En un mundo donde la salud personal es actualmente la prioridad número uno y una pandemia está arrasando el mundo, la mayoría de los minoristas no esenciales están adoptando una postura cautelosa de mantener sus puertas cerradas en cualquier circunstancia. Sin embargo, GameStop, una gran cadena de tiendas minoristas de juegos, ha decidido tirar toda esa precaución al viento con su nuevo exploit (y yo hacer explotar) de ofrecer un servicio de entrega en la acera “sin contacto” para que los clientes recojan los juegos.
Según GameStop, a través de una fuente que recibió un correo electrónico de GameStop sobre este mismo tema:
Durante la última semana, continuó visitando nuestras tiendas para comprar productos y dispositivos de entretenimiento y conectividad que le permiten encontrar cierto grado de normalidad en estos tiempos difíciles. Le agradecemos su continua lealtad a GameStop y su confianza en nosotros para entregarle los productos que necesita. Con la seguridad de los clientes y empleados como nuestra principal preocupación, estamos anunciando una nueva forma de hacer que nuestras tiendas y nuestra amplia gama de juegos, accesorios y productos coleccionables sean accesibles para usted durante este tiempo.
[…]
solo los empleados podrán ingresar a nuestras tiendas. Para continuar sirviéndole desde estas ubicaciones, estamos ofreciendo un servicio de entrega sin contacto llamado Delivery @ Door en todas las tiendas en todo el país donde las leyes estatales o locales lo permitan. El proceso es simple: simplemente conéctese en línea a través de GameStop.com o la aplicación GameStop para realizar su pedido y simplemente seleccione la opción de recogida para su tienda local. El correo electrónico de confirmación del pedido contendrá instrucciones adicionales, incluido un aviso cuando el pedido esté listo y el número de teléfono de la tienda. Simplemente llame cuando llegue y uno de nuestros asociados lo recibirá en la puerta con su producto. Por supuesto, también puede continuar enviando artículos a su puerta a través de GameStop.com o la aplicación móvil GameStop. Si, por algún motivo, no pudo ordenar sus productos con anticipación y el producto está en stock en la tienda, uno de nuestros asociados también puede ayudarlo mientras permanece en su automóvil. Las transacciones con chip de tarjeta de crédito solo se pueden procesar en el sitio.
Mientras operamos bajo los protocolos Delivery @ Door, no podremos aceptar devoluciones e intercambios. Sin embargo, ajustaremos nuestra política de cambio y devolución para permitirle más tiempo para devolver compras recientes una vez que nuestras tiendas se hayan reabierto por completo. Finalmente, para garantizar la máxima seguridad para usted y nuestros asociados, hemos suspendido temporalmente nuestro servicio de intercambio de productos. Tenga en cuenta que hemos reducido las horas de funcionamiento de nuestra tienda a 12 pm – 8 pm.
Esta historia sigue a varias anteriores, desde GameStop llamándose a sí mismos un servicio “minorista esencial”, hasta los estados que cierran las tiendas de GameStop por el momento, para todo Estados Unidos haciendo lo mismo. Uno tiene que preguntarse: con todo este miedo a que el COVID-19 (también conocido como el Coronavirus) se extienda por la población internacional (probablemente incluso más rápidamente que el virus en sí), ¿por qué GameStop decide luchar contra todas las llamadas para que cesen? ¿operación? ¿Cuándo decidirá GameStop detenerse?
