Parece que es posible que YouTube no reproduzca videos y produzca un mensaje de error que diga: “Algo salió mal. Toque para volver a intentarlo” en iPhone o iPad. Además, parece que las personas pueden encontrarse con este problema al azar y sin razón aparente. Puede ver la pantalla de error a continuación:
Este problema puede ocurrir justo antes de reproducir un video o tan pronto como toca para iniciar el video, independientemente de cómo acceda a YouTube. Puede acceder a un vídeo de YouTube de varias formas, entre ellas:
- En el sitio web youtube.com.
- La aplicación de YouTube para iPad o iPhone.
- En otros sitios web, ya que en ellos se pueden incrustar vídeos de YouTube.
Otro detalle del problema es que el sitio o app de YouTube sigue funcionando; es solo que los videos no cargan. En cambio, el reproductor de video se vuelve negro (en blanco) con este texto que dice: “Algo salió mal”. Cuando Toca para volver a intentarlo se toca, no sucede nada y el video no se recarga ni se reproduce nuevamente. A continuación se ofrecen algunos consejos que puede intentar para solucionar el problema.
Si ve el mismo mensaje de error en su Apple TV, consulte este artículo: YouTube dice que algo salió mal en Apple TV.
Pasos básicos para comprobar que tienes conexión a Internet
Comprueba estos primero:
- Asegúrese de que su dispositivo no esté en modo avión.
- Si este problema ocurre en la versión web de YouTube, vuelva a cargar la página. O abra una nueva pestaña o ventana e inténtelo nuevamente.
- Si este problema ocurre en la aplicación YouTube, reiníciela.
- Asegúrese de que la aplicación de YouTube tenga permiso para usar datos móviles (si lo impide intencionalmente para limitar el uso de datos, la aplicación de YouTube no funcionará a través del celular). Ir a Ajustes > Celular para comprobar esto.
- Es posible que ciertos videos de YouTube no se reproduzcan si se considera que están dirigidos a adultos si ha activado Screen Time con restricciones de contenido. Ir a Ajustes > Tiempo de pantalla para comprobar esto. YouTube también tiene configuraciones similares que impiden que se carguen algunos videos. Puede Échales un vistazo para cambiar su configuración.
Actualiza tu dispositivo y la aplicación de YouTube
Asegúrese de que su iPhone o iPad esté ejecutando la última versión de iOS o iPadOS. Ir a Ajustes > General > Actualización de software para ver si hay actualizaciones para su dispositivo. Luego, asegúrese de tener la última versión de la aplicación de YouTube. Puede actualizar aplicaciones de terceros como YouTube en la App Store. Abre el Tienda de aplicacionestoca tu icono de perfily desplácese hacia abajo para ver si hay actualizaciones de aplicaciones, incluidas YouTube.
Tenga en cuenta que también puede activar las Actualizaciones automáticas para iOS, iPadOS y actualizaciones de aplicaciones de terceros. Así es como puedes activarlos:
- Actualizaciones de la tienda de aplicaciones: Ajustes > Tienda de aplicaciones y luego encender Actualizaciones de aplicaciones.
- Actualizaciones de iOS o iPadOS: Ajustes > General > Actualización de software > Actualizaciones automáticas.
Reinicia tu iPhone o iPad
Entonces, después de comprobar que todo está actualizado, ¿los vídeos de YouTube siguen sin reproducirse aleatoriamente? Reinicie su iPhone y iPad para ver si esto soluciona el problema. Reiniciar es sencillo de hacer, pero puede ser un paso eficaz para solucionar problemas. Reiniciar su dispositivo actualizará la memoria, borrará el caché, reiniciará los servicios y realizará otras tareas domésticas básicas.
Cerrar sesión, eliminar, instalar e iniciar sesión
Si tiene el problema “Algo salió mal” con la aplicación oficial de YouTube, eliminarla y luego reinstalarla puede solucionar el problema siguiendo estos pasos:
- Abierto YouTube y cerrar sesión. Puedes hacerlo tocando el icono de perfil y luego tu nombre de la cuenta. Luego toque Usar YouTube sin sesión.
- Ahora elimina la aplicación. Toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación, luego toque Eliminar aplicaciones.
- Después de eliminarlo, reinicie su dispositivo nuevamente.
- Ahora abre el Tienda de aplicaciones y descargar YouTube de nuevo.
- Inicie sesión ahora tocando el Cuenta y Iniciar sesión.
Reiniciar configuración de la red
Este consejo es una solución más drástica que los demás anteriores. Éste borra la configuración de su red. Por ejemplo, sus contraseñas de Wi-Fi se eliminarán de su dispositivo (pero primero puede copiarlas para facilitar las cosas). Todas las configuraciones de su red se restaurarán a la configuración predeterminada. Ninguno de los pasos enumerados anteriormente borró nada. Ir a Ajustes > General > Transferir o restablecer [iPhone or iPad] > Reiniciar > Reiniciar configuración de la redy luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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