Informes filtrados a tarjeta madre muestran que Facebook no puede contabilizar los datos personales de los usuarios bajo su propiedad. Esto incluye para qué se utilizan los datos y dónde se encuentran.
Esta información proviene de un informe escrito el año pasado por ingenieros de privacidad del equipo de publicidad y productos comerciales de Facebook destinado a ser leído por los líderes de la compañía. El informe detalla cómo Facebook necesita abordar un número creciente de regulaciones de uso de datos. Esto incluye nuevas leyes de privacidad en India, Sudáfrica y otros lugares.
Los autores del informe detallan una plataforma social que ha perdido por completo los datos personales de sus 1.900 millones de usuarios.
Facebook no tiene ni idea de los datos personales del usuario
Los ingenieros advirtieron al gigante social que sería difícil cumplir las promesas a los países sobre cómo trata los datos de sus ciudadanos.
Lo que hace que la contabilidad de los datos de los usuarios sea un problema tan grande para Facebook es que el seguimiento de los datos no forma parte de los sistemas “abiertos” de Facebook. En cambio, Facebook prefiere utilizar un enfoque de “fronteras abiertas” que combine datos de usuarios propios, datos de usuarios de terceros y datos confidenciales. Los autores del informe utilizan la metáfora de verter una botella de tinta en un lago, para luego intentar devolver la tinta a la botella.
Hay muchas palabras que me vienen a la mente cuando se nos presenta esta historia. La incompetencia es la primera. Sin embargo, la incompetencia sugiere inexperiencia, de la que ciertamente no debería carecer Facebook, de 18 años. Una de las empresas más grandes del mundo no debería tener problemas. abordar este problema desde el comienzo.
El autor del informe utiliza la metáfora de la tinta en un lago. Sin embargo, la tinta física y la tinta digital son dos cosas diferentes. Si bien etiquetar los átomos individuales que componen la tinta es casi imposible, etiquetar los bits que componen la tinta digital es teóricamente sencillo. El informe ofrece soluciones, pero ¿por qué no implementarlas desde el principio?
No es incompetencia, es apatía.
Dejando una huella en Facebook
La principal motivación de Facebook es ganar dinero. No se diferencian de cualquier otro negocio en ese sentido. Lo que diferencia a Facebook de otras empresas es que se dedican casi exclusivamente al mercado de datos de usuarios. Afortunadamente para la empresa, pero desafortunadamente para los usuarios, la palabra “datos” es capaz de tener una definición enorme.
Cuando uno escucha el término “datos de usuario”, es relativamente fácil olvidar cuánto abarca. El nombre de su primer hijo. Cómo te sentiste durante la pandemia de COVID-19. Lo que desayunaste en junio. Qué música, televisión y otros medios disfrutas o desprecias. Lo que sientes por Jeff Goldblum. Todo esto, en efecto, es tu yo digital. Facebook consume todos estos datos con el único fin de marketing.
La empresa no sólo tiene la obligación de almacenar y proteger adecuadamente los datos de los usuarios, sino que también debe ser uno de sus inquilinos centrales. Este informe, así como innumerables otras quejas contra Facebook, proporcionan evidencia de que la compañía simplemente no asume responsabilidad por la seguridad de los datos personales de sus usuarios.
Si bien Facebook ha demostrado no tener ni idea sobre la categorización, etiquetado y manejo adecuados de los datos de sus usuarios, uno debe preguntarse qué es lo que no filtran otras compañías tecnológicas.
Consecuencias no deseadas
En cuanto a otros gigantes tecnológicos, Apple también tiene problemas que necesita abordar desesperadamente. El mes pasado, los informes indicaron que Apple fue engañada para que revelara datos personales de los usuarios a piratas informáticos que se hacían pasar por agentes del orden. Varias otras empresas también mordieron el anzuelo, incluidas Discord, Google, Snap y Twitter.
Lamentablemente, este robo de datos de los usuarios tiene consecuencias reales e inimaginables.
Los informes indican que el datos robados de estas empresas dio a los piratas informáticos la oportunidad de extorsionar sexualmente a menores. Si bien la cantidad de datos recopilados fue increíblemente pequeña, aún fue suficiente para que los piratas informáticos llevaran a cabo ataques contra las víctimas. La información obtenida por los piratas informáticos se utilizó para entablar amistad con mujeres y menores. Luego, los piratas informáticos alentaron a las personas a proporcionar fotografías sexualmente explícitas.
Luego, los perpetradores utilizaron dichas fotografías para chantajear a las personas. Las víctimas enfrentaron presiones para cumplir con una variedad de demandas. Un ejemplo implicó convencer a una víctima para que grabara el nombre de un atacante en su brazo.
Si bien la historia es diabólica, no pretende servir como un atractivo emocional. La experiencia de las víctimas es sin lugar a dudas horrible, y los perpetradores merecen un castigo con todo el peso de la ley, si no peor. Dicho esto, es lamentable que esta historia de abuso llegue mientras se escribe este artículo. Ya que sirve como advertencia sobre lo que sucede cuando las empresas de tecnología no protegen los datos de los usuarios.
Reflexiones finales sobre los datos del usuario
¿Cuál es entonces la solución? Pedir una regulación gubernamental, en este momento, parece reaccionario. Al mismo tiempo, aquellos que recuerdan cuando Mark Zuckerberg se dirigió al Congreso tal vez recuerden cuán lamentablemente ignorante es Washington respecto de la tecnología en general. Por ahora, la respuesta está en la simplicidad: las empresas de tecnología necesitan desarrollar una ética real cuando se trata de proteger los datos de los usuarios. Empresas como Facebook deben darse cuenta de que lo que poseen es algo que va más allá del valor financiero.
Los gigantes tecnológicos controlan lo digital Geist de miles de millones de individuos. Ya es hora de que empiecen a actuar así.
