el sistema.
Para saber más sobre los cambios de programas y controladores que realizará su sistema con la restauración, haga clic en Escaneo de programas afectados.
O simplemente haga clic en Próximo para proceder.
Finalmente, haga clic en Finalizar para empezar a restaurar.
Método 9: reparar archivos de arranque
Si la causa de sus problemas radica en los archivos de inicio, puede terminar con un bucle de inicio. Para solucionar este problema, siga los pasos que se indican a continuación:
Reinicie su PC dos o tres veces consecutivas (como se mostró anteriormente). Una vez que su sistema inicie Reparación de inicio, haga clic en Opciones avanzadas.
Luego seleccione Solucionar problemas.
Seleccionar Opciones avanzadas de nuevo.
Luego haga clic en Símbolo del sistema.
Ahora escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema:
parte del disco
Presione enter. Espere a que se ejecute el comando.
Entonces escribe esto:
seleccione el disco 0
Presione enter.
Ahora escribe lo siguiente:
partición de lista
Tome nota del tipo de partición “Sistema” y su tamaño (normalmente 100 MB).
A continuación, averigüe el número de volumen de esta partición del sistema, así como la letra de la unidad donde está instalado Windows, escribiendo lo siguiente:
volumen de lista
Y presiona Enter. Encuentre el volumen que tiene un tamaño de 100 MB. Ese es el volumen de la partición del sistema.
Al volumen donde está instalado Windows comúnmente se le asigna la letra C.
Ahora, escriba el siguiente comando con el número de volumen de la partición de su sistema (2 en nuestro caso):
seleccione el volumen 2
Presione enter. Una vez seleccionado, asígnale una nueva letra de unidad (por ejemplo Z) con el siguiente comando:
asignar letra = Z
Presione enter. Una vez asignado, escriba salir, presione Enter y salga de Diskpart.
Por último, escriba el siguiente comando:
bcdboot C:\windows /s Z: /fUEFI
Presione enter.
Una vez que los archivos de arranque se hayan creado correctamente, cierre el símbolo del sistema y haga clic en Continuar para reiniciar su PC normalmente.
Método 10: aplicar correcciones en modo seguro
Si alguna de las correcciones antes mencionadas no funciona como se muestra, es posible que deba cambiar al Modo seguro y probarlas allí. Menos procesos y servicios interrumpirán sus acciones en Modo seguro, lo que le permitirá ejecutar las correcciones sin ningún problema. Para iniciar en Modo seguro, acceda a WinRE y seleccione Modo seguro en Configuración de inicio como se mostró anteriormente.
Método 11: restablecer Windows
Cuando todo lo demás no logra evitar que los procesos críticos fallen continuamente, restablecer Windows es el último recurso a su disposición. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes. Luego presione Win+I para abrir la aplicación Configuración. Desplácese hacia abajo a la derecha y seleccione Recuperación.
Luego seleccione Reiniciar computadora junto a “Restablecer esta PC”.
Cuando se le solicite elegir, seleccione conservar mis archivos.
Seleccione si desea realizar una “descarga en la nube” (desde Internet) o realizar una “reinstalación local” (si tiene un disco de instalación de Windows 11). Hemos seleccionado el primero.
Revise sus opciones y haga clic Próximo.
Finalmente, haga clic Reiniciar para comenzar a restablecer Windows.
Preguntas frecuentes
En esta sección, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre el código de detención de proceso crítico muerto.
¿Por qué sigo muriendo el proceso crítico?
Si sigue recibiendo el error Proceso crítico muerto y la pantalla azul que lo acompaña, significa que cualquier cosa que lo esté causando, ya sean controladores defectuosos, malware o procesos corruptos, no desaparecerá sin una intervención manual. Sin embargo, con una serie de posibles causas fundamentales, es más fácil decirlo que hacerlo. Es por eso que, para asegurarse de encontrar la solución adecuada, le recomendamos aplicar todas las soluciones posibles disponibles. Consulte nuestra guía para obtener un desglose paso a paso de estos.
¿Pueden los errores BSOD dañar mi computadora?
Aunque el BSOD en sí mismo no daña la computadora, el reinicio completo necesario para salir de él posiblemente pueda dañar el disco duro de su PC (no el SSD). Los errores BSOD en sí solo indican que su sistema tuvo un problema. El mensaje de error adjunto es mucho más importante ya que da una pista de lo que podría haber salido mal.
¿Cómo soluciono el bucle de arranque muerto del proceso crítico?
Si reinicia por completo su computadora para salir del error de proceso crítico muerto y luego regresa a la misma pantalla de error, se encuentra en el desafortunado escenario de un bucle de arranque. Incluso para comenzar a solucionarlo, primero deberá acceder al Modo seguro. Se puede acceder a él desde el entorno de recuperación de Windows. Hacer dos o tres reinicios completos consecutivos enviará automáticamente el sistema a “Reparación de inicio” desde donde podrá acceder a WinRE fácilmente. Consulte nuestra guía anterior para saber más.
¿Dónde se almacenan los registros de fallos de BSOD?
Windows mantiene un registro de cada vez que su computadora falla. Se puede acceder a él desde C:\Windows\Minidump.
Una pantalla azul de muerte nunca es una buena señal. Pero dependiendo del mensaje de error que se muestre, su causa puede variar. Esperamos que haya podido salir de la pantalla de error “Proceso crítico fallido” y solucionar el problema desde la raíz.
