Puede parecer que tus DM han desaparecido con alguien y has perdido todo un historial de conversaciones con esa persona, sin embargo, este no es el caso. Simplemente estás experimentando un error temporal que te impide cargar mensajes anteriores, pero desaparecerá pronto.
¿Por qué Instagram dice que no se pueden cargar mensajes anteriores?
Cuando Instagram dice Error al cargar mensajes anteriores, significa que estabas intentando cargar mensajes anteriores mientras la aplicación se caía o no tenías conexión a Internet. Cuando la aplicación deja de funcionar, se muestra un error a los usuarios que intentan utilizar Instagram. Si hay un problema con tu conexión a Internet, también recibirás este mensaje.
Cuando Instagram realiza un mantenimiento de rutina, esto puede causar problemas con la aplicación y la forma en que los usuarios interactúan con ella, razón por la cual aparece este error.
Cuando vea este error, deberá esperar unas horas para que puedan volver a colocar la aplicación en el servidor. Una vez hecho esto, ya no deberías recibir el mensaje de error cuando intentes desplazarte hasta la parte superior de tus chats de Instagram.
¿Por qué dice que no se pudieron cargar mensajes anteriores en Instagram?
1. Has sido bloqueado
Es posible que tus mensajes no se carguen porque has sido bloqueado. Para comprobarlo, vaya a la conversación en cuestión. Luego, toque el nombre del destinatario en la parte superior. Cuando vas a su perfil, si no puedes ver sus seguidores, seguidores o biografía y dice “Usuario no encontrado”, significa que fuiste bloqueado.
2. Sin conexión a Internet
Es posible que no tengas conexión a Internet en ese dispositivo. Asegúrate de que el modo avión esté desactivado y de que estés conectado a Wi-Fi o a datos móviles.
3. Conexión a Internet débil
Cuando no tengas Internet, Instagram te notificará de este error si intentas cargar mensajes anteriores. Para solucionar este problema, debe asegurarse de tener una buena conexión a Internet.
4. Instagram está caído
Es posible que los servidores de Instagram estén caídos. Para comprobarlo, vaya a downdetector.com. Este sitio web es excelente para ver qué servidores están caídos, incluidos los servidores de Instagram.
Si hay muchos informes de que Instagram está caído, probablemente este sea el caso. Si es así, ¡no hay mucho más que puedas hacer aparte de esperar! No te preocupes; Los servidores deberían volver a funcionar en unas pocas horas.
5. Hay un error
Podría haber algún tipo de error en tu aplicación de Internet o de Instagram. Podría haber decenas, si no cientos, de diferentes posibles razones por las que esto esté sucediendo. Sin embargo, si sigue nuestros consejos y métodos a lo largo de este artículo, es muy probable que se resuelva este problema.
6. Instagram desactualizado
Otra posible razón por la que esto podría estar sucediendo es que su versión de Instagram no esté actualizada. Si este es el caso, considérate afortunado, ya que este problema es muy fácil de solucionar. Simplemente necesitas actualizar la aplicación.
Cómo solucionar la falla al cargar mensajes anteriores
Si tus mensajes de Instagram no se cargan cuando te desplazas hacia la parte superior, lo mejor que puedes hacer es intentar cargar el mensaje nuevamente. Este problema también puede deberse a su conexión a Internet, por lo que deberá asegurarse de que su conexión sea sólida.
También puedes preguntarle a tu amigo si sus mensajes anteriores se pueden cargar. Si no es así, parece que este problema es específico de usted. Si es así, entonces Instagram no funciona y tendrás que esperar a que el problema se solucione solo.
1. Cierra y vuelve a abrir la aplicación para deshacerte de los errores.
Dado que hay un problema dentro de Instagram, el primer paso a seguir es reiniciar la aplicación. Cuando la aplicación se reinicia, cosas como un error en el sistema de la aplicación se pueden eliminar simplemente porque se reinició.
También es un primer paso fácil de dar y le permitirá saber si hay un problema grave dentro de la aplicación. Una vez que haya cerrado la aplicación desde el interruptor multitarea, puede abrirla y verificar si el problema desapareció. Si aún ves el mensaje de error, ve al siguiente paso.
2. Apague/encienda su dispositivo para eliminar errores
Lo siguiente que debe hacer es apagar y encender su dispositivo. Hacer esto elimina cualquier error en el sistema que provoque que aparezca el mensaje de error cada vez que abres Instagram.
Reiniciar su dispositivo es muy poderoso ya que permite que el sistema se apague y luego se vuelva a encender, lo que puede eliminar los problemas por los que está pasando. Una vez que su dispositivo se vuelva a encender, puede volver a Instagram y verificar si el mensaje aún aparece cuando está en su perfil.
Si todavía está allí, vaya al siguiente paso.
3. Borre la caché de Instagram para deshacerse del error
Lo siguiente que debes hacer es borrar los archivos de caché en el directorio de Instagram. Los archivos de caché son archivos temporales que se almacenan en el directorio de Instagram y que se guardan allí para que las cosas se carguen más rápido cuando realizas la misma acción o vuelves a realizar esa determinada acción.
Cuando se eliminan estos archivos, literalmente no notará nada más que una aplicación más fluida y lo mejor de esto es que borrar el caché puede eliminar los problemas. Cuando borras el caché de Instagram, es básicamente lo mismo que eliminas las aplicaciones, luego las instalas nuevamente e inicias sesión.
Básicamente, elimina los archivos que se han guardado desde que se instaló la aplicación. Para borrar el caché de Instagram:
1. Abra el “Ajustes”aplicación en el iPhone
2. Vaya a “General“
3. Vaya a “Almacenamiento de iPhone”
4. Toque “Instagram“
5. Toque “Borrar Aplicación“
Una vez que hayas hecho esto, deberás volver a Instagram e instalar la aplicación nuevamente. Una vez instalada, vuelva a iniciar sesión en la aplicación y vea si el mensaje de error sigue ahí.
3. Espere a que Instagram se arregle solo
Cuando Instagram pasa por un mantenimiento de rutina o su servidor no funciona, debes esperar a que la aplicación se corrija antes de dejar de ver el error. La mejor manera de verificar si Instagram está inactivo es buscando “Instagram inactivo” y verificando lo que dice la gente en Down Detector, o puedes pedirles a tus amigos que vean si están experimentando lo mismo.
Por lo general, Instagram vuelve a funcionar unas horas después de su caída, por lo que si el error apareció debido a que Instagram estaba inactivo, lo único que puede hacer para solucionar el problema es esperar.
4. uso Instagram.com
Una posible solución es intentar utilizar el sitio web en lugar de la aplicación. Abra el navegador de su elección, vaya a Instagram.com e inicie sesión. Si el problema se resuelve en el sitio web, probablemente tenga algo que ver con su aplicación.
5. Cerrar sesión y volver a iniciarla
Si ya intentó reinstalar su aplicación, también puede intentar cerrar sesión y luego volver a ingresar a su cuenta de Instagram.
1. Para hacer esto, en la aplicación de Instagram, presione el ícono ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla.
2. Presione las 3 líneas en la parte superior derecha de su perfil, luego toque configuración.
3. A continuación, desplácese hacia abajo y cierre sesión.
Antes de hacer esto, asegúrese de conocer su nombre de usuario y contraseña.
Escríbalo si es necesario, solo asegúrese de hacerlo antes de cerrar sesión para que no quede bloqueado en su cuenta.
6. Eliminar Instagram
Otra posible solución es reinstalar Instagram. Para reinstalar Instagram en iOS, vaya a su página de inicio. Presiona con fuerza el ícono de Instagram hasta que aparezca el mini menú. Presione Eliminar aplicación, luego vaya a la tienda de aplicaciones. Busca ‘Instagram’ y vuelve a descargarlo.
Para reinstalar Instagram en Android, vaya a Google Play Store y busque Instagram. Haga clic en el ícono de Instagram en la parte superior de la página de la tienda y, junto a abrir, presione Desinstalar. Espere a que termine de desinstalarse, luego simplemente presione instalar nuevamente.
7. Olvídate de esta red
Un método que vale la pena usar cada vez que su dispositivo tenga problemas de red es volver a iniciar sesión en su Wi-Fi. Esto se puede hacer tanto en iOS como en Android en la aplicación de configuración predeterminada, y el proceso es muy simple y solo debería tomar un minuto en completarse.
Solo asegúrese de conocer su contraseña de Wi-Fi, ya que luego se le pedirá que vuelva a iniciar sesión. Dicho esto, ¡aquí se explica cómo realizar este proceso!
Cómo olvidar una red en iOS:
- Vaya a la aplicación “Configuración” desde la página de inicio.
- Seleccione “Wi-Fi” en la parte superior de la página de configuración.
- Al lado de tu Wi-Fi en uso, verás un botón de información (debe ser un círculo con una i en el medio). Presiona este botón
- Presione “Olvidar esta red”. Este botón debe ser el segundo desde arriba.
- Toca “olvidar” para confirmar.
Cómo olvidar una red en Android:
- Abra la aplicación “Configuración”.
- Toque el ícono de Wi-Fi para acceder a las opciones de su red Wi-Fi.
- Mantén presionada la red Wi-Fi que deseas olvidar.
- Si se hace correctamente, aparecerá un mini menú. Toca “Olvidar red”.
Ahora tendrás que volver a ingresar tu contraseña para volver a conectarte a tu Wi-Fi, ¡y estarás listo para comenzar! Cualquier posible problema que tuviera su dispositivo al conectarse a su red ahora debería resolverse.
8. Restablecer la configuración de red
Otra posible solución es restablecer la configuración de red. ¡Esto se puede hacer tanto en dispositivos iOS como Android!
Sin embargo, un restablecimiento de la configuración de red borrará todos los datos relacionados con Internet y la red almacenados en su teléfono, incluidos los nombres y contraseñas de las redes Wi-Fi, los dispositivos Bluetooth con los que se haya vinculado previamente, las preferencias de red y la configuración de VPN.
Si aún no lo has hecho, primero deberías intentar activar y desactivar el modo avión. Esto actúa como un restablecimiento parcial de la conexión de su teléfono a Wi-Fi.
A continuación, reinicie su teléfono y Wi-Fi, así como su enrutador. Si ya probó todas estas cosas y nada ayudó, entonces definitivamente es necesario restablecer la configuración de red. Así es cómo.
Restablecer la configuración de red en iOS:
- Abra su aplicación “Configuración”, luego busque y toque “General”
- Desplácese hasta el final de la página y toque “Restablecer”. No te preocupes, esto no restablecerá tu teléfono.
- Toque “Restablecer configuración de red”. Si se le solicita, ingrese su contraseña. Ahora, una vez más, seleccione “Restablecer configuración de red” para confirmar su elección.
Este proceso no debería tardar mucho en completarse y, antes de que te des cuenta, se restablecerá la configuración de tu red. Deberá volver a conectarse a la red Wi-Fi deseada y volver a emparejar sus dispositivos Bluetooth, pero es probable que al menos mejore el rendimiento de su red.
Cómo restablecer la configuración de red en Android:
- Vaya a su aplicación predeterminada “Configuración”.
- Toca “Sistema”.
- En este menú, vaya a “Avanzado”.
- Ahora, toca “Restablecer opciones”. Este debe estar ubicado hacia el final de la página.
- Toque “Restablecer configuración de red” e ingrese su código de acceso o contraseña si se le solicita.
- Toque “RESTABLECER CONFIGURACIÓN”.
La configuración de tu red ahora se restablecerá y, al igual que en el iPhone, tendrás que volver a conectarte a la red Wi-Fi que desees y volver a emparejar todos los dispositivos Bluetooth.
9. Comuníquese con Instagram sobre el error
Si todo lo demás falla, infórmaselo a Instagram. Es muy posible que sea un error que ni siquiera conocen, y pueden terminar solucionando el problema o darte consejos sobre posibles métodos para solucionarlo.
Conclusión
Puede haber muchas razones diferentes por las que tus mensajes de Instagram no se cargan, del mismo modo que existen muchas soluciones posibles para estos problemas.
Podría deberse a que estás bloqueado o que los servidores de Instagram no funcionan correctamente. Sin embargo, la mayoría de las veces, el problema se debe a algún tipo de problema de red, que se puede solucionar activando y desactivando el modo avión, así como su Wi-Fi y sus datos.
Si todo lo demás falla, puede intentar restablecer los datos de su red. Dicho esto, siempre es posible que sea algo que simplemente no puedas solucionar. Si es así, ¡no te frustres! A veces, estos problemas se solucionan solos con el tiempo y, de lo contrario, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Instagram.
