Este artículo explica cómo puede solucionar si falta la opción de punto de acceso personal en el iPhone o iPad. Algunos usuarios están experimentando que no pueden configurar o usar Personal Hotspot porque no ven la opción para activar o desactivar la configuración “Permitir que otros se unan”. Algunos usuarios han dicho que comenzaron a tener este problema después de actualizar su dispositivo y luego la opción desapareció repentinamente de Configuración.
Siga los pasos a continuación. Antes de hacer cualquier cosa, asegúrese de que su iPhone o iPad tenga la última versión de iOS o iPadOS (Configuración> General> Actualización de software).
1. Modo avión / reinicio
El primer paso es simple pero efectivo. Pero puede solucionar el problema del punto de acceso personal que falta.
Activa el modo avión en tu iPhone o iPad y apaga el dispositivo. Enciende tu dispositivo Desactiva el modo avión. Ahora vaya a Configuración para ver si hay un Hotspot personal.
2. Verifique su operador
Si la opción Hotspot no se muestra en Configuración, es posible que su operador no ofrezca esta función. O su proveedor puede ofrecer esto, pero es posible que el plan de datos que compró no lo incluya. Algunos operadores de telefonía celular pueden cobrar más por esto. Y, por último, es posible que haya excedido el límite de datos de su punto de acceso celular.
Lo primero que debe hacer es comunicarse con su operador para asegurarse de que su plan de servicio incluya un punto de acceso y su cuenta esté activa.
3. Cambie su nombre de usuario y restablezca la configuración de APN
Su configuración de APN puede hacer que esta función no se muestre. Tenga en cuenta que es posible que esto no se aplique a usted, ya que solo puede hacerlo en su iPhone o iPad si su operador lo permite. Hay dos cosas que puedes hacer. Nuevamente, este paso solo se aplica a una pequeña cantidad de usuarios.
Lo primero es establecer un nombre de usuario para Personal Hotspot. Aquí es cómo:
En su iPhone o iPad, vaya a Configuración> Celular (o Datos móviles)> Red celular (o Red de datos celular). Busque la sección Punto de acceso personal e ingrese un nombre de usuario. puede ser cualquier cosa. No es necesario cambiar nada más. Luego salga de Configuración y pruebe nuevamente.
Si lo primero no funciona, es posible que desee restablecer la configuración de APN para volver a la configuración original del operador. Aquí es cómo:
Dependiendo de su dispositivo y su ubicación, vaya a:
Configuración> Celular> Red de datos celular> Restablecer configuración Configuración> Datos móviles> Opciones de datos móviles> Red de datos móviles> Restablecer configuración.
También comuníquese con su proveedor para ver si la configuración de APN es correcta. Diferentes proveedores pueden requerir diferentes configuraciones para usar la función de punto de acceso personal.
4. Actualiza la configuración del operador
Es posible que su proveedor haya sido consciente de este problema y haya publicado una actualización para solucionar el problema de la opción de punto de acceso personal que puede estar enfrentando. Debe verificar si hay una actualización de la configuración del operador. Aquí es cómo:
Asegúrese de que su iPhone o iPad tenga una conexión de datos móviles o Wi-Fi. En su dispositivo, vaya a Configuración> General> Acerca de. Aparecerá una ventana emergente si hay una actualización. Si es así, simplemente siga las instrucciones en pantalla.
5. Forzar el reinicio de su dispositivo
Simplemente fuerce el reinicio de su dispositivo para solucionar este problema. Aquí es cómo:
iPhone 8 o posterior y iPad con modelos Face ID:
Presione y suelte el botón Subir volumen Presione y suelte el botón Bajar volumen Presione y mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
iPhone 7:
Mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Todos los demás modelos de iPhone y iPad
Mantenga presionados los botones Inicio y de encendido (lateral o superior) juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
6. Restablecer la configuración de red
Algunas de las configuraciones de su red pueden estar dañadas y causar este problema de punto de acceso personal faltante. Puede restablecer la configuración de su red para solucionarlo. Tenga en cuenta que esto borrará todas las configuraciones de su red, como sus contraseñas de Wi-Fi. Si desea hacer esto, simplemente vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer> Configuración de red.
Después de restablecer, deberá volver a ingresar sus contraseñas de Wi-Fi y emparejar sus dispositivos Bluetooth.
¿Así que lo ha intentado todo y aún falta el punto de acceso personal? Entonces es posible que desee ponerse en contacto con Apple.
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