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¿El termostato Nest no se conecta a la aplicación? Pruebe estas 14 soluciones

¿Puedes tener varios termostatos Nest en una sola aplicación?

Si desea ahorrar dinero en sus facturas de energía, un termostato inteligente es una de las mejores inversiones. Afortunadamente, los termostatos inteligentes como Google Nest pueden ayudarle a reducir estos costos y al mismo tiempo mantener la temperatura adecuada en su apartamento.

Como regla general, no deberías tener ningún problema para integrar Nest en el sistema de tu hogar; sin embargo, si utiliza un sistema antiguo, es una buena idea consultar la lista de compatibilidad de Google Nest antes de comprar el dispositivo.

Los fabricantes de Nest creen que es factible tener muchos termostatos Nest instalados en una sola casa conectados a una aplicación. Con una única aplicación Nest, puedes combinar todos tus dispositivos Nest. Se pueden obtener diversos beneficios instalando numerosos termostatos Nest en su hogar. Sin embargo, todavía existen restricciones sobre la cantidad de termostatos Nest que un solo usuario puede usar simultáneamente.

Si utiliza menos de diez termostatos en una sola área, no debería tener ningún problema, al menos en teoría. Sin embargo, superar la restricción impuesta por Google generará algunas dificultades en cuanto a la regulación de la temperatura. Es posible que sus sensores comiencen a funcionar mal y ya no podrá configurar todo con una sola aplicación.

¿Por qué no puedo agregar un segundo termostato Nest a la aplicación Nest?

Es posible que aquellos nuevos en el ámbito de la automatización del hogar no estén familiarizados con la configuración de dispositivos domésticos inteligentes y su conexión a las aplicaciones apropiadas en su teléfono inteligente o tableta. Si bien la automatización del hogar es una perspectiva emocionante, puede resultar frustrante cuando surgen dificultades.

Una conexión Wi-Fi débil o inexistente, faltar un paso en el proceso de configuración inicial, configuraciones incorrectas del enrutador, una aplicación Nest desactualizada o un termostato que no funciona correctamente son posibles razones por las que no puede conectar el segundo Nest a la aplicación Nest.

1. Configuración inadecuada

Instalar y configurar su segundo termostato Nest para comunicarse con la aplicación Nest no es difícil, pero puede resultar desconcertante si no está familiarizado con el procedimiento. Si pasa por alto alguna etapa durante el procedimiento de configuración, el segundo termostato no podrá conectarse a la aplicación de manera efectiva.

Para garantizar que el termostato Nest se conecte, debe seguir cuidadosamente todas las instrucciones proporcionadas con el dispositivo y dentro de la aplicación Nest de su teléfono inteligente.

2. La configuración del enrutador Wi-Fi está bloqueando el Nest

En algunos casos, un firewall o restricciones parentales configuradas en la red impiden que una aplicación Nest funcione. Los padres utilizan con frecuencia controles parentales en su red Wi-Fi para garantizar que sus hijos no interfieran con el termostato.

Es lamentable que si la configuración del Nest Thermostat no está configurada correctamente, es posible que el dispositivo no funcione.

3. Aplicación Nest desactualizada

Si su aplicación no está actualizada, pueden surgir problemas de conexión que le impidan agregar un segundo termostato a la aplicación. Cuando los desarrolladores publican una actualización para una aplicación, con frecuencia corrigen problemas que pueden causarle dificultades al usar la aplicación.

Si decide ignorar dichas actualizaciones, la aplicación Nest no funcionará en todo su potencial. Implica que cuanto más utilice la versión desactualizada, más probabilidades tendrá de encontrar errores y dificultades. Uno de estos problemas es la imposibilidad de conectarse con sus electrodomésticos inteligentes.

4. Problemas con el termostato

Los dispositivos domésticos inteligentes, como el termostato Nest, son propensos a congelarse o fallar de vez en cuando. Reiniciar un dispositivo tiene varias ventajas, incluida la capacidad de eliminar cualquier falla o problema y resolver problemas de conectividad. Si no puedes agregar un segundo termostato Nest a la aplicación Nest, intenta reiniciar tu termostato.

5. Mala conexión Wi-Fi

Se requiere Wi-Fi para el funcionamiento de dispositivos domésticos inteligentes. Comunican señales a través de Wi-Fi, lo que permite que el dispositivo funcione junto con otros concentradores, como Google Home.

Debido a una conexión débil o rota, su Nest Thermostat no podrá comunicarse con su dispositivo móvil iOS o Android. Uno de los problemas más típicos que encuentran los termostatos Nest es cuando se niegan a conectarse.

Cómo solucionar el problema No se puede agregar un segundo termostato Nest a la aplicación

Entre otras cosas, la primera ventaja de tener numerosos termostatos en casa es que puedes diseñar zonas separadas según una región específica de tu hogar y regular la temperatura de esa zona sin cambiar los ajustes generales de temperatura de tu hogar.

Supongamos que a algunos miembros de la familia les gusta que bajen la temperatura de su habitación mientras que otros prefieren que la aumente. En ese caso, puedes solucionar este problema creando una zona separada para su habitación y bajando la temperatura.

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De manera similar, si vive en una propiedad con numerosos pisos o comparte una casa con otra persona, debería considerar adquirir un sistema de seguridad para el hogar.

Luego, al instalar varios termostatos Nest en su casa, podrá ajustar la temperatura de diferentes pisos según las preferencias de las personas que viven en su casa.

Además, puede bajar la temperatura de una parte específica de su hogar para reducir el costo de su factura de energía. Si tienes un segundo termostato Nest que no puedes agregar a la aplicación, puedes:

1. Rehacer la configuración

Para arreglar que tu segundo Nest no se conecte a la aplicación, rehaz la configuración. Seguir estas instrucciones al pie de la letra debería resultar en la instalación exitosa de su segundo termostato Nest en su casa. Vuelva a verificar que haya seleccionado su casa como destino en la pestaña del menú.

Si no lo hace, puede experimentar dificultades para conectarse. Después de eso, querrás conectar tu termostato a la aplicación. Para completar esta etapa, necesitarás la llave de entrada.

Esta información se presentará en su termostato Nest durante el procedimiento de configuración. Asegúrese de escribir esa clave con precisión, ya que cualquier error le impedirá configurar correctamente su nuevo dispositivo. Para configurar el segundo Nest:

  1. Selecciona la opción de menú en la esquina superior izquierda de la aplicación Nest.
  2. Elige casa.
  3. Ubique la opción Configuración en el lado derecho de la pantalla.
  4. Agregue un nuevo producto seleccionando Agregar producto.

2. Restablecer el nido

Restablecer el Nest podría ser lo que necesitas para conectarlo. Restablezca los valores de fábrica del termostato Nest para que olvide toda su información personal y pueda ingresar nuevos datos en el dispositivo. He aquí cómo hacerlo:

  1. Cuando presione el anillo del termostato en el termostato Nest, podrá acceder al menú Vista rápida, lo que le permitirá cambiar la configuración del dispositivo.
  2. Localice y elija la opción Configuración en la barra de menú. En este punto, completará el procedimiento de restablecimiento de fábrica.
  3. Navegue hasta la opción de menú Restablecer y seleccione Restablecer todas las configuraciones para asegurarse de que todo en el dispositivo se restablezca a su configuración predeterminada. Como resultado, se borra toda su información personal. El nuevo propietario podrá hacerse cargo del termostato Nest una vez que se lo haya entregado cuando vendió la propiedad, incluido el termostato.

3. Ajustar la configuración del enrutador

Algunas personas han informado que su conexión Wi-Fi no es lo suficientemente potente como para vincular correctamente su Nest Thermostat a la aplicación de su teléfono inteligente. El método más eficaz para evitar esto es reiniciar su enrutador Wi-Fi.

Desconéctalo de la pared durante unos 30 segundos. Vuelva a conectar su enrutador y permita que se reinicie durante unos minutos antes de usarlo nuevamente. Intente conectarse a la aplicación una vez más cuando se haya reiniciado y esté en funcionamiento.

Además, antes de intentar instalar un segundo termostato Nest, asegúrese de que todos los controles parentales estén desactivados. La aplicación Nest tiene el potencial de causar problemas con el firewall de tu Wi-Fi.

Implica que puede identificarse como spam o un problema de seguridad, aunque no es ninguna de estas cosas. Visite el sitio web de su proveedor de Wi-Fi y debería poder realizar los cambios necesarios. Si no puede completar la transacción en línea, comuníquese con su proveedor de servicios para ver si pueden hacer una excepción.

No desea eliminar por completo la protección del firewall de su sistema. Simplemente proporcione permiso a la aplicación Nest Thermometer para superar cualquier medida de seguridad.

4. Actualizar el firmware de Nest

Si sus productos Nest están conectados a una conexión a Internet confiable, deberían poder actualizar su software automáticamente.

Sin su participación, su termostato puede instalar la actualización sin su intervención. También puede actualizar manualmente el software de su termostato si así lo desea. El cuadro Actualización de versión le permite realizar cambios en su versión actual.

Puede actualizar el software del sistema en su termostato Nest seleccionando Configuración > Software > Actualizar en el botón Configuración del control remoto.

Una actualización del termostato normalmente tardará algunas horas, dependiendo de la potencia de su conexión Wi-Fi y la cantidad de actualizaciones que haya programado. Se recomienda reiniciar su termostato cuando la actualización tarda más de 15 minutos en completarse.

5. Actualiza la aplicación

Dependiendo del sistema operativo y el navegador de su dispositivo, puede determinar rápidamente si tiene o no la versión más reciente de la aplicación visitando Apple App Store o Google Play Store. Podrás actualizar la aplicación mientras estés allí si es necesario.

Si sus aplicaciones no se actualizan automáticamente, puede ajustar esto en el menú de configuración de su dispositivo. Permite que tus aplicaciones se actualicen automáticamente cuando estás conectado a Wi-Fi, en lugar de obligarte a hacerlo manualmente.

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Hay varias formas de hacer que su teléfono inteligente actualice determinadas aplicaciones por sí solo sin su intervención. Es mucho más útil para las personas que no quieren preocuparse de que las actualizaciones se entreguen en momentos inconvenientes.

Después de completar la actualización, asegúrese de haber cerrado y vuelto a abrir completamente la aplicación para que la actualización surta efecto.

6. Restablezca WWN, luego agregue SSID y contraseña manualmente a cada dispositivo

Para comenzar, desinstala tu termostato de la aplicación Nest. Elige tu termostato en la pantalla de inicio de la aplicación Nest y selecciona Configuración. Retire el termostato desplazándose hacia abajo hasta el final de la página.

  1. En su termostato, vaya a Configuración, luego Restablecer y luego Conexión WWN.
  2. Seleccione Restablecer y confirme que desea realizar un reinicio presionando Enter. Su termostato se reiniciará automáticamente.
  3. Seleccione Red en el menú Configuración y vuelva a conectar su termostato a Wi-Fi.
  4. Vaya a Configuración, luego a la aplicación Nest e ingrese la clave de entrada.
  5. Reinicie el proceso de instalación del termostato Nest desde el principio. En la pantalla de inicio de la aplicación Nest, vaya a Configuración y luego a Agregar producto para agregar un nuevo producto. Puede avanzar a la etapa de ingresar la clave seleccionando su termostato e instalándolo. Ingrese la tecla Enter que aparece en la pantalla del termostato.

7. Reiniciar el termostato

Es un remedio sencillo, pero ocasionalmente es necesario. Al intentar vincular su segundo termostato a su dispositivo Nest, es posible que sea necesario reiniciar el dispositivo.

Estos pasos obligarán a su dispositivo a reiniciarse, permitiéndole limpiar cualquier progreso que haya realizado y comenzar el proceso de instalación desde el principio nuevamente.

Desde aquí, puedes intentar volver a conectarlo a la aplicación. Si no lo ha hecho anteriormente, debería considerar restablecer su dispositivo siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Se puede acceder al menú tocando el lado derecho del termostato.
  2. Vaya al menú Configuración.
  3. Seleccione Reiniciar, seguido de Sí.

8. Crea un nuevo hogar

Nest te permite tener un total de dos residencias en tu cuenta. Puede ser propietario de una o ambas propiedades en su cuenta. Si no puedes agregar tu segundo Nest a la aplicación, deberás crear uno nuevo. Para lograr esto, siga estos pasos:

  1. Accede al menú, que puede encontrarse en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio de la aplicación.
  2. Luego, en la esquina superior derecha, seleccione la opción “Agregar”.
  3. Continúe presionando el botón Continuar.
  4. Dale a tu casa un nombre único.
  5. Ingrese la dirección de su nuevo hogar.
  6. Elija si desea o no utilizar la ubicación de su teléfono para ayudar con Residence/Away Assist para su nuevo hogar.

9. Reinicie el enrutador

Cuando reinicia su enrutador, su conexión a Internet se restablece automáticamente. Cada enrutador es único a su manera. Es posible que deba consultar el manual del usuario de su enrutador para obtener información específica sobre cómo reiniciarlo. Para reiniciar su enrutador:

  1. Desenchufe los cables de alimentación de su módem y enrutador. Asegúrese de que todas las luces de su enrutador estén apagadas.
  2. Espere unos segundos y luego vuelva a conectar su enrutador a la red.
  3. Reiniciar su enrutador debería solucionar el problema. Continúe esperando durante varios minutos o hasta que las luces de encendido y conexión estén estables.

10.Asegúrese de que su servicio de Internet esté funcionando

Aunque esto parece ser una solución sencilla, es fundamental confirmar que su Wi-Fi funcione correctamente. No podrás conectarte a tu termostato Nest hasta que lo tengas.

Por este motivo, pruebe su conexión Wi-Fi antes de intentar conectar su termostato. Antes de usar la aplicación Nest, asegúrese de que su teléfono inteligente u otro dispositivo esté conectado a Internet a través de Wi-Fi.

Otro problema típico es que es posible que la aplicación Nest no funcione correctamente. Como todas las demás aplicaciones, la aplicación de Nest ocasionalmente se desconecta por un corto tiempo. Se espera que resuelva inquietudes con cualquier software, ya sea debido a un error o intencionalmente. Puede resultar difícil determinar si una aplicación no funciona correctamente o si hay otro problema.

11. Pasos omitidos durante la configuración inicial

Asegurarse de que su cableado sea compatible debería ser su primer paso, lo que usted o un ser querido deberían haber hecho antes de comprar el artículo debería ser su segundo paso.

Por otro lado, Nest incluye una herramienta que te permite comprobar la compatibilidad por tu cuenta. Si la cubierta de su termostato actual está hecha de “cables gruesos con tuercas para cables”, esto no funcionará.

En su mayor parte, las mejoras en las casas no son complicadas; quita su termostato anterior, conecta la nueva base, conecta los cables y conecta su nuevo Nest para completar el proceso. Nest simplifica la conexión con un especialista en su región que pueda ayudarlo. Consulte las instrucciones paso a paso de Nest si tiene más consultas o inquietudes.

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Después de la instalación y activación de su dispositivo Nest, deberá conectarlo a la red Wi-Fi de su hogar. A partir de ahí, es simplemente como cualquier otro termostato en términos de funcionamiento. Nest aprenderá sobre tus rutinas y realizará las modificaciones necesarias por sí solo en unos pocos días.

Al instalar el segundo Nest, es posible omitir un paso durante la configuración inicial. Intente repasar los pasos y vea qué acción podría haberse perdido. Intente repasar las etapas iniciales y vea si puede conectar el segundo Nest.

12. Reemplazar

La mayoría de las personas pueden completar la instalación de un termostato Google Nest en sus propias casas en 20 a 30 minutos. Un termostato Nest debe durar al menos diez años antes de ser reemplazado.

Si actualmente tienes problemas con tu Nest, puedes reemplácelo con el modelo más confiable (ver en Amazon). Sin embargo, debido a que el producto aún se encuentra en sus primeras etapas, todavía no hay evidencia suficiente para respaldar esta afirmación. El producto, por otro lado, está bastante bien construido.

Si estás reemplazando, o incluso si vas a conservar tu termostato Nest pero básicamente lo estás trasladando a una casa diferente, necesitarás restablecerlo porque la red Wi-Fi será otra. Más importante aún, es posible que los sistemas de refrigeración y calefacción de su nueva casa no sean los mismos que los que su termostato Nest configuró inicialmente para su antigua casa.

Sin embargo, restablecer su termostato Nest y retirarlo de la pared es un proceso sencillo que solo lleva unos minutos. Si no conecta su segundo termostato Nest, reemplazarlo es fácil.

13. Reparación

El termostato Nest es uno de los termostatos inteligentes más populares disponibles en la actualidad. Hay una explicación válida porque aprende sus configuraciones de temperatura preferidas y crea un programa de eficiencia energética para adaptarse a ellas.

Si ha intentado solucionar el problema de su termostato Nest por su cuenta pero no lo ha conseguido, un experto en termostatos inteligentes puede ayudarle. Hay varias personas con las que puedes ponerte en contacto para que vengan a ver tu Nest. Una búsqueda rápida en línea le mostrará personas en su área que pueden reparar su termostato de red.

14. Póngase en contacto con Nest

Si aún no puedes conectar tu segundo Nest después de intentar todas las reparaciones sugeridas, es posible que tengas que Póngase en contacto con atención al cliente para obtener más ayuda. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente de Nest es confiable y existen foros dedicados a personas que enfrentan problemas con sus nidos. Es probable que obtengas una solución para tu Nest desde esas plataformas.

Cuando te comuniques con el servicio de atención al cliente de Nest, sé lo más específico posible en tu descripción del problema que estás experimentando al intentar agregar el segundo Nest a tu casa. Puede llamar al servicio de atención al cliente o visitar las páginas de redes sociales oficiales del servicio de atención al cliente de Nest.

La conclusión

El Google Nest Thermostat es un termostato programable inteligente que te permite ajustar la temperatura y la humedad de tu casa desde cualquier parte del mundo con un solo toque en tu teléfono inteligente. Elegir utilizar el termostato Nest en su hogar no lo limita a usar un solo dispositivo simultáneamente.

Varios termostatos Google Nest instalados en la misma casa se comunicarán de manera efectiva para mantener un seguimiento constante de la temperatura y niveles de ahorro de energía. Si encuentra algún problema al configurar su segundo Nest, las soluciones de este artículo le ayudarán. Si no lo hacen, tu Nest podría romperse.