Cuando un negocio recién comienza, todas las formas de mejorar el rendimiento y promoverlo valen su peso en oro. Uno de estos métodos es a través de un empresa generadora de leads. Hay más clientes potenciales a medida que crecen y provienen de una variedad de fuentes. Incluso sucede que muchas personas saben exactamente lo que quieren, mientras que otras, por el contrario, no saben nada sobre el producto.
Empresa generadora de clientes potenciales: cree un proceso de gestión de clientes potenciales paso a paso para aumentar las conversiones de su empresa en el mercado. Los clientes potenciales dejan sus contactos, aplicaciones u otros datos durante la generación de prospectos. De esta manera, se puede recopilar más información sobre ellos, lo que ayudará a llevarlos a comprar o convertirlos en sus clientes habituales.
Variedades de Leads
Hay diferentes tipos de pistas en varias etapas del trabajo. Veamos cuáles:
- Frío. Estos clientes potenciales recién comienzan a explorar el mercado y a pensar qué elegir y si sus productos o servicios son adecuados para satisfacer sus necesidades. No están interesados y pueden irse fácilmente sin comprar nada.
- Conductores cálidos. Estas ya son personas interesadas, pero no hay garantía de que compren su producto. La mayoría de las veces, completan formularios, dejan solicitudes, se registran y agregan su producto a sus favoritos. Entonces es mejor trabajar con ellos en términos de marketing.
- Caliente. Aquellos que están listos para comprar su producto. Confían en que su presupuesto les permite realizar la compra y es más probable que compren que no.
Se necesitan servicios de generación de leads para priorizar todos los procesos con leads. Entiende cuál es el interés de alguien, cuál es su posible presupuesto y cuáles son sus prioridades, haz que compre y no pierdas clientes. Este es un proceso complejo que requiere el trabajo de profesionales. Cuantos más clientes hay, más tiempo lleva el proceso y se divide en fases específicas.
Etapas
Veamos cuáles son las etapas y qué sucede en una empresa de generación de leads b2b:
- Captura. Sería útil si tuviera contactos de clientes potenciales inicialmente; de lo contrario, puede perderlos y será un desafío seguir trabajando.
- El uso de la charla. Los chats pueden aparecer en respuesta a la acción de un usuario, y el chat automático no es tan molesto como las ventanas emergentes.
- Recopile contactos por formulario principal. Avisar de las condiciones al instante: newsletters, promociones, regalos, etc.
Una vez que tenga los contactos del cliente potencial, no los renuncie porque necesita que se interesen en sus productos. Primero, recopila información sobre ellos: edad, sexo, país de residencia y algunos intereses principales. Esto conducirá a una segmentación de los leads, lo que te ayudará a trabajar con ellos individualmente y llevarlos a la compra.
Seguimiento de clientes potenciales
Con el seguimiento, la mejor empresa de generación de prospectos puede realizar un seguimiento de lo que están haciendo sus prospectos en su sitio web:
- Lo que están navegando.
- En qué secciones están interesados.
- Cuántas veces han visitado la página.
- ¿En qué botones hacen clic?
- Ya sea que estén leyendo tus mensajes o no.
El seguimiento ayudará a segmentar y acercarse a clientes individuales para interesarlos más.
Calificaciones y puntuación
Es hora de comprender qué clientes potenciales ya son potencialmente sus clientes. Puede intentar hacer esto con el seguimiento y, en la mayoría de los casos, esto es suficiente, pero a veces surgen dificultades, por lo que necesita tener una opción adicional.
Si no puede entender los intereses, siempre puede preguntar directamente.
Considere también técnicas para ayudar a identificar clientes potenciales:
- Desencadenar ventana emergente. Se recomienda ofrecer un descuento, un regalo o algún bono por registrarse y registrarse. Hágalo de manera que no aliene al protagonista.
- Calificación. generación de leads b2b Los servicios desarrollan páginas de destino temáticas en el sitio para llevar al cliente al segmento correcto del sitio desde la página de inicio.
- Mensaje de chat. Involucre al cliente en una conversación de chat, y luego los operadores pueden atender al cliente después.
