Con sólo unos pocos ajustes simples, cualquier especialista en marketing móvil puede evitar los obstáculos que afectan negativamente una estrategia de marketing móvil. Dejar de lado los supuestos comunes del marketing móvil es el primer paso para lograr estrategias de crecimiento notables y duraderas.
Si damos un paso atrás y observamos cuánto ha aumentado la popularidad de los dispositivos móviles en todo el mundo, podemos ver que la oportunidad de llegar a más personas es más abundante que nunca. Sólo en los últimos dos años, el uso de dispositivos móviles se ha disparado. En consecuencia, muchas empresas están buscando oportunidades que les permitan llegar a estos usuarios donde están; entonces, ¿dónde están exactamente?
El mercado de aplicaciones es la frontera de la prestación de servicios, productos y funciones. Los usuarios de todo el mundo confÃan en aplicaciones para conectarse con las empresas, las personas y los lugares que necesitan. Mantenerse visible ante los ojos de los usuarios es crucial para todo especialista en marketing móvil. Sin embargo, muchos de ellos están engañados acerca de las mejores prácticas que les permiten llegar a los usuarios que desean en el mercado de las tiendas de aplicaciones y más allá.
A medida que un número cada vez mayor de empresas se unen al mercado de aplicaciones, existen pasos fundamentales en su marketing móvil y Optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) que deben abordarse. Ya sea que se trate de una dependencia exclusiva del marketing pago, de datos web o de renunciar a las pruebas A/B, como especialistas en marketing móvil, debemos ser conscientes de lo que puede estar rezagándonos en el potencial de conversión y visibilidad.
La competencia móvil y los usuarios están creciendo en tamaño
La pandemia de COVID-19 impulsó la creciente tendencia en el uso de dispositivos móviles, pero a medida que los teléfonos inteligentes y la tecnologÃa móvil se vuelven más accesibles y asequibles, existe más que nunca una demanda global de servicios, aplicaciones y enlaces de productos móviles.
De acuerdo a estadista, hay casi 6.500 millones de usuarios únicos de teléfonos móviles en todo el mundo. Tres cuartas partes del mundo pueden ahora acceder al mercado móvil más amplio. Esto supera cualquier otro modo de tecnologÃa personal disponible hoy en dÃa, incluso las computadoras. Como especialistas en marketing móvil, sabemos que esto nos presenta oportunidades únicas para crear experiencias de marketing únicas y personalizadas para una gran cantidad de personas diferentes. Pero, ¿cómo podemos dirigirnos eficazmente a ellos con mensajes que les importen?
Si bien esta pregunta puede desconcertar incluso al especialista en marketing móvil más experimentado, las tácticas fundamentales de marketing móvil seguramente pueden guiarnos en la dirección correcta. Muchas de las cosas que antes pensábamos que eran ciertas sobre las mejores prácticas de marketing móvil podrÃan no llevarnos a las oportunidades más lucrativas que estamos viendo desplegarse frente a nosotros.
Hay conceptos erróneos y errores que los profesionales del marketing móvil siguen cometiendo y que les impiden dar lo mejor de sà en un entorno de marketing móvil más competitivo y en expansión. Para abordar estos problemas, analizaremos algunos de los errores más comunes del marketing móvil y cómo solucionarlos.
Error n.º 1: confiar en campañas pagas para tener éxito
Es divertido hacer estallar y soltar, pero no tanto en el crecimiento móvil. Las campañas pagas brindan a las aplicaciones y a las campañas de marketing móvil un gran impulso en visibilidad y conversión, pero a menudo son de corta duración. En las condiciones adecuadas, las campañas pagas pueden ser autosostenibles, pero llegar a ese punto requiere una mirada más deliberada y una comprensión de qué plataformas generan la mayor cantidad de tráfico y si el crecimiento orgánico que complementa su crecimiento está haciendo su parte.
La solución
Una mesa es tan buena como las patas que la sostienen. Este paralelo se aplica al papel del crecimiento orgánico en el éxito de las campañas pagas. Puedes comer de una losa de madera, pero ¿te proporcionará toda su utilidad? La búsqueda orgánica ayuda a cerrar esta brecha a través del crecimiento del ranking de palabras clave, una mejor orientación y una mayor visibilidad sin la necesidad de marketing pago desde el principio.
Este es un enfoque muy fácil de usar para aumentar la visibilidad: tiene en cuenta la puntualidad y las discrepancias en la orientación de las campañas pagas que a menudo no logran transmitir el mensaje correcto al usuario, en el momento adecuado.
La forma en que los consumidores y usuarios digieren los mensajes de marketing móvil y los mensajes de marketing en general puede dificultar su captura. Los usuarios pasan por alto los mensajes de marketing incluso si captan su atención. Quizás piensen que recordarán buscar la empresa o la aplicación más tarde, pero ¿lo harán? Por el contrario, ¿recordarán quién es usted después de que se haya realizado el contacto inicial? Una vez que se acabe tu campaña, ¿el usuario podrá recordarte o encontrarte? El crecimiento orgánico del marketing móvil es la base de todas las campañas de marketing de pago.
Error nº 2: utilizar datos web para dispositivos móviles
¿Por qué el especialista en marketing móvil no podÃa anunciar su aplicación de reposterÃa? TenÃan un embudo con fugas. Cuando llega el momento de comercializar su aplicación o negocio, los usuarios de dispositivos móviles a veces pueden quedar fuera del embudo de marketing. Sin embargo, para empezar, es posible que el embudo no sea el problema. Los datos utilizados para tomar decisiones podrÃan guiar al usuario a través de él.
Entonces, ¿es prudente que un especialista en marketing móvil confÃe en los datos web para respaldar su estrategia de marketing móvil? Respondamos esta pregunta con otra pregunta: ¿UsarÃas un tenedor para comer sopa? Lo más probable es que no lo harÃas. Sólo hay una superposición del 20 % entre los datos web y móviles. La forma en que los usuarios buscan información y aplicaciones en el móvil varÃa drásticamente. Las búsquedas web para un usuario tÃpico, comparativamente, se parecen a las consultas de longitud de diccionario. Sin embargo, los usuarios de dispositivos móviles suelen buscar entre 2 y 3 palabras como máximo. Para armar su estrategia de marketing móvil con datos más reflexivos, debe coincidir con los hábitos de búsqueda del usuario.
La solución
Este error es común pero completamente evitable. Es sólo una cuestión de hacer un cambio simple, pero implica una intención y una investigación más exhaustivas. Dado que los usuarios de dispositivos móviles buscan aplicaciones y servicios en palabras breves y breves, los especialistas en marketing móvil deben capturar la intención del usuario de manera más concisa. Para la web, los usuarios a menudo recurren a escribir exactamente lo que necesitan, y la consulta web genera miles de resultados directos y complementarios. Para dispositivos móviles, los especialistas en marketing deben capturar de manera efectiva la intención del usuario en lugar de la acción que exige la consulta. Para hacer esto de manera efectiva, los mercados móviles deben captar las caracterÃsticas que los usuarios pueden estar buscando desde todos los ángulos, no sólo los más directos y obvios. Diferentes funciones atraen a diferentes objetivos y las breves frases que utilizan para iniciar una búsqueda parecen muy diferentes de un usuario a otro. Por lo tanto, los desarrolladores y especialistas en marketing deben capturar eficazmente la intención por encima de todo.
Error n.º 3: renunciar a las pruebas A/B
Las pruebas A/B son una herramienta invaluable para probar la efectividad de su estrategia de marketing móvil. Ya sea para aplicaciones o para campañas de marketing externas, es fundamental asegurarse de que los elementos visuales y el texto de marketing sean eficaces para generar un crecimiento de las conversiones. Renunciar a las pruebas A/B es más común en el marketing móvil que en otras plataformas. Las suposiciones de similitud entre la web y los dispositivos móviles son parcialmente culpables, pero la falta de comprensión de lo que pueden hacer las pruebas A/B también es un problema.
EspecÃficamente para los especialistas en marketing de aplicaciones, las pruebas A/B permiten a los desarrolladores probar qué elementos de la página de su aplicación funcionan mejor. Sin saber qué elementos generan las fuentes de tráfico más valiosas y receptivas, los especialistas en marketing pierden oportunidades clave para interactuar con sus usuarios de manera más efectiva.
La solución
Si aún no lo ha hecho, incorpore las pruebas A/B como uno de los pasos más cruciales en su estrategia de marketing móvil. Si ya lo ha hecho, tenga en cuenta las mejores prácticas, como cambios limitados de tratamiento, horarios, establecimiento de cronogramas de pruebas y procesos de selección de objetivos. La iteración continua es la clave para seguir siendo competitivo en el espacio del marketing móvil. Las prácticas iterativas y las actualizaciones estacionales transmiten relevancia a los usuarios, y las pruebas A/B permiten a los desarrolladores hacerlo mediante ajustes conscientes en su presentación de marketing. Esto también prepara el éxito de todas las futuras campañas de marketing pago. Probar qué tratamientos de la página de su aplicación o campaña de marketing generan la mayor tasa de conversión deberÃa ser un estándar en todos los planes de marketing móvil.
TL;DR
El marketing móvil nos brinda oportunidades para conectar con los usuarios de una manera que antes era inimaginable. Para hacerlo bien, los especialistas en marketing deben reevaluar constantemente su estrategia de marketing para asegurarse de no quedar atrapados en hábitos que pueden no contribuir a su éxito a largo plazo. Hacer el cambio de datos web a datos móviles, generar impulso orgánico y adoptar pruebas A/B son factores crÃticos para el éxito a largo plazo.
Sobre el Autor
Dave Bell, cofundador y director ejecutivo de Gummicube
Gummicube es un lÃder mundial en optimización de App Store con más de 11 años de experiencia en optimización y marketing de aplicaciones. Ofrecemos los servicios de agencia y tecnologÃa ASO empresarial lÃder, brindando soporte a clientes de todo el mundo. Miles de marcas empresariales y nuevas empresas lÃderes confÃan en nuestra empresa, incluidas Microsoft, LinkedIn, Bethesda, SWEAT, GrubHub, McAfee y muchas otras.
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