Gracias por visitarnos y por leer el artículo: El truco de Movistar para evitar ser estafado desde el 11827 y números similares
No siempre puedes saber quién llama a tu móvil, pero lo cierto es que los intentos de estafa desde números 11827,11870, 118xx…no dejan de crecer. Por eso, nunca está de más saber cuál es la recomendación de las operadoras, en este caso Movistar, para no caer en estas prácticas que se han vuelto tan comunes en la actualidad.
El problema con estos números de teléfono
Cuando uno intenta buscar en Internet información sobre estos números, se suele encontrar que este tipo de teléfonos son para la atención al cliente de algunas empresas, ya sean operadoras, energéticas, bancarias, etc. En estos casos, al contactar con estos teléfonos, lo que hacen básicamente es transferir las llamadas a los departamentos de comunicación correspondientes a los que desea llamar. ¿El problema? que cobran extra.
Ya en 2018, con la orden ministerial sobre esta prestación de servicios, se precio máximo por minuto de 3,02€. Igual la duración máxima de la llamada se fijó en 10 minutos (un máximo de 30,2 euros). Y todo por el simple hecho de llamar a la compañía que quieras para ti y que te transfieran la llamada.
Por esta razón, es necesario tener Mucho cuidado con todos estos números. Y más aún cuando puedes buscar el teléfono gratuito de atención al cliente de cualquier empresa con la que quieras ponerte en contacto en Google. Incluso hay muchos usuarios que continuamente denuncian que se han realizado cargos no autorizados en sus facturas telefónicas.
Así puedes evitar esta estafa
antes que nada, no todas las llamadas son fraudulentas, aunque lo mejor es evitarlos para no llevarte una sorpresa a la hora de pagar la factura del móvil. Por tanto, si no quieres tener problemas mañana con estos números, lo ideal es que sigas El truco de Movistar. Más que nada, si eres cliente de la operadora, puedes restringir las llamadas a este número a través de Mi Movistar:
- Entra en el apartado de clientes desde la web o ve a la app.
- Toque en manejo de linea.
- Limite estos números.
Con esto podrás no solo bloquear este tipo de llamadas, sino también, si el operador detecta en la factura un nuevo cargo no relacionado con lo que tienes contratado, te avisarán por mail.
Ante el creciente número de prácticas engañosas a partir de los números 118XX, es importante prevenir. Te damos algunos consejos para ahorrarte sustos y, si quieres, entra en Mi Movistar > Gestión de líneas y restringe estos números.
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25 julio 2023 • 18:33
Sin embargo, este mismo consejo se puede aplicar a su operador. Solo tienes que acceder al área de clientes y entrar en la pestaña que te permite gestionar tu cuenta y restringir este tipo de números. En caso de que no puedas hacerlo manualmente, siempre puedes recurrir a llamar al servicio de atención al cliente de tu compañía telefónica para que ellos mismos lo gestionen. así que puedes evitar el fraude con 118xx en todo momento.
