– Facebook, Instagram, WhatsApp y Oculus se cayeron, inaccesibles anoche (4 de octubre de 2021), desconectando todos los rincones del negocio de Mark Zuckerberg. Se sabe que el problema está muy extendido en casi todos los servicios relacionados con Facebook, y parece que el proceso de solución es bastante difícil y requiere mucho tiempo.
Facebook en sí no ha confirmado la causa raíz del apagón, pero están apareciendo muchas pistas en Internet. Facebook y servicios relacionados como Whatsapp, Instagram a Oculus estaban inaccesibles, desde alrededor de las 10 de la noche, cuando su Sistema de Nombres de Dominio (DNS) comenzó a ser inaccesible. El DNS en sí es generalmente similar a una guía telefónica, pero en Internet. El DNS tiene la función de traducir el nombre de host que ingresa en la pestaña URL, como facebook.com y luego el sistema lo convierte en una dirección IP, que es la ‘residencia’ de estos sitios.
Los errores de DNS son bastante comunes y son la razón por la que no se puede acceder a ciertos sitios. Los problemas pueden ocurrir por una variedad de razones técnicas oscuras, a menudo están relacionados con la configuración y se pueden resolver con relativa facilidad. Sin embargo, en este caso de Facebook inaccesible, parece estar pasando algo más grave.
“El problema de inaccesibilidad de Facebook parece estar relacionado con el DNS, pero es solo un síntoma del problema subyacente”, dijo Troy Mursch, investigador principal de la firma de inteligencia de amenazas cibernéticas Bad Packets.
Según Mursch, el principal problema es que Facebook puede estar realizando cambios en lo que llama una ruta del Protocolo de puerta de enlace fronteriza que contiene las direcciones IP de sus servidores de nombres DNS. Si DNS es la guía telefónica de Internet, BGP es el sistema de navegación, tiene la función de decidir qué ruta tomar los datos mientras pasan por la ruta de información.
“Puedes pensar en ello como un sistema telefónico. Más específicamente, estas son redes más pequeñas que se dicen entre sí cómo llegar al destino deseado. Por lo general, es como si alguien anunciara un camino a sus vecinos y estos se lo pasaran a sus camaradas”. dijo Angelique Medina, directora de marketing de productos de Cisco ThousandEyes.
Mursch explicó además simplemente que Facebook había estropeado la hoja de ruta de Internet. Si el usuario intenta hacer ping a la dirección IP, no podrá hacerlo y el paquete simplemente se perderá.
Sin embargo, la pregunta que queda sin respuesta es por qué esas rutas BGP podrían desaparecer. Este no es un problema común, especialmente el caso que le pasó ayer a Facebook. Mientras sea inaccesible, Facebook simplemente anuncia que están trabajando en una solución y esperan que las cosas vuelvan a la normalidad pronto.
Incluso cuando su servicio volvió a la normalidad unas horas más tarde, Facebook todavía dio una declaración poco clara.
“A todos los afectados por la interrupción de nuestra plataforma hoy, nos disculpamos. Sabemos que miles de millones de personas y empresas de todo el mundo dependen de nuestros productos y servicios para mantenerse conectados. Agradecemos su paciencia mientras volvemos a estar en línea”, dijo Facebook.
