Startup con sede en Tel Aviv tienda justo Anunciado un despliegue de 2.000 dispositivos de carritos inteligentes en 30 tiendas de la cadena de supermercados más grande de Israel, Shufersal. Este anuncio llega inmediatamente después de los exitosos programas piloto de Shopic en América del Norte y del Sur y en Israel, incluido un piloto lanzado recientemente en las sucursales de Wegmans en Rochester y Amherst, Nueva York.
El lanzamiento de Shopic-Shufersal es el despliegue comercial más amplio de carritos inteligentes que se haya informado hasta la fecha. Ya está en pleno funcionamiento y estará terminado a finales de marzo de 2023.
Los dispositivos de Shopic funcionan con visión por computadora y algoritmos de inteligencia artificial (IA) que están reinventando la experiencia de compra en las tiendas. Los avances y despliegues de la IA han acaparado los titulares de los medios recientemente, desde la creación de contenido impulsada por la IA hasta el cambio en la naturaleza misma de las búsquedas web.
El hecho es que han pasado años desde que la IA pasó por primera vez de una prometedora actualización de procesos comerciales a una realidad accesible para empresas de diversos sectores verticales. Las empresas industriales y las instituciones financieras fueron entre las primeras organizaciones aprovechar la IA en sus flujos de trabajo que ahora han llegado a las industrias de consumo.
El auge de los carritos de compras impulsados ​​por IA
Si bien los carritos inteligentes para comestibles se han estado desarrollando durante varios años, el anuncio de Shopic-Shufersal es lo más cercano que ha visto la industria a un lanzamiento completo a escala comercial.
Otros despliegues reportados incluyen el piloto de Tracxpoint con la cadena italiana Conad; los pilotos de A2Z Cust2Mate con Evergreen y Yochananof; El piloto de Caper con Wakefern y Sobeys; y los pilotos de Veeve con Kroger y Albertsons.
Incluso la cobertura mediática en torno a Amazon Dash Cart, el carrito inteligente desarrollado por el gigante tecnológico del comercio electrónico, actualmente en uso en algunos Las ubicaciones de Amazon Fresh y Whole Foods han sido extremadamente ligeras en detalles, lo que sugiere que Amazon aún no se ha comprometido a un lanzamiento comercial completo de sus dispositivos.
A medida que más dispositivos de consumo han adquirido la etiqueta “inteligente”, las cadenas de supermercados finalmente están comenzando a adoptar carritos de compras digitalizados. Una parte integral de la experiencia en la tienda, los carritos de compras siempre han sido un centro de costos. Con oportunidades para monetizar directamente con medios publicitarios minoristas e indirectamente a través de conocimientos de datos, los carritos inteligentes de supermercado tienen el potencial de reflejar la experiencia de compra en lÃnea en entornos tradicionales.
También ayudan a aliviar uno de los aspectos más odiados de las compras en los supermercados, las colas en las cajas, al permitir a los compradores realizar el autopago.
Mejorar la experiencia del comprador
Actualizar los carros analógicos por otros con tecnologÃa inteligente integrada suele ser una propuesta costosa. Además de desmantelar toda una flota de carritos antiguos, los supermercados se han enfrentado a la decisión de invertir o no en costosos hardware de carritos inteligentes, infraestructura de red y liberar espacio de almacenamiento adicional. Estas medidas aumentan considerablemente los gastos operativos en un negocio de bajo margen.
Desde la perspectiva del tendero, incorporar la solución de Shopic implica menos riesgo. Todo lo que se necesita es “entrenamiento en IA” para identificar los artÃculos en la tienda y cualquier artÃculo nuevo agregado al inventario. Una vez que se completa este proceso, la solución está lista para su implementación; todo lo que necesita es un muro de carga.
La solución de Shopic no es un carrito completo sino más bien un dispositivo que se engancha a los carritos de supermercado comunes. Los compradores toman un dispositivo Shopic de la pared de carga y lo enganchan a su carrito de compras. El dispositivo con clip de Shopic proporciona a los compradores un recuento actualizado del total de su carrito a medida que avanzan, junto con recomendaciones de productos relacionados y un acceso más fácil a la ayuda del personal de la tienda.
El sistema también proporciona a los propietarios de tiendas información anónima sobre sus clientes, la efectividad de los diseños de sus tiendas y las preferencias de productos de tendencia. Todos estos datos se pueden incorporar a programas de análisis para brindar una mejor visión de las tendencias de compra, los niveles de inventario y el rendimiento de la comercialización.
En el programa piloto de Shopic con Shufersal, los socios informaron altos niveles de adopción y satisfacción de los consumidores. Según Shopic, los tamaños de las canastas que usaron su producto fueron un 78% más grandes y el gasto mensual aumentó un 8%. Los clientes también completaron su pago en menos de un minuto, en comparación con 3,5 minutos cuando utilizaron las lÃneas de autopago y 9 minutos cuando utilizaron las lÃneas de cajero.
La revolución de la IA cobra fuerza
La IA es ahora parte de nuestras vidas y, en su mayor parte, hasta ahora parece que estamos mejor gracias a ella. Desde una perspectiva minorista, los carritos de compras con tecnologÃa de inteligencia artificial permiten a los tenderos ofrecer pagos más rápidos y recomendaciones personalizadas para los consumidores, al tiempo que obtienen mejores análisis de compras, inventario y diseño de la tienda. La implementación a gran escala de Shopic en Shufersal ciertamente sugiere que en los próximos años, es probable que veamos que los carritos inteligentes finalmente se generalicen en todo el mundo.
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