Es posible que notes que el ícono del correo de voz en la aplicación Teléfono ha desaparecido de tu iPhone cuando quieras revisar tu correo de voz. Si no puede ver el ícono de Correo de voz en la aplicación Teléfono, no podrá revisar su correo de voz. Se supone que la pestaña Correo de voz está en la parte inferior derecha de la pantalla de la aplicación Teléfono de tu iPhone. Debería estar ubicado al lado del ícono del Teclado junto con Contactos, Recientes y Favoritos. Si tiene mensajes no escuchados, verá una insignia roja en el ícono del correo de voz. Si le falta el ícono de su correo de voz, no podrá usar el correo de voz visual. En este artículo, explico cómo puedes solucionar el problema de que falta un ícono de correo de voz.
Pasos para solucionar problemas
Pruebe los siguientes pasos:
- Reinicie la aplicación Teléfono:
- iPhone X y posteriores: Ir a tu Pantalla de inicio, deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el medio. Deslízate hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar la aplicación Teléfono y deslízala hacia arriba. Luego abra la aplicación Teléfono y busque el ícono de Correo de voz.
- Otros modelos de iPhone: Presione dos veces el Botón de inicio y desliza hacia arriba en la aplicación Teléfono. Luego abra la aplicación Teléfono, deslícela hacia arriba para cerrarla y luego abra la aplicación Teléfono y busque el ícono de correo de voz.
- Reinicia tu iPhone.
- Si su dispositivo accede a Internet a través de Wi-Fi, apague Wi-Fi (Ajustes > Wifi) para obligar a su iPhone a utilizar la red celular.
- Asegúrese de que su iPhone esté actualizado a la última versión de iOS. Ir a Ajustes > General > Actualización de software.
- Verifique si hay una actualización del operador. En tu iPhone, ve a Ajustes > General > Acerca de. Aparecerá una ventana emergente si hay una actualización. Si ve la ventana emergente, siga las instrucciones en pantalla.
- Llama a tu número desde tu iPhone. Deberías poder revisar tus mensajes. Es posible que se le solicite que ingrese la contraseña de su correo de voz. Si no lo sabes, puedes cambiarlo yendo a Ajustes > Teléfono > Cambiar la contraseña del correo de voz. Escuche sus mensajes y luego reinicie su iPhone. El ícono de correo de voz puede aparecer ahora.
- Si no ve la insignia que indica la cantidad de mensajes no escuchados, asegúrese de que Insignias esté habilitada en Ajustes > Notificaciones > Teléfono.
Contacta con tu operador
Si aún tiene este problema, es posible que desee comunicarse con su proveedor (AT&T, T-Mobile, Cricket, etc.). Es posible que puedan restablecer y hacer algunas tareas domésticas para solucionar el problema. Es posible que también tengan sugerencias para que pruebes.
Reiniciar configuración de la red
Si el problema persiste, restablezca la configuración de su red. Esto eliminará todas las configuraciones relacionadas con la red, incluidas las contraseñas de Wi-Fi, etc. Vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Tu iPhone se reiniciará. Luego abra la aplicación Teléfono para ver si el ícono está allí.
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