La vida durante una pandemia no es algo para lo que nuestras hojas de ruta o planes de proyecto podrían habernos preparado. Y si bien la práctica del distanciamiento social ha llevado a ajustes en todos los aspectos del trabajo y la vida, uno que es especialmente obvio para nosotros es el cambio a ser una empresa totalmente remota. A medida que los equipos de todo el mundo también hacen esta transición, existe una necesidad real de creatividad e ingenio cuando se trata de mantener la cultura de su empresa próspera (y el compromiso de sus empleados).
Entonces, ¿cómo mantiene conexiones significativas con sus compañeros de equipo cuando las normas de su lugar de trabajo han cambiado tanto? Ya sea para mantenerse en contacto con su equipo en llamadas de Zoom semanales o simplemente decir “¡Hola, cómo están!” con un video Soapbox, la comunicación por video se ha convertido en la nueva norma.
Ayuda durante COVID-19: Hace unas semanas, pusimos Wistia y Soapbox a disposición de organizaciones que se encuentran en el sector de la educación, la atención médica o las organizaciones sin fines de lucro y que utilizan videos para satisfacer las necesidades actuales de la comunidad. Comuníquese con nosotros a [email protected] con el asunto “Respuesta de COVID-19” para obtener más información.
Echemos un vistazo a algunos ejemplos creativos de cómo las empresas están utilizando el video para la creación de equipos remotos. Con suerte, después de leer esta publicación, se irá con algunas ideas nuevas sobre lo que puede hacer para mantener próspera la cultura de la empresa que ha trabajado tan duro para construir.
Conociendo a tus compañeros
Echa un vistazo a nuestros amigos de Help Scout, por ejemplo. Está claro por el éxito de su cultura de “oficina”, que podemos aprender mucho de ellos cuando se trata de trabajar de forma remota. Su equipo consta de unas 60 personas, el 75% de las cuales trabajan de forma remota. Help Scout en realidad no comenzó de forma remota, pero la contratación de talentos y cultura les ha ayudado a orientarlos en esa dirección. Encontrar a las personas adecuadas para el trabajo siempre fue una prioridad sobre la proximidad, por lo que decidieron integrar la cultura remota en la forma en que se estructuró su empresa desde el principio.
“Encontrar a las personas adecuadas para el trabajo siempre fue una prioridad sobre la proximidad, por lo que Help Scout decidió integrar la cultura remota en la forma en que se estructuró su empresa desde el principio”.
Hoy en día, usan video en todos los aspectos de su negocio. Desde convertir todas las manos semanales en una “fiesta de video de los lunes” hasta los chats de café Fika de los viernes, los miembros del equipo tienen formas de conectarse fácilmente a través de video durante la semana laboral. Pero, por supuesto, hay más en la vida que solo la semana laboral.
Inspirada por MTV Cribs y al darse cuenta de que la mayoría de su equipo remoto nunca vería dónde vive y trabaja el resto de la empresa, Leah Knobler del equipo People Ops comenzó una serie “En casa con Help Scout”.
Con esta serie en su lugar, los miembros del equipo pudieron mostrar un poco de su vida hogareña mientras aprendían algunos datos divertidos sobre otros miembros de su equipo. Ya sea que alguien construya su propio escritorio personalizado o que colaboren con pollos, son los pequeños detalles los que realmente ayudan a las personas a sentirse conectadas.
Mantener a la gente comprometida y emocionada
Aquí en Wistia, nuestras reuniones de toda la empresa como Show & Tell (a las que ahora asistimos por Zoom) son organizadas por un miembro diferente del equipo que dirige un juego atractivo durante la reunión. Este pequeño ascensor mantiene a la gente entretenida a través de lo que podría haber sido una oportunidad fácil para perder el enfoque. La primera vez que experimentamos con esto, jugamos un juego llamado “¿Dónde en el mundo está Lenny?”. críticas, ¡es seguro decir que fue un éxito!
Al final, terminamos con esta joya, que seguramente nos hará reír por un rato.
Ahora, es posible que no tenga un perro de oficina que también viaje por el mundo, pero eso no significa que no pueda involucrar a su equipo de una manera similar. Otras ideas aquí incluyen recorridos por la casa o videos de mascotas y niños en casa, por nombrar algunos. No solo aprendimos sobre los diferentes proyectos e iniciativas en los que estaban trabajando nuestros compañeros de equipo, sino que también nos divertimos mucho todos juntos. Lo cual, en estos días, es algo que no damos por sentado.
Introducción de nuevos empleados al equipo.
También se alienta a los miembros del equipo de Animalz, una agencia de marketing de contenido, a hacer un breve video de introducción cuando se unan al equipo para ayudar a las personas a conocerlos mejor. Comparta un hecho divertido, presuma de su mascota favorita o haga un recorrido por su vecindario local: estos videos muestran las personalidades únicas de cada miembro del equipo.
A medida que su equipo remoto creció, una cosa nunca cambió: el énfasis en sus valores fundamentales. Sus valores no tienen que verse comprometidos solo porque su equipo no está estructurado “tradicionalmente”. El video lo ayuda a encontrar formas creativas de construir su equipo sin restricciones de ubicación.
“El video lo ayuda a encontrar formas creativas de construir su equipo sin restricciones de ubicación”.
Del mismo modo, cuando contratamos a un nuevo empleado aquí en Wistia, la incorporación incluye un video introductorio de Soapbox. Hacemos esto a pesar de que somos un primer equipo en persona porque entendemos que puede resultar abrumador o falso tener la misma primera conversación con 100 personas. Entonces, la introducción de Soapbox nos brinda la oportunidad de relacionarnos con la gente e inspirar conversaciones únicas desde el primer momento.
Aquí hay un ejemplo de Brock, un diseñador que comenzó en Wistia unos días antes de que cerrara la oficina:
Sin embargo, hoy en día, nuestras introducciones de Soapbox han demostrado ser aún más útiles al presentar nuevos compañeros de equipo. Como no podemos estar juntos en la oficina, es una forma muy divertida de conocer gente nueva.
Por supuesto, no podemos hablar sobre el uso de videos para mantener una cultura remota próspera sin mencionar cómo los usamos para divertirnos solo por divertirnos. Después de todo, los estudios muestran que la diversión en el lugar de trabajo mejora la comunicación y aumenta la productividad laboral. No solo eso, sino que algunas de las mejores partes de la vida en la oficina son las conversaciones rápidas que tenemos al pasar o las discusiones improvisadas en la cocina sobre el último programa que todos estamos viendo.
Y ahora más que nunca, es tan importante que mantengamos esas interacciones casuales pero vitales. Afortunadamente, el video hace que sea fácil hacerlo. Cada semana realizamos varios “Zooms sociales”, organizados por voluntarios del equipo. Estos Zooms sociales han incluido una fiesta de baile dirigida por la hija de nuestro VP de Producto, resolviendo el New York Times’ crucigramas, paseos grupales en Peloton (aunque cualquier bicicleta de interior funciona) y un informe completo de rey tigre, completo con una presentación de PowerPoint y preguntas de discusión.
Cualesquiera que sean las actividades de su equipo, asegúrese de estar atento a dónde se encuentran las personas. Organice actividades que sean inclusivas y brinden a las personas una variedad de formas de participar. Tal vez los padres podrían usar un zoom social para mantener a sus hijos entretenidos un poco durante la jornada laboral, o tal vez simplemente extrañan el aspecto social de hacer ejercicio.
Sea lo que sea, la idea aquí es recuperar un poco de la normalidad que solía tener la vida cotidiana. Puede parecer intrascendente, pero despejar algo de espacio mental con actividades libres de estrés es clave para mantener un equipo feliz y unido, especialmente en estos tiempos.
“Puede parecer intrascendente, pero despejar algo de espacio mental con actividades libres de estrés es clave para mantener un equipo feliz y unido, especialmente en estos tiempos”.
Cuando se trata de usar video, no importa si su empresa es grande o pequeña, ha existido por un tiempo o recién está comenzando. El video es una excelente manera de ayudarlo a comunicarse y desarrollar una cultura para los trabajadores remotos. ¡Aquí hay algunas sugerencias útiles para comenzar!
Anime a sus compañeros de equipo a compartir sus habilidades. Esto podría ser cualquier cosa, desde codificación hasta lecciones de cocina o incluso cómo hacer un origami impresionante. Cree una comunidad que valore compartir conocimientos mostrando a sus compañeros de equipo sus habilidades únicas. ¡Y tal vez incluso inspire a otros a aprender algo nuevo! Pida a los nuevos empleados que hagan un video de presentación. Esto ayuda a las personas a conocer a los nuevos miembros del equipo y demuestra que te preocupas por los miembros de tu equipo más allá del trabajo que aportan. Pida a los miembros de su equipo que compartan sus trucos favoritos para la cuarentena en un video. ¿Quién ha dominado el arte de hornear con masa madre? ¿O han descubierto la mejor manera de hacer un escritorio de pie con ollas y sartenes? ¡Estos consejos podrían terminar siendo realmente útiles y permitir que su equipo se sienta más conectado! Hable “en persona” siempre que sea posible. Súbete a Zoom para conversaciones que podrían haber estado en Slack si estuvieras en la oficina. Puede agregar un poco de tiempo a la conversación, pero la conversación digital cara a cara valdrá la pena.
