¿Su iPad Smart Keyboard (o Smart Keyboard Folio) no funciona? De repente dejó de funcionar, aparece un mensaje de error en la pantalla que dice “Este accesorio no es compatible con este dispositivo”.
En este artículo, explicamos por qué está viendo este mensaje de alerta y además lo que puede hacer para solucionar el problema. No se preocupe, no está solo. Muchos usuarios de iPad Pro informan de este problema. Puede encontrar este error sorprendente ya que Smart Keyboard también es un producto de Apple al igual que iPad Pro.
¿Por qué su iPad Pro muestra este mensaje de error de teclado?
Puede haber varias razones por las que el teclado de su iPad no responde:
Este mensaje de error generalmente puede ocurrir cuando el accesorio que está utilizando no está certificado por MFi. Sin embargo, esto no es cierto para este problema. Su cable Lightning puede producir un error similar si no está certificado por MFI. Si está utilizando un accesorio de terceros, puede experimentar esto. El software iOS de su iPad Pro funciona mal de alguna manera. Es muy probable que su iPad Pro no pueda detectar su Smart Smart Keyboard Folio o Smart Keyboard. Su teclado puede estar dañado.
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Solucionar el problema del teclado del iPad Pro
Los pasos a continuación lo ayudarán a resolver esto:
Asegúrese de que su iPad Pro tenga la última versión del software iOS. Puede verificar esto fácilmente yendo a Configuración> General> Actualización de software. Su dispositivo dirá (a) su software está actualizado o (b) hay una actualización disponible. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización. Haga esto en este orden: Retire su teclado. Reinicia tu iPad Pro. Puede apagar su iPad Pro yendo a Configuración> General> Apagar. Luego enciende tu dispositivo. Puede encender su dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que vea el logotipo de Apple. Vuelva a conectar su teclado. Asegúrese de conectar correctamente su teclado a su iPad Pro con el Smart Connector. Asegúrese de que nada cubra (suciedad, escombros, pelusa, plástico, papel, etc.) las clavijas de conexión. Verifique sus conexiones. Estas cosas pueden evitar que su iPad Pro se conecte a su teclado. Intente limpiar suavemente las clavijas y contactos del Smart Connector. Puede intentar soplar aire directamente en los conectores para eliminar la suciedad. Reinicia tu iPad Pro. Esto también se denomina reinicio forzado. No te preocupes, no perderás ningún contenido. Debes seguir diferentes pasos. He aquí cómo: Si su iPad no tiene un botón de Inicio: presione y luego suelte el botón para subir el volumen. Ahora presione y suelte el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón de encendido hasta que tu iPad se reinicie. Si su iPad tiene un botón de Inicio: mantenga presionados los botones Inicio y Superior juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Luego suelte los botones.
Si nada de lo anterior le ayuda, es posible que desee ponerse en contacto con Apple o programar una cita con Genius Bar. Si está demasiado decepcionado, también puede enviar comentarios a Apple. Definitivamente debe comunicarse con Apple si su dispositivo aún está en garantía. Sin embargo, Apple tiene otros programas de garantía (por ejemplo, Programa de calidad, Programa de reparación, etc.), incluso si su dispositivo no tiene garantía. Respecto a los teclados, Apple está reparando el teclado inteligente iPad Pro por hasta tres años. Puede verificar el estado de su garantía.
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