¿Ves un código de error NW-35978-2 en tu PS4 o PS5?
La Playstation 4 es uno de los modelos más exitosos de toda la franquicia y la PS5 promete tener mucho potencial en los próximos años. Una de las mejores características de estas consolas es la conectividad inalámbrica.
Esto permite a sus usuarios conectarse a Internet sin necesidad de cables LAN. También es más fácil colocar tu consola en cualquier lugar de la casa ya que te conectas a Internet mediante Wi-Fi.
Sin embargo, si estás aquí, probablemente te preguntes por qué aparece un código de error NW-35978-2 en tu PS4 o PS5 al conectarte a tu red doméstica.
Resulta que este problema puede deberse a problemas relacionados con el servidor o a que la versión actual de su sistema tiene un error o falla relacionada con la conectividad inalámbrica.
Para ayudarte, hemos decidido crear una guía para corregir el código de error NW-35978-2 en tu PS4 o PS5.
¡Vamos a entrar!
1. Verifique los servidores de Playstation.
Antes de realizar cualquier cambio en tu PS4 o PS5, lo primero que debes hacer es confirmar si el problema es tuyo o de PSN. Puedes hacerlo visitando su página de estado dedicadadonde podrás consultar la disponibilidad de sus servicios.
Si los servidores no funcionan, no hay nada que pueda hacer en este momento, ya que no puede solucionar los problemas relacionados con el servidor por su parte.
Por otro lado, puedes proceder a la siguiente solución si no hay ningún problema con los servidores de PSN.
2. Reinicia tu PS4 o PS5.
Si su Playstation se niega a conectarse a Wi-Fi, es posible que esté experimentando un error o falla temporal. Para descartar esto, reinicia tu dispositivo para recargar sus recursos y eliminar cualquier error en el proceso.
Para la PS4, puedes reiniciarla siguiendo los siguientes pasos:
- En su controlador, mantenga presionado el botón botón PS para acceder al Menú rápido.
- Ahora, navega hasta el Fuerza tabular y resaltar Reiniciar PS4.
- Finalmente, presione el oh o botón X en su controlador para confirmar su acción.
Si estás usando una PS5, así es como puedes reiniciar tu consola:
- Primero, toma tu controlador y presiona el botón PS.
- Después de eso, seleccione Reiniciar PS5.
- Por último, presione el oh o botón X y espera tu ps5 Para reiniciar.
Una vez hecho esto, intente conectarse nuevamente a su red inalámbrica para verificar si el problema está resuelto.
3. Conecte otros dispositivos.
Otra cosa que puedes hacer si ves el código de error NW-35978-2 en tu PS4 o PS5 es verificar si otros dispositivos pueden conectarse a tu red. De esta manera, podrás identificar si el problema está en tu consola o en tu red.
Si otros dispositivos pueden conectarse a su red, significa que el problema está en su PS4 o PS5.
4. Compruebe si está utilizando la contraseña correcta.
Es posible que hayas confundido la contraseña de tu red inalámbrica, lo que provocó que tu consola no se conectara con tu enrutador o módem. Dado que la mayoría de los dispositivos permanecen conectados a redes inalámbricas, es común que los usuarios olviden la contraseña de su Wi-Fi de vez en cuando.
Para verificar si está usando la contraseña correcta, intente conectar otros dispositivos usando las mismas credenciales. También puedes preguntar a otras personas en tu casa y ver si recuerdan la contraseña de tu red.
Finalmente, también puedes ponerte en contacto con tu administrador de red y pedirle que restablezca tu contraseña de Wi-Fi, o puedes hacerlo tú mismo si sabes cómo hacerlo.
5. Reinicie su módem/enrutador.
Si otros dispositivos también se niegan a conectarse a su red inalámbrica, significa que el problema está en su módem o enrutador. Apague y encienda su enrutador de red para recargar su firmware y actualizar la conexión con su ISP.
Consulte los pasos a continuación para reiniciar su módem o enrutador:
- Primero, ubique el Cable de energía de tu Enrutador y desconéctelo del tomacorriente.
- Después de eso, espera alrededor 5 a 10 segundos.
- Por último, vuelva a conectar el Cable de energía al tomacorriente de pared para reiniciar su Módem o Enrutador.
Una vez hecho esto, regresa a tu PS4 o PS5 e intenta conectarte al Wi-Fi nuevamente.
6. Verifique si hay interrupciones en la señal.
Otra razón por la que tu PS4 o PS55 no se conecta a tu conexión inalámbrica es que no recibe suficiente señal. Si su consola está demasiado lejos del módem o enrutador, considere reposicionar su módem o Playstation.
También puede verificar si algún dispositivo interfiere con la señal de su enrutador, como radios, microondas y otros dispositivos inalámbricos.
Por otro lado, también puedes utilizar un cable LAN si no es posible acercar la consola y el router.
7. Actualiza tu PS4 o PS5.
La versión actual del sistema de tu PS4 o PS5 puede tener un problema subyacente relacionado con la conectividad inalámbrica, lo que hace que tu consola no se conecte a la red Wi-Fi. Para solucionar este problema, simplemente actualice su Playstation a la última versión posible.
Antes de hacer esto, tenga en cuenta que tienes que usar un cable LAN para conectarse a Internet.
En la PS4, puedes buscar actualizaciones haciendo lo siguiente:
- Primero, ve a Ajustes y haga clic en Actualización del software del sistema.
- Después de eso, haga clic en el Actualizar ahora botón.
- Por último, haga clic en el Aceptar si hay una actualización disponible y siga las instrucciones en pantalla.
Si está utilizando una PS5, consulte los pasos a continuación para actualizar su consola:
- En su dispositivo, vaya a Ajustes y abre el Sistema pestaña.
- Ahora navega hasta Software del sistema > Actualización y configuración del software del sistema > Actualizar el software del sistema.
- Finalmente, haga clic en Actualizar usando Internet y esperar a que termine el proceso.
Después de actualizar su dispositivo, regrese a Configuración y vea si el código de error NW-35978-2 aún aparece mientras se conecta a Wi-Fi.
8. Informe el problema a Playstation.
Como último recurso, le sugerimos que busque la ayuda de expertos si ninguna de las soluciones anteriores le funcionó.
Visita Página de soporte oficial de Playstation y ponte en contacto con su equipo para informar el problema con tu PS4 o PS5. Proporcione todos los detalles necesarios en su informe, incluida una captura de pantalla del error para ayudar a su equipo a comprender la situación más rápido.
También puede visitar el centro de servicio más cercano en su área y hacer que profesionales revisen su Playstation para detectar posibles fallas de hardware.
Si está utilizando una Playstation 4, puede consultar nuestra guía detallada para reparar la PS4 si se niega a conectarse a Wi-Fi.
Esto nos lleva al final de nuestra guía para corregir el código de error NW-35978-2 en PS4 o PS5. Si tiene alguna pregunta, no dude en dejar un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
