Desde tácticas hasta eslóganes, el CEO de Wistia, Chris Savage, habla de marketing con los cerebros detrás de las marcas exitosas en nuestra nueva serie de videos, Brandwagon. La semana pasada, Chris se reunió con Dan Kenary, cofundador y director ejecutivo de Harpoon Brewery, para aprender todo sobre la asunción de riesgos y la consistencia con los valores de la marca en toda su empresa. Hoy, nos complace compartir nuestra entrevista extendida con la invitada de esta semana, Veronica Parker-Hahn, vicepresidenta sénior de crecimiento e innovación en Effie Worldwide.
Mire el episodio para escuchar a Veronica compartir algunas perlas de sabiduría de 15 años de trabajo con marcas de miles de millones de dólares en el mundo de la publicidad y por qué cree que el rigor estratégico es esencial para construir una marca efectiva.
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Mira lo real Brandwagon episodio aquí!
Cuando Veronica comenzó su carrera en la industria de la publicidad, era gerente de cuentas y rápidamente aprendió que la creatividad es solo una fracción de lo que construye una marca sólida. La construcción de una marca fuerte y la creación de una campaña efectiva comienzan con una estrategia deliberada y bien pensada. Como defensora de la estrategia de marca, Veronica ha trabajado con marcas importantes como Mars (M&Ms), State Farm Insurance, DirecTV, Procter & Gamble, Reebok y muchas más durante los últimos 15 años.
Hoy, Veronica trabaja en Effie Worldwide, una organización que celebra la efectividad en el marketing. Effie premia a empresas de todo el mundo que producen campañas exitosas, evaluadas por su rigurosa plataforma. En este episodio, escuchamos todo sobre la importancia de la estrategia de marca de Veronica y cómo identificar una perspectiva lleva a ejecutar campañas exitosas y fortalecer su negocio.
“Incluso la conversión no es suficiente. Necesitas afinidad. Necesita abogacía. Desea que esas personas amen su marca y se lo cuenten a sus amigos. Entonces hace que sus dólares rindan mucho más”. En este episodio de The Brandwagon Interviews, Veronica destaca la importancia de la estrategia cuando se trata de crear marcas exitosas.
Estas son algunas de las lecciones aprendidas a lo largo del episodio:
El rigor estratégico es esencial para el marketing creativo efectivo y la construcción de una marca sólida. El conocimiento es a menudo la pieza que falta que impide que las marcas se comuniquen de manera efectiva. Lo que representa su marca debe impregnar todo lo que hace.
¿Poco de tiempo? Echa un vistazo a algunos de nuestros momentos favoritos durante esta entrevista entre Chris y Veronica.
3:29 – 15 Años en publicidad
Después de algunas bromas sobre osos que roban parrillas y disfrutan de la música salsa, Chris pregunta sobre la carrera publicitaria de Verónica. Verónica habla sobre su experiencia como administradora de cuentas en diferentes agencias de publicidad. Para Parker-Hahn, comprender realmente al cliente y su negocio era esencial para desarrollar una estrategia creativa para sus campañas e iniciativas.
6:12 – Mover la aguja en M&Ms
Veronica comparte cómo piensan algunas de las marcas más importantes acerca de aumentar o mantener su participación en el mercado. Habla sobre trabajar en la cuenta de M&Ms, así como sobre los desafíos de tratar de hacer crecer una marca con una amplia conciencia existente de que las personas apenas necesitan pensar en ello. ¿Su meta? Intente que los consumidores compren una bolsa más de M&M al año. A continuación, se incluye una historia sobre el trabajo con State Farm.
10:15 – “¿Si solo construyes para que la gente entre por la puerta y no tienes una razón para retenerlos? Tienes un balde agujereado.
Chris señala que la mayoría de los profesionales de marketing o aspirantes a creativos han soñado con trabajar para grandes marcas, ¡y cómo Veronica realmente lo hizo! Él le pregunta cómo su experiencia moldeó sus instintos de marketing. Parker-Hahn dijo que estaba sorprendida de cuánto rigor estratégico se requiere para una campaña bellamente ejecutada. Se sumergen en una conversación sobre la estrategia y la construcción de la marca, las desventajas de medir solo el rendimiento, y ofrecen algunas ideas sobre por qué ser el más barato rara vez es una jugada de marca efectiva.
17:40 – Empleado N° 11 en Oscar Health
Oscar Health insurance se fundó en la ciudad de Nueva York en 2012. La idea era crear una compañía de seguros de salud que fuera “más humana”. Dado que la mayoría de la gente detesta los seguros de salud, Oscar esperaba desafiar las percepciones arraigadas con un servicio mejor, más amigable, más eficiente y más transparente. Parker-Hahn fue uno de los primeros empleados de la empresa y se incorporó como vicepresidente de marketing. Ella comparte sus inicios en Oscar y cómo fue construir una marca desde cero como la única persona en el departamento de marketing. ¿Cómo se hace girar un negocio “aburrido” como una compañía de seguros de salud? Veronica razona, con una buena estrategia y sólidos valores de marca, cualquier empresa puede tener un marketing atractivo.
24:14 – Oscar sale de casa
Oscar ganó dos premios Effie (premios que reconocen la excelencia en la eficacia del marketing) por sus campañas para exteriores en el metro de Nueva York. Chris le pregunta a Veronica sobre los orígenes de esta campaña, por qué se decidió por una estrategia fuera del hogar y cómo midieron una táctica notoriamente difícil de medir. Parker-Hahn habla sobre el poder de encuestar a su audiencia, cómo ser inteligente con un presupuesto pequeño y la importancia de probar constantemente la efectividad de su campaña.
30:59 – “Hay humanidad detrás de todo lo que implica el marketing, así que no podemos olvidar ese lado humano”.
Si Oscar hubiera optado al principio por tácticas de marketing tradicionales, más basadas en el rendimiento, ¿habrían visto el mismo crecimiento? Veronica dice que las tácticas de creación de marca y basadas en el rendimiento no son mutuamente excluyentes. Habla sobre cómo, en el lado de la agencia y en sus primeros días de marketing, pensó en construir negocios de manera más holística. Hoy, señala que los roles se han vuelto más especializados. el rendimiento y la marca se han convertido en silos, y se pregunta si las empresas están perdiendo de vista la humanidad inherente al marketing.
36:26 – De servir al cliente a ser el cliente
¿Cuál es la diferencia entre hacer recomendaciones a los clientes y tomar decisiones como vicepresidente de marketing interno? Veronica comparte su experiencia y explica cómo apegarse a su estrategia puede facilitar la toma de decisiones creativas.
41:02 – SVP de Crecimiento e Innovación en Effie
Hoy, Veronica trabaja en Effie Worldwide. La organización destaca la eficacia en el marketing a través de sus Premios Effie y ayuda a los profesionales del marketing a mejorar sus habilidades a través de programas educativos. La organización analiza las marcas que asumen un desafío y luego evalúa las campañas en función de la solidez de sus conocimientos, ideas, ejecución y medición. Parker-Hahn habla sobre Effie como organización, comparte cómo llegó a trabajar allí y algunas de las cosas que aprendió al ver 50 años de excelencia en marketing en un solo lugar.
49:54 – Consejos para startups
¿Qué consejo tiene para las startups dada su experiencia trabajando con las mejores marcas del mundo? Veronica dice que las marcas más grandes dedican mucho más tiempo a la estrategia, y se da cuenta de que las nuevas empresas tienden a apresurarse a utilizar herramientas que pueden estar de moda pero que pueden no tener sentido estratégico para ese negocio en particular. Savage y Parker-Hahn también analizan cómo las marcas más grandes pueden aprender de las nuevas empresas.
56:13 – ¿Hacia dónde se dirigen las cosas?
Chris quiere saber cómo cree Veronica que será el futuro del marketing. Ella considera en voz alta que el marketing es cíclico y que mientras las herramientas continúan cambiando, el arte de contar historias y desarrollar una estrategia sólida siempre será importante.
cubrimos un lote ¡en este episodio! Pero, aquí hay algunas menciones notables a lo largo del podcast:
