Dirigir un negocio B2B está lejos de ser fácil. Generar clientes potenciales, lidiar con largos ciclos de ventas y cerrar nuevos negocios a veces puede ser una verdadera tortura.
Probablemente te hagas las siguientes preguntas todo el tiempo:
¿Qué debo hacer para mejorar el proceso de comunicación con mis leads? ¿Cómo puedo transformar con éxito un cliente potencial en una venta dentro de un período de tiempo aceptable?
No se preocupe, ya que existe una solución comprobada para este problema y se llama marketing por correo electrónico B2B. Este canal de marketing es el camino a seguir, ya que mejora la comunicación con sus clientes y puede afrontar con éxito ciclos de venta largos.
Después de todo, las estadísticas de marketing por correo electrónico no mienten. Si observa estas cifras, está claro que el marketing por correo electrónico puede ser un arma extremadamente poderosa cuando se usa correctamente.
Además, es a través de la combinación de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y estrategias de automatización que puede nutrir mejor a los clientes potenciales y, en última instancia, cerrar más ventas. En lugar de hacer todo el trabajo ‘manualmente’, debe comenzar a utilizar una estrategia de automatización que funcione. Según el comportamiento de sus clientes potenciales, puede crear y enviar mensajes automatizados pero personalizados.
Para todos aquellos que encuentran complejo y difícil de entender el marketing por correo electrónico B2B, este artículo se dividirá en algunas secciones:
¿Qué es el marketing por correo electrónico B2B? Una lista de estrategias efectivas de automatización de correo electrónico Líneas de asunto de correo electrónico B2B
¿Qué es el marketing por correo electrónico B2B?
El marketing por correo electrónico B2B (empresa a empresa) gira en torno al intercambio de información o la promoción de productos/servicios entre dos o más empresas a través del correo electrónico. No sorprende que este método de marketing sea muy popular, ya que el correo electrónico es un canal de marketing dinámico y uno de los métodos de comunicación preferidos en todos los grupos de edad.
Además, todos sabemos que el correo electrónico sigue siendo el canal de comunicación predeterminado cuando se trata de correspondencia comercial.
El marketing B2B es conocido por tener un ciclo de ventas más largo que el B2C (empresa a cliente). Varias empresas se ocupan de este problema a diario y es por eso que es realmente importante desencadenar la decisión de compra en su consumidor lo antes posible. Afortunadamente, esto se hace de manera efectiva a través del marketing por correo electrónico B2B, pero no es nada fácil.
Esto deja a muchos especialistas en marketing preguntándose qué estrategias deberían usar para generar clientes potenciales y más ventas a través del correo electrónico. Una respuesta es la automatización del correo electrónico, ya que puede mejorar su alcance y tasa de conversión, así como disminuir la cantidad de tiempo que dedica a enviar sus correos electrónicos.
Siga leyendo para conocer las estrategias de automatización de correo electrónico más efectivas para su negocio B2B.
Correos electrónicos activados por comportamiento
Cada vez más especialistas en marketing recomiendan configurar una campaña de goteo de correo electrónico automatizada y personalizada.
Estos correos electrónicos pueden activarse cuando:
agrega un nuevo cliente a su lista de correo electrónico hace clic en un enlace en su correo electrónico envía un formulario en su sitio web
Una vez que sus suscriptores completen una de estas acciones, puede enviarles correos electrónicos automatizados. Para esto, puede usar herramientas de automatización de marketing por correo electrónico que hacen maravillas para hacer un seguimiento de los clientes potenciales con un compromiso anterior y también pueden ayudarlo a cumplir con los objetivos de la campaña de goteo definidos previamente.
La parte superior de los correos electrónicos del embudo
Una vez que los clientes B2B deciden comprar un producto, comienzan a buscarlo. Y la mayoría de las veces, lo hacen en línea. Dado que los clientes generalmente no conocen el nombre exacto del servicio o producto que necesitan, comienzan a buscar ideas y recomendaciones.
Ahora, los especialistas en marketing B2B aprovechan esta situación al ofrecer imanes de prospectos: contenido informativo en forma de documentos técnicos, libros electrónicos y guías descargables. En otras palabras, les envía contenido valioso a cambio de su dirección de correo electrónico. Este es también el primer correo electrónico en su campaña de correo electrónico B2B.
Lo que sigue a continuación son los mensajes periódicos que educan a sus clientes y promocionan sus productos o servicios. En última instancia, a través de correos electrónicos bien elaborados, debería poder asegurar una reunión o una llamada y finalmente cerrar el trato.
El objetivo aquí es proporcionar a sus clientes potenciales información útil. Eso es lo que hace toda la diferencia importante y agrega valor a la relación con sus clientes. Ten en cuenta que los emails tienen que estar bien diseñados, con una estructura optimizada y, por supuesto, cortos, ya que dan la primera impresión de tu marca.
Nutre a tus clientes potenciales
Es bien sabido que un comprador B2B a veces puede tardar semanas antes de tomar una decisión de compra. Precisamente por eso tienes que hacer todo lo posible para permanecer en sus mentes. Su empresa tiene que ser en la que ellos piensen una vez que estén listos para invertir en su negocio.
Además, siempre debe recordarles lo que tiene para ofrecer mediante el envío de correos electrónicos automáticos semanales o mensuales.
Cuando llegue a esta fase, no los llene con información general que pueden encontrar en cualquier otro lugar. En su lugar, concéntrese en características específicas e incluya un argumento de venta ligero para despertar su interés. Al crear estos correos electrónicos, considere incluir aspectos destacados, demostraciones, tutoriales, comparaciones de productos/servicios, así como testimonios.
Además, debes centrarte en los siguientes aspectos:
incluir un CTA claro en sus correos electrónicos no exagerar con correos electrónicos enriquecedores mantener los correos electrónicos cortos y agradables significa mayores posibilidades de interactuar con un cliente potencial teniendo en cuenta las opciones de salida anticipada y las diferentes versiones de sus programas de automatización y correo electrónico
Respuestas automáticas de correo electrónico
Es importante responder a sus contactos lo antes posible. Por lo tanto, es útil incluir respuestas automáticas a los formularios más importantes de su sitio web. De esa manera, les harás saber que has leído su correo electrónico y los harás sentir respetados y apreciados.
Las respuestas automáticas se pueden utilizar para:
– correos electrónicos de bienvenida – confirmación de suscripción – correos electrónicos de lead magnet
Este tipo de correos electrónicos de automatización hace maravillas para crear un fuerte vínculo con sus clientes. Y lo mejor es que configurar este correo electrónico no es nada difícil.
Piénsalo. ¿No le gustaría recibir un correo electrónico rápido informándole que su mensaje ha sido recibido y que su contacto se pondrá en contacto con usted lo antes posible? Suena muy reflexivo y es exactamente por eso que las respuestas automáticas de correo electrónico B2B son muy efectivas.
Automatice el reenvío a los que no abren
Ejecutar una campaña de reenvío le permite reenviar el mismo correo electrónico con una línea de asunto diferente. Por supuesto, esto solo se aplica a los contactos que nunca abrieron el primer correo electrónico. Esta estrategia puede ayudarlo a aumentar sus tasas de apertura de correo electrónico.
Solo recuerde esperar un tiempo antes de enviar este correo electrónico y asegúrese de usar una línea de asunto diferente. Por supuesto, hay una serie de herramientas de software de automatización de correo electrónico que facilitarán este proceso para que no tenga que hacer todo el reenvío usted mismo.
Si tiene alguna duda sobre si debe intentar reenviar sus correos electrónicos, recuerde que dejar atrás cualquier oportunidad de aumentar sus tasas de apertura de correos electrónicos puede afectar seriamente el porcentaje de clientes potenciales generados y las ventas cerradas a largo plazo.
No olvides las líneas de asunto del correo electrónico
El asunto del correo electrónico se encuentra entre los principales factores que pueden hacer o deshacer su campaña de correo electrónico, ya que es lo primero que ve un contacto al abrir su bandeja de entrada. La línea de asunto puede hacer que sus destinatarios envíen su correo electrónico a la papelera, pero también puede despertar su interés por seguir leyendo.
Tenga en cuenta que no importa qué tan efectivamente automatice su campaña de correo electrónico, no logrará mucho sin una línea de asunto de conversión. No necesita una mejor razón para optimizar las líneas de asunto del correo electrónico tanto como sea posible.
Una línea de asunto de correo electrónico de conversión debe ser:
corto y efectivo personal único tiene que despertar la curiosidad
En el marketing por correo electrónico B2B, cada detalle importa. Las líneas de asunto se encuentran entre los elementos más importantes y es por eso que nunca debes descuidarlas.
Pensamientos finales
Es un hecho que la automatización del marketing tiene una serie de beneficios. Y dado que el correo electrónico sigue siendo una de las formas más personales de comunicarse con sus clientes, la automatización inteligente del correo electrónico puede hacer que su negocio B2B se dispare.
Ahora, la automatización del marketing por correo electrónico puede parecer un poco compleja en este momento, pero probablemente sepa que todos los logros tienen un precio. Poner mucho esfuerzo y tiempo en aprender sobre las estrategias mencionadas anteriormente solo puede resultar en un resultado exitoso para su negocio.
Por otro lado, si quieres centrarte en otras tareas, siempre puedes contratar una agencia de marketing B2B. De esa manera, su automatización de correo electrónico B2B será manejada por expertos y puede estar seguro de que será un esfuerzo exitoso.
Biografía del autor:
David es un emprendedor en serie y el fundador de TaskDrive. Tiene la misión de librar al mundo de las malas experiencias de los clientes.
