Según el último informe, el servicio de banca en línea de Nationwide Building Society está experimentando una interrupción nuevamente por tercera vez en tres semanas. Según se informa, el tiempo de inactividad ha provocado que los usuarios no puedan acceder a su dinero desde sus cuentas.
Interrupción del sistema de pago a nivel nacional
(Foto: Matt Cardy/Getty Images)
BATH, REINO UNIDO – 2 DE ENERO: Se muestra un letrero encima de una sucursal de Nationwide Building Society el 2 de enero de 2009 en Bath, Inglaterra. Nationwide ha anunciado que no trasladará ninguna reducción de los tipos de interés a los clientes de sus hipotecas de seguimiento, alegando que lo hace para proteger a los ahorradores.
Según el último informe de Expresar, La aplicación de banca móvil de Nationwide sufrió otra serie de cortes que podrían afectar los procesos de pago de los usuarios.
Con eso, la institución financiera con sede en el Reino Unido abordó múltiples quejas provenientes de sus clientes a través de Twitter.
El sistema de pagos de Nationwide pareció sufrir un tiempo de inactividad a principios de año y, según se informa, algunos pagos no llegaron en una fecha determinada.
La firma bancaria británica aclaró que efectivamente el problema estaba afectando a los clientes ya que muchos de ellos dijeron que hubo retrasos. Algunos lograron esperar a que los pagos entraran en sus cuentas, pero no llegaron como esperaban.
Según Nationwide, actualmente está buscando una posible solución al problema. La institución agregó que solucionará el problema lo antes posible para los clientes afectados.
Advertencia de problemas a nivel nacional para todos los clientes
En otro informe escrito por El independiente El martes 4 de enero, Nationwide publicó el mismo mensaje en su página de “estado del servicio” donde mencionó que garantizaba que la operación funcionaría normalmente para los usuarios.
Con eso, los clientes no tendrán dificultades para transferir su dinero a diferentes cuentas y usar sus tarjetas para comprar. También podrían utilizarlos para retirar pagos a través de bancos en línea y cajeros automáticos.
Sin embargo, Nationwide dijo que los clientes podrían sufrir retrasos en los pagos en sus cuentas durante el tiempo de inactividad. Además, la institución con sede en Swindon les advirtió que no hicieran nada con el dinero enviado.
Si lo hacen, es posible que tengan que pagar el doble del monto del pago regular durante el proceso. Los clientes aún podían enviar o recibir dinero, pero mientras tanto no podían seguir adelante.
Nationwide explicó además que la interrupción no afectará las órdenes permanentes ni los débitos directos. Continuarían operando como de costumbre.
Los bancos con sede en el Reino Unido sufrieron problemas técnicos
El pasado agosto de 2021, Tech Times informó que las aplicaciones de banca en línea de Santander, Natwest, Halifax y TSB se vieron afectadas por un tiempo de inactividad repentino. En ese período, los clientes no podían acceder a los sitios web bancarios.
Algunos clientes dijeron que no podían iniciar sesión en las aplicaciones. Ante este problema, Santander recomendó a los usuarios utilizar sus datos o Wifi al acceder a los sitios web.
En mayo les ocurrió lo mismo a los clientes de BBVA que no podían acceder a sus cuentas bancarias online. Tras el cierre del banco en línea Simple, surgieron varios errores del sistema, lo que sugería que algunas cuentas no existían.
Este artículo es propiedad de Tech Times.
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