¿Quieres acceder a Playstation Network pero aparece un código de error NP-35000-8 en tu PS4 o PS5?
Playstation Network es una plataforma en línea para consolas Playstation. Proporciona juegos en línea, copias digitales de juegos, almacenamiento en la nube y más. Los juegos multijugador como Call of Duty, Gran Turismo Sport e incluso NBA 2K dependen en gran medida de PSN.
Probablemente estés intentando jugar en línea con tus amigos, pero un código de error NP-35000-8 se interpone en tu camino.
Por lo general, este código de error ocurre cuando los servidores de Playstation Network se someten a mantenimiento.
Sin embargo, otros problemas también podrían causar el error NP-35000-8, como conexiones de red lentas, archivos corruptos y software desactualizado.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para corregir el código de error NP-35000-8 en la PS4 o PS5.
¡Vamos a hacerlo!
1. Verifique los servidores de Playstation Network.
Lo primero que debes hacer cuando encuentres el código de error NP-35000-8 en tu PS4 o PS5 es verificar el estado de PSN. El equipo de Sony realiza un mantenimiento ocasional en sus servidores para garantizar que todo funcione correctamente.
Puedes consultar los servidores de PSN yendo a Página de estado dedicada de Playstation.
Si los servicios de PSN no están disponibles actualmente, lo único que tienes que hacer es esperar a que su equipo solucione el problema.
Por otro lado, puedes realizar el resto de los métodos siguientes si no hay ningún problema con los servidores de PSN.
2. Reinicia tu PS4 o PS5.
Es posible que tu Playstation no se haya inicializado correctamente la primera vez que la enciendes. Es posible que algunos archivos del sistema de PSN no funcionen, lo que provoca el código de error NP-35000-8. Para solucionar este problema, reinicie su consola para recargar todos sus recursos.
Para los propietarios de Playstation 4, consulte los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:
- Mientras estás en la pantalla principal, mantén presionado el botón botón PS en su controlador para acceder a Menú rápido.
- Después de eso, navegue hasta el Fuerza pestaña.
- Finalmente, haga clic en Reiniciar PS4.
Si estás usando una PS5, así es como puedes reiniciar tu consola:
- presione el botón PS en su controlador para abrir el Menú rápido.
- Ahora, resalte el Reiniciar PS5 opción.
- Por último, presione el oh o botón X en su controlador para continuar.
Una vez que hayas reiniciado tu PS4 o PS5, regresa a PSN para verificar si el problema está resuelto.
3. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de PSN.
También puedes intentar actualizar los datos de tu cuenta de PSN si sigues viendo el código de error NP-35000-8 en tu PS4 o PS5. Es posible que sus datos de usuario se hayan dañado cuando los servidores cayeron inesperadamente.
Si estás en una Playstation 4, consulta los pasos a continuación para cerrar sesión en tu cuenta de PSN:
- Primero, ve al Ajustes página de tu consola.
- Después de eso, acceda al Administración de cuentas pestaña.
- Por último, haga clic en el Desconectar y siga las instrucciones en pantalla.
Para usuarios de PS5, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta:
- En la pantalla principal, utilice el pad direccional para navegar a la Ajustes página.
- Ahora, haga clic en Cuentas de usuario y seleccione Otro.
- Finalmente, seleccione el Desconectar opción para cerrar sesión en su PSN cuenta.
Después de cerrar sesión en su cuenta, espere al menos 5 minutos antes de volver a iniciar sesión para restablecer sus datos de usuario. Vuelve a PSN después para comprobar si el problema está resuelto.
4. Actualiza tu PS4 o PS5.
Es posible que la versión de software de tu PS4 esté obsoleta y que los servidores de Playstation ya no la admitan. Para la PS5, el software que estás utilizando puede tener un problema relacionado con los servicios y funciones de la PSN.
Para solucionar este problema, intente actualizar su Playstation a la última versión posible para corregir errores y otros fallos.
Para los propietarios de PS4, consulte los pasos a continuación para actualizar su consola:
- En primer lugar, acceda al Ajustes de tu Estación de juegos.
- Después de eso, abre el Actualización del software del sistema pestaña.
- Por último, haga clic en Actualizar ahora y siga las instrucciones para instalar el software más reciente para su Playstation 4.
Si está utilizando una PS5, esto es lo que debe hacer:
- En su dispositivo, navegue hasta Ajustes y abre el Sistema pestaña.
- Ahora, haga clic en Software del sistema y acceder al Actualización y configuración del software del sistema pestaña.
- Finalmente, haga clic en Actualizar el software del sistema y seleccione Actualizar usando Internet.
Una vez que su consola esté actualizada, regrese a PSN para verificar si el código de error NP-35000-8 aún aparece en su PS4 o PS5.
5. Informe el problema a PSN.
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, el problema podría estar en PSN, incluso si no se informa en su sitio web.
En este caso, le sugerimos que visite Sitio web oficial de Playstation y comuníquese con su atención al cliente para analizar el mensaje de error que recibió al acceder a Playstation Network.
Con esto finaliza nuestra guía para corregir el código de error NP-35000-8 en la PS4 o PS5. Si tiene alguna pregunta u otra inquietud, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
