Este artículo explica cómo puede solucionarlo cuando se encuentra con el mensaje de error “Este mensaje no se ha descargado del servidor” al intentar consultar sus correos electrónicos en su iPhone o iPad. Algunos usuarios informan que ven este mensaje cuando quieren abrir un mensaje de correo electrónico con un archivo adjunto.
Parece que este problema está afectando a las cuentas de correo electrónico POP e IMAP.
Si ve “sin remitente” o “sin asunto”, consulte este artículo.
Este es un problema conocido. A veces, la aplicación Mail en el iPhone o iPad puede negarse a descargar y mostrar nuevos mensajes de correo electrónico aunque el mensaje se haya recibido completa y correctamente. Si ve este mensaje, significa que el mensaje de correo que desea ver se ha interrumpido al intentar descargar el correo electrónico del servidor de correo.
Así es como puede abordar este problema. Asegúrese de revisar su dispositivo después de cada paso para ver si la aplicación Mail comienza a funcionar.
Consulte también: Cómo eliminar el correo no deseado y la papelera (en lugar de archivar) rápidamente en iOS (Gmail)
Reinicia tu iPhone o iPad
Simplemente reiniciar su dispositivo puede solucionar su problema. Así es como puede reiniciar su dispositivo:
iPhone X, 11 o posterior y iPad con modelos Face ID
Mantenga presionado el volumen hacia arriba (o hacia abajo) y los botones laterales juntos hasta que vea el control deslizante de apagado. Arrastra el control deslizante. Y espere un minuto. Mantenga presionado el botón lateral (o superior) hasta que vea el logotipo de Apple.
Otros modelos de iPhone y iPad con modelos de botón de inicio
Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el control deslizante rojo. Luego deslice el control deslizante. Espere un minuto. Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el logotipo de Apple.
Verifique su conexión a Internet
Puede experimentar este problema si no tiene una conexión. Asegúrese de que su iPhone o iPad esté conectado a una red Wi-Fi o celular. Puedes comprobar esto fácilmente:
Abra la aplicación Safari en su dispositivo iOS o iPadOS (también puede usar cualquier otro navegador). Visite macreports.com. Si no se carga nada, es posible que tenga un problema de conexión.
Si tiene este problema, puede probar los siguientes consejos para la solución de problemas:
Reinicie su módem y enrutador Wi-Fi. Simplemente desconéctelos y espere aproximadamente un minuto y luego vuelva a enchufarlos. Reinicie su iPhone o iPad. Prueba con una red Wi-Fi diferente. Encienda el Modo avión y espere aproximadamente un minuto y luego apáguelo (Configuración> Modo avión). Restablezca su configuración de red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que esto borrará la configuración de su red, como sus contraseñas de Wi-Fi, etc. Comuníquese con su operador o proveedor de red. Es posible que problemas con su operador o cuenta afecten su servicio.
Actualizar
Actualice su iPhone o iPad a la última versión de iOS. Puede hacerlo fácilmente yendo a Configuración> General> Actualización de software.
También puede hacer que su dispositivo se actualice automáticamente yendo a Configuración> General> Actualización de software> Actualizaciones automáticas.
Actualiza tu configuración de correo
En su dispositivo iOS, vaya a Configuración> Cuentas y contraseñas> Obtener datos nuevos. Y luego:
Apague Push. Establezca Obtener configuración en Automáticamente. Si ya está Automáticamente, cámbielo a Manualmente. Cambie todas las cuentas a Fetch. Ahora reinicia tu iPhone o iPad.
Salir de la aplicación de correo
Es posible que desee salir de la aplicación Correo y luego reiniciarla. Aquí es cómo:
Si su dispositivo tiene un botón de Inicio, presione dos veces el botón de Inicio. De lo contrario, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Esto revelará las aplicaciones utilizadas más recientemente. Encuentra la aplicación Mail. Desliza el dedo hacia arriba en la vista previa del ícono de Mail para cerrarlo. Vuelva a abrir la aplicación Correo y verifique si su problema está solucionado.
Elimina tu cuenta de correo y luego lee
Es posible que tenga este problema porque su configuración de correo puede ser incorrecta. Es posible que desee eliminarlo y luego agregarlo nuevamente. Aquí es cómo:
En su dispositivo, vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas. Busque y toque su cuenta de correo electrónico y toque Eliminar cuenta. Ahora deberá volver a agregar su cuenta. Vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas> Agregar cuenta y siga las instrucciones en pantalla.
Reenviar el mensaje
Esta no es una solución, sino un truco para que pueda ver el mensaje. Aquí es cómo:
Abra Mail y busque el mensaje que no puede ver. Haga clic en el botón Reenviar. Haga clic en Sí cuando se le pregunte “¿Descargar primero el resto del mensaje?” Y podrás ver el mensaje.
Tenga en cuenta que también puede utilizar las versiones de correo web. Por ejemplo, si se trata de una cuenta de correo electrónico de iCloud, puede ir a icloud.com para consultar sus correos electrónicos.
Si nada funciona para usted, es posible que deba comunicarse con el Soporte de Apple para obtener más ayuda.
Ver también: Gmail no se carga
