Los usuarios del sistema de hogar inteligente Insteon informaron que sus centros de hogar inteligente han estado inactivos desde el viernes. Varios indicios indican que la empresa podría haber cesado sus operaciones sin siquiera informar a sus numerosos clientes.
Antecedentes de la empresa Insteon Smart Home System
Insteon es un sistema de hogar inteligente que ofrece tecnología de hardware y software. Es propiedad de Smartlabs, Inc., con sede en Irvine, California. Los usuarios que compraron productos Insteon pueden instalarlos fácilmente en casa. También pueden controlar estos productos de forma remota a través de Insteon Hub. El Hub funcionó tanto con Alexa de Amazon como con Home Assistant de Google.
También hay una aplicación Insteon Lighting para dispositivos iOS que controla los interruptores de luz, teclados, enchufes y otros productos relacionados con la iluminación de Insteon. Muchos productos Insteon también eran compatibles con HomeKit de Apple.
Varias señales de que el sistema de hogar inteligente Insteon puede haberse apagado
Stacey sobre la IoT reportado que algunos clientes que contactaron con Insteon no recibieron ninguna respuesta de la empresa. Parecería que la empresa pudo haber cerrado sus operaciones.
Por ejemplo, la cuenta de Twitter de la empresa no se ha actualizado desde junio de 2021. Además, el perfil de LinkedIn de Rob Lilleness, presidente y presidente de Smartlabs, ya no incluye a Insteon. Asimismo, los perfiles de LinkedIn de otros equipos de Insteon Management también parecen haber declamado cualquier vínculo con Insteon o Smartlabs. Tanto el CIO como el Director de Investigación declararon en sus perfiles que sus funciones en Smartlabs terminaron en 2022. Asimismo, el presidente y el COO indicaron que su función terminó ya en 2020.
Los clientes de hardware y software de automatización del hogar de Insteon están experimentando problemas
Desde que los servidores de Insteon cayeron, los clientes han experimentado varios problemas. La aplicación Insteon ha dejado de funcionar. así como la automatización y los horarios creados por los clientes. Además, los clientes no pudieron realizar un reinicio del sistema, ya que para hacerlo se requiere una conexión al servidor de Insteon. Esos servidores, a pesar de un mensaje de estado en el sitio web de la compañía que decía que todo está operativo, han estado inactivos durante varios días.
El futuro del hardware y la automatización del hogar de Insteon va mal
Parece que podemos estar ante un caso de tecnología patentada que solía tener un futuro mejor. Pero debido a la implementación y otros factores, algo salió mal en el camino. Como Stacey sobre la IoT dijo, Insteon podría haber allanado el camino para un gran cambio hacia hogares más inteligentes. Sin embargo, como sugieren los acontecimientos recientes, las cosas no le salieron bien a Insteon. El sistema de hogar inteligente podría haberse visto impulsado por el lanzamiento del estándar de interoperabilidad Matter, cuyo lanzamiento está previsto para finales de 2022.
Si bien aún está por verse si Insteon ha cerrado por completo, muchos clientes se quedan con productos que ya no funcionan. Esperemos que la empresa emita un comunicado formal en los próximos días. De lo contrario, tal vez algunos clientes encuentren una solución para que su hardware y software Insteon vuelvan a funcionar.
