A veces es posible que veas un mensaje de error cuando intentas utilizar AirPlay y solicitudes personales en tu HomePod. Es posible que vea el siguiente mensaje de error, que también se muestra en la captura de pantalla siguiente:
“Es posible que algunas funciones no funcionen en esta red. Es posible que las funciones del HomePod como AirPlay y Solicitudes personales no funcionen en “el nombre de su red” porque no admite conexiones de igual a igual.
El mensaje de error también incluye un enlace “Más información…”. Cuando se toca este enlace, accederá a este documento de soporte de Apple: https://support.apple.com/en-us/HT209643.
También es posible que veas este mensaje cuando configures tu HomePod por primera vez. Como indica el mensaje de error, algo en su red impide que su HomePod funcione correctamente. Conectividad de igual a igual en el HomePod se utiliza para vincular dispositivos y, por lo tanto, le permite conectar sus dispositivos a su HomePod.
Puede solucionar este problema haciendo lo siguiente:
Actualizar
Asegúrese de que todos sus dispositivos estén actualizados:
- Asegúrese de que su iPhone, iPad o Mac esté ejecutando la última versión. Vaya a Configuración > General > Actualización de software en tu iPhone o iPad. En tu Mac, ve a Preferencias del Sistema > Actualización de software.
- Abra la aplicación Inicio y toque la pestaña Inicio (en la parte inferior de la pantalla en iPhone, en la barra lateral izquierda en Mac). Toca el ícono de la casa. Seleccione Configuración de inicio, luego Actualización de software.
- También asegúrese de que el firmware de su enrutador esté actualizado. Esto generalmente se hace iniciando sesión en la página de administración web de su enrutador. Es posible que desee consultar el manual o el sitio web del fabricante para obtener más información.
Después de asegurarse de tener el software más reciente, no hay mucho que pueda hacer en su HomePod real para solucionar problemas. El siguiente paso es revisar la configuración de su enrutador que puede causar este problema. Se puede acceder a la configuración de su enrutador a través de la interfaz web de su enrutador si su enrutador lo admite.
Verifique su firewall o software de seguridad
¿Tiene un tercero? cortafuegos o seguridad software instalado? Si su computadora o enrutador Wi-Fi los tiene, es posible que estén bloqueando el HomePod porque el firewall o el software de seguridad a veces bloquean el tráfico de igual a igual. Deshabilítelos y vuelva a intentarlo.
Desactive la coexistencia de 20/40 MHz en su enrutador
Es posible que tengas el Convivencia 20/40 MHz configuración en su enrutador habilitada. Normalmente, esta configuración está habilitada de forma predeterminada. Debes verificar si está habilitado y, si lo está, deshabilitarlo. Según Netgear, esto es lo que hace tener la configuración habilitada:
Habilitar la coexistencia de 20/40 MHz: deshabilitar esta opción permite que su conexión inalámbrica de 2,4 GHz siga admitiendo la velocidad máxima. Habilitar esta opción puede reducir la velocidad máxima de su conexión inalámbrica de 2,4 GHz a la mitad cuando se detecta otra red inalámbrica en su entorno; esto es para evitar interferencias entre redes inalámbricas y para llevarse bien con otras redes inalámbricas en el entorno.
netgear
Abra la configuración de su enrutador, busque esta opción y desactívela. Después de desactivarlo, revisa tu HomePod nuevamente. ¿Funciona? Si no, vea el siguiente paso.
Enciende MU-MIMO en tu enrutador
Si desactivar la configuración de coexistencia de 20/40 MHz no le ayuda, asegúrese de que MU-MIMO está habilitado. Tenga en cuenta que es posible que su enrutador no tenga esta configuración porque es posible que no admita esta tecnología. Habilitar esto permitirá que su enrutador Wi-Fi se comunique con múltiples dispositivos simultáneamente. Habilitar esto también acelerará su red. Busque esta configuración en su enrutador y habilítela.
Desactivar el aislamiento inalámbrico
Desactivar el aislamiento inalámbrico para su cuenta de Wi-Fi principal si también tiene cuentas de Wi-Fi para invitados. Tener esta configuración activada hará que el HomePod deje de funcionar porque es incompatible con el HomePod. Pero mantén esto activado para tus cuentas de invitado. Nuevamente, abra la configuración de su enrutador y busque esta opción. Diferentes fabricantes pueden tener nombres diferentes para esta configuración. Generalmente lo llaman Aislamiento Inalámbrico, pero si no, la palabra Aislamiento suele estar en el nombre.
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