FaceTime es una gran aplicación que puedes usar para realizar llamadas de audio o video. Tiene muchas funciones útiles. Por ejemplo, puede realizar una llamada FaceTime grupal o compartir su pantalla durante las llamadas. Normalmente, FaceTime funciona sin problemas. Sin embargo, a veces puedes tener problemas. Algunos usuarios nos han dicho que no pueden usar FaceTime con su iPhone o iPad cuando su dispositivo está conectado a una conexión de datos móviles en lugar de a una conexión Wi-Fi. Más específicamente, FaceTime sólo funciona a través de Wi-Fi. En este artículo, explicaré cómo solucionar este problema particular de FaceTime.
Activar celular para FaceTime
Ésta es la causa probable del problema. Es posible que a FaceTime no se le permita utilizar sus datos móviles. Por lo tanto, cuando no hay Wi-Fi, FaceTime no funcionará. Quizás ya sepas que puedes activar o desactivar los datos móviles para todas las aplicaciones o para aplicaciones individuales como FaceTime. Esta es una característica conveniente, especialmente si su proveedor de telefonía celular ofrece un plan de datos limitado. O bien, es posible que esté viajando internacionalmente y desee evitar o reducir las tarifas de roaming, entonces es posible que desee que algunas aplicaciones no utilicen sus datos móviles. Verifiquemos si FaceTime está habilitado para usar datos móviles. Aquí es cómo:
- En tu iPhone o iPad, ve a Ajustesy luego toca Celular, Datos móvileso Datos del celular (Esto depende de dónde estés y si se trata de un iPhone o iPad).
- Desplácese hacia abajo para encontrar la sección “Datos móviles”. Encontrará una lista de aplicaciones para las que puede desactivar o activar los datos móviles. También verá cuántos datos han utilizado durante el período actual.
- Ahora busque FaceTime en la lista. ¿Está habilitado o deshabilitado? Si está deshabilitado, actívelo e intente realizar una llamada FaceTime a través del celular. Verás que FaceTime ahora está funcionando. Sin embargo, si esto ya estaba activado, algo más está causando el problema. Si este es el caso, sigue leyendo.
¿Aún no te puedes conectar a FaceTime?
Si aún tiene este problema, intente lo siguiente:
- Reinicia tu iPhone o iPad. Esto es simple pero soluciona muchos problemas.
- Asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de iOS o iPadOS. Ir a Ajustes > General > Actualización de software y comprobar si hay alguna actualización; si es así, actualice su dispositivo.
- Encender Modo avióny luego apáguelo nuevamente.
- ¿Recibes malas señales celulares? Asegúrese de estar en algún lugar con buena cobertura celular.
- Apague los datos móviles y luego vuelva a encenderlos. Ir a Ajustes > Celular, Datos del celular o Datos móviles. Apaga el interruptor. Espere unos segundos y luego enciéndalo.
- Es posible que haya una actualización de la configuración del operador. Compruébalo yendo a Ajustes > General > Acerca de. Aparecerá una ventana emergente si hay una actualización.
- Comuníquese con su proveedor como AT&T, T-Mobile, etc. Puede haber una interrupción. Del mismo modo, verifique si hay una interrupción de FaceTime por parte de Apple al yendo al estado del sistema página.
- Si el problema persiste, es posible que desees restablecer la configuración de red. Tenga en cuenta que esto borrará todas sus contraseñas de Wi-Fi, configuraciones de VPN, etc. Vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer [Device] > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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