– Muchos usuarios de Garmin Smartwatch se quejan de no poder conectarse a sus teléfonos. Resulta que la causa no es del lado del usuario, sino del lado de Garmin. El servicio de Garmin Connect se ha bloqueado y ha estado inoperable desde la medianoche de anoche.
Al principio, Garmin dijo que el problema fue causado por el mantenimiento de rutina y que el problema se estaba solucionando. Sin embargo, después de que pasaran varias horas y no se pudiera usar, Garmin admitió que se estaba produciendo una falla en el sistema. El impacto ocurre en casi todos los servicios de consumo, desde aplicaciones, sitios web hasta atención al cliente.
Curiosamente, el servicio backend de Garmin también experimentó una falla del sistema, por lo que los usuarios no pudieron usar los servicios en la nube y sincronizar localmente en la aplicación. Los foros y el servicio de atención al cliente también están fuera de línea, por lo que los usuarios solo pueden esperar las reparaciones del lado del servidor sin poder hacer nada.
Sin embargo, hay otras formas de hacer una copia de seguridad manual de los datos de Garmin en servicios de terceros como Strava. Todo lo que tiene que hacer es conectar su dispositivo Garmin a su computadora o computadora portátil y luego abrir la carpeta “Actividad”. Busque el archivo con la extensión .fit y transfiéralo a su computadora o computadora portátil. Luego, el archivo .fit se puede cargar en Strava para realizar una copia de seguridad.
Unas horas después de que el problema no se hubiera resuelto, Garmin volvió a dar un anuncio si todavía estaban tratando de hacer reparaciones porque casi todos sus servicios estaban fuera de línea. Varias fuentes informan que el cierre del servicio de Garmin fue causado por un ataque de virus Ransomware.
El ataque de ransomware cifra la red interna y los sistemas de producción de Garmin. La compañía también dio una explicación de que haría mejoras en los próximos días para superar este problema. Eso significa que los usuarios todavía tienen que esperar un tiempo incierto para poder reutilizar los productos de Garmin.
La red fue tan gravemente atacada que no solo cerró los servicios, sino que también los procesos de producción de varias fábricas en Asia tuvieron que detenerse temporalmente. El sector más crucial afectado por el cierre de los servicios de Garmin es el sector de la aviación. Varios pilotos admitieron que no podían descargar los datos de navegación de sus aviones, por lo que sus horarios de vuelo se volvieron caóticos.
