Desde que Samsung lanzó su primer teléfono inteligente 5G completamente integrado, el Galaxy S10 5G, en Corea el 5 de abril, se informó que los clientes enfrentan numerosos problemas con el cambio de red entre 5G y LTE en sus dispositivos.
Se ha informado que los usuarios han tenido que reiniciar sus teléfonos inteligentes varias veces cada vez que se pierde una señal 5G, probablemente porque la señal era demasiado débil. Esto probablemente ocurre cuando la señal pasa de una torre celular a otra, donde en lugar de cambiar sin problemas a una red 4G, el dispositivo simplemente se desconecta de la red.
Las quejas de los clientes han estado escalando en los portales en línea, negocios corea informes, y no parece que el problema sea particular de ninguna red móvil. Los usuarios de las tres principales redes de Corea del Sur informaron problemas al cambiar de 5G a 4G.
Dos de los principales operadores, SK Telecom y LG U Plus, afirman que actualizaron el software de su estación base recientemente y que no han recibido ninguna queja de sus usuarios después de eso.
Samsung actualizó el S10 5G el 6 de abril con correcciones para problemas relacionados con la red 5G, pero parece que el error aún persiste. Como la tecnología 5G es nueva, tal vez Samsung merezca algo de holgura aquí. Sin embargo, Samsung debería lanzar una actualización para solucionar el problema muy pronto.
Esperemos que puedan resolver los problemas de 5G mucho antes de que el S10 5G llegue a los EE. UU. en Verizon, donde los pedidos anticipados comenzarán el 18 de abril con la fecha de lanzamiento prevista para el 16 de mayo.
Los usuarios también informaron que la cobertura 5G no era buena y que cuando tenían la red 5G, las velocidades tampoco eran tan buenas.
¿Solución?
Bueno, habrá que esperar a que Samsung envíe otra actualización de software para solucionar el problema. No es que no se pueda arreglar, después de todo, el Galaxy S10 5G se envía con las bandas 4G y 5G que pueden funcionar simultáneamente para proporcionar a los usuarios una red con un buen alcance.
