Este artículo explica cómo puede solucionar problemas cuando su conexión Ethernet por cable no funciona en su Mac. A veces, puede experimentar que su conexión Wi-Fi funciona correctamente, pero aún así, es posible que no conecte su Mac a Internet mediante Ethernet. Del mismo modo, es posible que experimente que los puertos Ethernet de su Mac pueden no funcionar y que el estado de la red indica “Cable desenchufado” mientras está conectado.
En su Mac, puede usar una conexión por cable, en lugar de Wi-Fi, conectando su cable Ethernet entre su enrutador o módem y el puerto Ethernet (o su adaptador Ethernet si su Mac no tiene este puerto).
Si tiene este problema, pruebe los pasos a continuación en orden hasta que haya solucionado el problema.
Asegúrese de que su Mac tenga la última versión de macOS. Puede buscar actualizaciones yendo a Preferencias del sistema> Actualización de software. Y si hay una actualización, siga las instrucciones en pantalla para actualizar su Mac.
Problemas de Ethernet en Mac
1. Asegúrese de que su cable Ethernet esté funcionando y no esté dañado. Revise su cable en busca de signos de daño. Utilice un cable diferente si es posible.
Además, asegúrese de verificar las conexiones firmes y adecuadas entre su computadora y el dispositivo Ethernet. Desconecte el cable y luego vuelva a conectarlo. También puede intentar conectar el cable ethernet a un puerto diferente.
2. Reinicie Ethernet usando la Terminal.
Puede reiniciar la interfaz de red de su Mac usando Terminal. Aquí es cómo:
Abra Terminal (Aplicaciones> Utilidades), ingrese el siguiente comando y presione enter:
sudo ifconfig en0 down
Ingrese su contraseña si se le solicita, luego ingrese el siguiente comando y presione enter:
sudo ifconfig en0 up
Y luego pruebe para ver si Ethernet ahora está funcionando.
Nota: en0 es el nombre de la interfaz inalámbrica. Podría ser en1, etc.
3. Reinicie todo en este orden:
- Apaga tu Mac (menú Apple> Reiniciar). Apaga tu dispositivo ethernet como tu módem. Puede hacerlo desconectando el cable de alimentación. Espere 30 segundos. Encienda su dispositivo ethernet volviendo a enchufar el cable de alimentación. Espere a que su dispositivo ethernet se encienda por completo. Asegúrate de que todas sus luces estén encendidas. Enciende tu Mac.
4. Asegúrese de que su configuración sea correcta. En tu Mac, ve al menú Apple> Preferencias del sistema> Red. Verá, a la izquierda, una lista de servicios de red. Seleccione Ethernet. Si no está seguro de cómo configurar estos ajustes, comuníquese con su proveedor de servicios. Por ejemplo, algunos proveedores de servicios usan DHCP mientras que otros pueden usar BootP.
5. Reinicia tu Mac en modo seguro. Siga los pasos a continuación:
Mac basado en Intel:
Apaga tu Mac (menú Apple> Reiniciar). Y espere a que su Mac se apague por completo. Encienda su Mac e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift. Mantenga presionada la tecla Shift hasta que aparezca la pantalla de inicio de sesión.
Silicona de manzana
Apague su Mac. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la opción de inicio de Windows. Seleccione su disco de inicio. Mantenga presionada la tecla Shift y haga clic en Continuar en modo seguro, luego puede soltar la tecla Shift.
Ahora pruebe su problema de Ethernet en modo seguro. ¿Funciona? Salga del modo seguro y vuelva a realizar la prueba.
6. Elimine el servicio Ethernet y luego vuelva a agregarlo. Aquí es cómo:
Asegúrese de que su cable ethernet esté conectado. Luego, en su Mac, vaya a Preferencias del sistema> Red. Verá una luz de servicios: Wi-Fi, Bluetooth PAN, Ethernet, etc. Seleccione Ethernet. Haga clic en el botón eliminar (-, menos) en la parte inferior de la lista a la izquierda. Esto eliminará Ethernet, haga clic en Aplicar. Ahora seleccione Bluetooth PAN y luego haga clic en el botón Avanzado. Luego haga clic en el botón Concesión de DHCP. Haz clic en Aceptar y Aplicar. Luego, reinicia tu Mac (menú Apple> Reiniciar). Ahora vuelve a ir a Preferencias del sistema> Red. Haga clic en el botón Agregar (+) y aparecerá una ventana emergente. Abra el menú desplegable Interfaz y seleccione Ethernet y luego haga clic en Crear y Aplicar. Espere a que su Mac se conecte automáticamente a Internet.
Si aún tiene este problema, comuníquese con Apple. Apple ofrece muchas opciones de soporte, incluido el chat en vivo.
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