Nesprávne správanie tlačiarní je normálne a jedným z najbežnejších scenárov, s ktorými sa môžete stretnúť, je ich udržiavanie online, keď ich potrebujete použiť. V závislosti od typu tlačiarne (káblovej alebo bezdrôtovej), ktorú používate s počítačom so system Windows 10 alebo 11, môžete vyskúšať rôzne riešenia. Na ich vykonanie však nepotrebujete profesionála, pretože to nie je veľký problém. Tlačiareň prejde do režimu offline jednoducho znamená, že nedokáže komunikovať s vaším počítačom, takže stačí vytvoriť toto pripojenie. Tu sú jednoduché opravy, ktoré môžete vyskúšať:
Skontrolujte základné informácie
Ako už bolo povedané, tlačiareň prejde do režimu offline, keď nekomunikuje s počítačom. Existujú dva možné dôvody: je vypnutý alebo (ak je bezdrôtový) používaná sieť je odlišná od siete, ktorú používa počítač. Vďaka tomu sa uistite, že je tlačiareň pripojená a pripojená k rovnakej sieti Wi-Fi ako váš počítač. Tlačiarne tohto typu majú bežne zabudovanú ponuku, ktorá vám ukáže, ku ktorej sieti sú pripojené.
Ak je vaša bezdrôtová tlačiareň nová a sieť pridávate prvýkrát, pozrite si konkrétne pokyny v príručke k tlačiarni. V prípade káblových tlačiarní sa uistite, že sú káble správne zapojené.
Skontrolujte, či váš firewall neruší vašu tlačiareň. Skúste ho najskôr zakázať (prečítajte si pokyny k servisnej značke, pretože sa líšia). Ak to funguje, pridajte IP adresu alebo port vašej tlačiarne na bielu listinu vašej brány firewall.
Reštartujte tlačiareň a počítač
Vykonajte cyklus napájania vypnutím tlačiarne a jej odpojením od elektrickej zásuvky. Pred opätovným zapojením a zapnutím počkajte 30 sekúnd. Vykonajte aj rešstart počítača.
Režim “Použiť tlačiareň v režime offline”.
Niekedy je hlavnou príčinou problému nesprávny režim, ktorý tlačiareň používa. Prejdite na stránku del sistema Windows 11 comenzar > nastavenie > Bluetooth a zariadenia > Tlačiarne un escenario. Antes de Windows 10, estoy en la cesta comenzar > nastavenie > Zariadenia > Tlačiarne un escenario. Odtiaľ nájdite tlačiareň, ku ktorej sa pokúšate získať prístup, a prejdite na Otvorte tlačový frente možnosť. Uvidíte Používajte tlačiareň sin conexión režim v časti Tlačiareň. Uistite sa, že nie je aktivovaný.
Aplicación Získať pomoc pre sistema Windows
Windows 10 a 11 puede aplicar el botón de inicio, puede realizar diagnósticos automáticos de la instalación de problemas al desconectar la conexión. Môžete ho vyhľadať pomocou vyhľadávania vo Windowse alebo skopírovať a prilepiť túto cestu (ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer) do svojho prehliadača a priamo otvorte nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou. Môžete tiež vyskúšať cestu nastavenie > Actualización de zabezpečenie > Riešenie problemamov > Tlačiareň > Spustite Sprievodcu pri riešení problémov.
Nastavte predvolenú tlačiareň
Problém je tiež pravdepodobne spôsobený zmätkom v dôsledku rôznych tlačiarní pripojených k vášmu počítaču. Pomocou toho možno budete chcieť nastaviť predvolenú tlačiareň pre váš Windows 10 alebo Windows 11.
Prejdite na anterior a Windows 10 comenzar > nastavenie > Zariadenia > Tlačiarne un escenario. Nájdite tlačiareň, ktorú chcete nastaviť ako predvolenú, a vyberte ju. Po otvorení vyberte Otvoriť radvaina Tlačiareň vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačr. Ak vidíte Pozastaviť tlač a Používajte tlačiareň sin conexión vybraté v tejto sekcii, nezabudnite ich výber zrušiť. Keď počítač zobrazí výzvu „Windows prestane spravovať vašu predvolenú tlačiareň“, haga clic en OK.
Prejdite na anterior a Windows 11 comenzar > nastavenie > Bluetooth a zariadenia > Tlačiarne un escenario. Potom vyberte svoju tlačiareň a potom vyberte Nastaviť ako predvolený. Ak tam táto možnosť nie je, vyberte ju Nechajte Windows spravovať moju predvolenú tlačiareň miesto.
Vymazanie tlačového frontu
V sistema Windows 10 predeterminado en comenzar > nastavenie > Zariadenia > Tlačiarne un escenario. V sistema Windows 11 en la cesta comenzar > nastavenie > Bluetooth a zariadenia > Tlačiarne un escenario. Vyberte tlačiareň s problémom a vyberte Otvorte tlačový frente o Otvoriť rad. Vyberte všetky dokumenty uvedené v časti Názov dokumentu a potom vyberte documento a Zrušiť.
Môžete tiež zvážiť resetovanie služby spravujúcej tlačový front. Stačí prejsť na Hľadať a zadať služby a vybrať Služby z výsledkov, ktoré sa objavia. Seleccione Print Spooler. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte si Reanudar.
Ak to stále nefunguje, uistite sa, že Služba zaraďovacia a Tlačiť rozšírenia a upozornenia pracujú. Spustite pole Spustiť a (Win + R) a zadajte príkaz servicios.msc. Kliknutím na tlačidlo OK otvorte aplikáciu Správca služieb. Ak uvedené služby nie sú aktívne (stav hovorí Zastavené), kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte vlastnostiPrejdite na stránku všeobecný Un položku vyberte automático v Tipo de inicio rozbaľovacej ponuke. Po tom, vaina Stav službyviberte Comenzar. kliknita Podať žiadosťPotom sa DE ACUERDO.
Preinštalujte tlačiareň
Je to jeden z najúčinnejších spôsobov, ako vyriešiť problém s offline tlačiarňou. Najprv musíte tlačiareň odinštalovať tak, že prejdete na comenzar > nastavenie > Bluetooth a zariadenia (Zariadenia antes de Windows 10) > Tlačiarne un escenario. Výberom vyberte tlačiareň, ktorú chcete odstrániť odstraniť o Odstrániť zariadenie.
Potom ho znova nainštalujte tak, že prejdete na rovnakú cestu, kým nedosiahnete Tlačiarne un escenario extraño. Zapnite tlačiareň, pripojte ju k rovnakej sieti, ktorú používa váš počítač, a vyberte Pridať zariadenie (vedľa Pridajte tlačiareň alebo skener). Postupujte podľa nasledujúcich pokynov, ktoré sa zobrazia.
Na druhej strane sa tiež odporúča stiahnuť a nainštalovať najnovší ovládač tlačiarne. Platí to najmä vtedy, ak ste nedávno aktualizovali systém, v dôsledku čoho je ovládač tlačiarne nekompatibilný s vaším počítačom. Existujú rôzne spôsoby, ako to urobiť: prostredníctvom služby Windows Update, instalación manual, instalación del software prostredníctvom disku, ktorý ste dostali pri kúpe tlačiarne, alebo ovládač, ktorý môžete získať na webovej lokalite výrobcu tlačiarne.
Protocolo de Zakázať Protocolo simple de gestión de red
Iní používatelia uviedli, že zakázali protocolo Protocolo simple de administración de red alebo im fungoval SNMP. V podstate poskytuje sieťovým zariadeniam (napr. smerovačom, serverom a tlačiarňam) spoločný jazyk na zdieľanie informácií so systémom správy siete. Je užitočný na správu a monitorovanie sieťových zariadení, serverov a aplikácií. Môžete to vypnúť tak, že prejdete na nastavenie > Bluetooth a zariadenia > Tlačiarne un escenario. Odtiaľ vyberte tlačiareň a kliknutím pravým tlačidlom myši zobrazte vlastnosti možnosť. Choďte na puertorriqueño a začiarknite políčko SNMP. kliknita Podať žiadosťPotom sa DE ACUERDO. Poznámka: SNMP je dôležité pre spravované vzdialené zariadenia, ako sú tlačiarne. Ak táto oprava nefunguje, odporúčame obnoviť nastavenie.
