En noticias recientes, Fitbit ha anunciado algunos cambios que están haciendo que los usuarios de toda la vida cuestionen el futuro de la marca de rastreadores de actividad física. Excepto a partir del 27 de marzo de 2023, parece que los servicios de la empresa diseñados para la participación de la comunidad, como los tan queridos Desafíos y Grupos Abiertos, ya no estarán disponibles.
Un golpe devastador: la eliminación de los desafíos y grupos abiertos de Fitbit
Como usuario de un rastreador de actividad física desde hace mucho tiempo, fue devastador escuchar que Fitbit eliminó dos de sus funciones más valiosas: desafíos y grupos abiertos. Como parte de su misión de brindar motivación y aliento a sus usuarios, Fitbit creó Desafíos, que te permiten unirte a entre 2 y 10 amigos o familiares para competir y comparar tu progreso diariamente, semanalmente o durante el fin de semana.
Según el relato de Desarrolladores XDAla reciente decisión de Fitbit de eliminar dos de sus funciones más populares y apreciadas, los desafíos y los grupos abiertos, ha dejado a los usuarios sintiéndose frustrados e inseguros sobre el futuro de la marca.
Los desafíos fueron uno de los principales beneficios de Fitbit, ya que permitieron a los usuarios competir con amigos y familiares, alcanzar marcas personales y participar en aventuras inmersivas. Los grupos abiertos brindaron la oportunidad de conectarse con personas de ideas afines en todo el mundo que compartían pasiones similares, como la alimentación saludable y la pérdida de peso.
El impacto de la pérdida de beneficios impulsados por la comunidad en la cuota de mercado de Fitbit
Según se informa, la decisión de eliminar estas funciones se tomó para “mejorar la aplicación de Fitbit” con tecnología desarrollada por Google y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, también elimina uno de los principales beneficios de Fitbit sobre competidores como los relojes Apple y Samsung Galaxy.
Motivar y alentar a los usuarios a seguir estilos de vida saludables es lo que distingue a Fitbit y, sin estas características, no está claro cómo la empresa se distinguirá de otras marcas.
Fitbit ha estado liderando la carrera desde 2014, como se ve en estadista, lo que representa casi la mitad de la cuota de mercado mundial de todos los rastreadores de actividad física y relojes inteligentes disponibles. Esto se debe en gran medida a los beneficios impulsados por la comunidad que se ofrecieron, como desafíos y grupos abiertos.
La gran apuesta: la decisión de Fitbit de eliminar funciones populares
Ahora, sin estas funciones populares, muchas personas se preguntan si Fitbit puede seguir siendo el líder del mercado, sabiendo que Apple tiene sus propios desafíos y que los usuarios no necesariamente necesitan tener un Fitbit para usar las funciones de la marca Fitbit.
En última instancia, la decisión de la empresa de eliminar desafíos y abrir grupos parece una gran apuesta. Estas funciones proporcionaron la motivación y el aliento exactos que las personas buscaban cuando buscaban un rastreador de actividad física o un reloj inteligente.
Los desafíos que enfrenta Fitbit para seguir siendo competitivo y mantener la lealtad de los usuarios
A pesar de los cambios perturbadores, queda por ver si la empresa aún puede diferenciarse y mantenerse por delante de la competencia. Encima 31 millones de personas usaban Fitbit al menos una vez a la semana.
Desafortunadamente, esta decisión significa que Fitbit perderá la confianza y la lealtad de los usuarios a largo plazo como yo, que veían la plataforma como una inversión en una comunidad sólida para desarrollar sus objetivos de acondicionamiento físico y formar relaciones duraderas. No es de extrañar que muchos de nosotros nos preguntemos qué le espera a Fitbit en el futuro.
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