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Error de Windows 10, la herramienta de creación de medios no puede guardar los archivos privados del usuario

– Reinstalar o volver a instalar el sistema operativo Windows 10, es la última solución y la forma más sencilla de corregir errores y problemas en el dispositivo. Microsoft también proporciona una herramienta de creación de medios para facilitar aún más el proceso de reinstalación del sistema operativo.

Cuando el usuario inicia el proceso de reinstalación con la Herramienta de creación de medios, Microsoft reemplazará automáticamente los archivos del sistema operativo existente con archivos nuevos y actualizados. Este método puede facilitar la resolución de problemas que existen en Windows 10, aplicaciones y funciones rotas, o problemas durante la actualización.

Además, otra ventaja de esta herramienta de creación de medios es que el sistema no tocará los archivos de usuario que ya están almacenados en el dispositivo que desea reinstalar. Las configuraciones y personalizaciones que haya realizado el usuario no cambiarán. Incluso las aplicaciones existentes y sus datos seguirán siendo irreemplazables.

Sin embargo, después del lanzamiento de la actualización de octubre de 2020 de Windows 10 20H2, esta capacidad de guardar datos y archivos de usuario ya no es posible. Un error en el paquete de actualización de Windows 10 ha desactivado dos funciones importantes en este sentido. Es decir, una función para guardar archivos personales y archivos de aplicaciones personales.

Error de Windows 10 Reinstalar archivos personales no guardados

Error de Windows 10 Reinstalar archivos personales no guardados

En otras palabras, el usuario solo puede seleccionar la opción ‘Nada’ al reinstalar. Donde los usuarios ya no pueden guardar sus archivos personales, al reinstalar Windows 10 usando la Herramienta de creación de medios.

Cabe señalar que es posible que la Herramienta de creación de medios funcione como se espera al actualizar desde Windows 10 2004. Sin embargo, una vez que el usuario haya instalado la actualización de Windows 10 20H2 a través de la página de actualización de Windows (paquete de habilitación), entonces el usuario se verá obligado a seleccionar la opción ‘Nada’ mientras se encuentra en el cuadro de diálogo de opciones para guardar archivos privados.

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Afortunadamente, todavía hay formas de corregir el error. Lo que el usuario tiene que hacer es:

Abra la página de actualización de Windows en Configuración Seleccione Historial de actualizaciones Seleccione Desinstalar actualización En la página del Panel de control, busque KB4562830 Luego desinstale la actualización de la versión Reinicie el dispositivo

Vuelva a abrir el programa Herramienta de creación de medios y puede estar seguro de que la opción para guardar archivos privados se puede seleccionar nuevamente.

Microsoft es consciente de este error y promete una solución para el programa de actualización de Patch Tuesday en diciembre.